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課程編號:
801029
卓越經(jīng)理的關(guān)鍵技能
推薦星級:
課程分類:
綜合管理系列>>卓越經(jīng)理的關(guān)鍵技能
培訓(xùn)講師:
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企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理干部
報(bào)名聯(lián)系:
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【課程特點(diǎn)】
以著名IT企業(yè)十余年來內(nèi)部經(jīng)理必修教程為基礎(chǔ),融合多位有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的講師歷年的工作和授課經(jīng)驗(yàn)編排而成,是許多企業(yè)首選的管理層內(nèi)訓(xùn)課程,例如為電信等企業(yè)講授的 “化戰(zhàn)略為執(zhí)行力”課程即以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。課程針對企業(yè)管理者管理技能提升的需要,以職業(yè)經(jīng)理人必備的五項(xiàng)核心能力:規(guī)劃力、執(zhí)行力、組織力、溝通力、和激勵(lì)力為核心,向?qū)W員傳授先進(jìn)管理理念和技能,訓(xùn)練學(xué)員用職業(yè)經(jīng)理人的思維模式思考問題,使學(xué)員能夠運(yùn)用其中的關(guān)鍵能力:明確團(tuán)隊(duì)方向、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、釋放團(tuán)隊(duì)成員能力來管理和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并通過培訓(xùn)建立自己在管理技能,發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯。
【講師介紹】
黃老師, 實(shí)戰(zhàn)型專家。先后在飛利浦、聯(lián)想等國內(nèi)外著名大企業(yè)從事
品質(zhì)、工程和經(jīng)營管理工作二十余年,歷任經(jīng)理、高級經(jīng)理和總監(jiān)等職。在聯(lián)想集團(tuán)曾獲得聯(lián)想集團(tuán)首屆質(zhì)量奪標(biāo)獎(jiǎng),聯(lián)想六西格瑪推進(jìn)委員會(huì)成員。黃老師不僅是一位質(zhì)量、工程和制造管理領(lǐng)域的專家,同時(shí)也是一位優(yōu)秀的經(jīng)營管理者,在聯(lián)想工作期間,成功創(chuàng)建和經(jīng)營“聯(lián)想天工”品牌工業(yè)控制計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)。作為聯(lián)想集團(tuán)的認(rèn)證講師,黃老師主講《關(guān)鍵時(shí)刻》、經(jīng)理管理技能、質(zhì)量管理等課程。黃老師是廣東省省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家組長,深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的資深評審員,多家國際著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主任講師。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1)系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人必備的管理理論知識和方法;
2)借鑒先進(jìn)企業(yè)的成功管理實(shí)踐,提高管理能力;
3)通過課堂多種形式的練習(xí)和輔導(dǎo),提高實(shí)際管理能力。
【培訓(xùn)方式】
講解和輔導(dǎo)、案例分享、方法傳授、實(shí)戰(zhàn)研討。
【課程大綱】
前言 卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型
主 題 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法
卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型
一、卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型
規(guī)劃力——用部門價(jià)值服務(wù)企業(yè)目標(biāo)
組織力――為達(dá)目標(biāo)提供組織保障
執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果
溝通力——為你的提案贏得各方支持
激勵(lì)力——讓你的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴。
自省力――管理者的自我修煉 關(guān)鍵能力模型
一. 規(guī)劃力——為你的團(tuán)隊(duì)找到前進(jìn)的方向
內(nèi) 容 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法
一、企業(yè)和部門價(jià)的宗旨
二.戰(zhàn)略規(guī)劃模板 確定部門價(jià)值的方法和步驟:
理解企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略與發(fā)展方向
界定團(tuán)隊(duì)/部門存在的最重要的價(jià)值(存在宗旨)
確定團(tuán)隊(duì)/部門的客戶(外部和內(nèi)部客戶)
分析客戶的關(guān)鍵需求,將其轉(zhuǎn)化為量化的指標(biāo)和定性的準(zhǔn)確需求
部門實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵關(guān)能力是什么,如何形成這些能力
實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)的策略
潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)的識別和對策
戰(zhàn)略規(guī)劃模板
二、組織力——為達(dá)成目標(biāo)提供組織保障
主 題 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法
構(gòu)建快速滿足客戶需求的組織:
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
崗位設(shè)計(jì)方法
流程管理 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則和方法
組織設(shè)計(jì)原則
組織或部門設(shè)計(jì)模式選擇
組織設(shè)計(jì)流程
二.崗位設(shè)計(jì)方法
崗位職責(zé)
崗位任職要求
崗位業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)
三.流程的設(shè)計(jì)、管理和優(yōu)化
識別關(guān)鍵流程
設(shè)計(jì)流程
測量流程效率
優(yōu)化流程 一、組織設(shè)計(jì)流程和模板
二、崗位說明書設(shè)計(jì)模板
三、流程設(shè)計(jì)模板
四.流程效率評測及優(yōu)化工具
三、執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果
主 題 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法
以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力:
目標(biāo)管理
執(zhí)行計(jì)劃
執(zhí)行文化 一、目標(biāo)管理原理
SMART原則
二、制定執(zhí)行計(jì)劃的方法:
1):用頭腦風(fēng)暴的方法討論行動(dòng)方案;
2):評估行動(dòng)計(jì)劃的可執(zhí)行性、投入產(chǎn)出效率;
3):行動(dòng)計(jì)劃的優(yōu)先序.
4):確定行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間、方法、資源和關(guān)鍵控制點(diǎn)
5)明確計(jì)劃達(dá)成的衡量標(biāo)準(zhǔn)
三、崇尚執(zhí)行的文化
執(zhí)行型管理者的七項(xiàng)素質(zhì) 一、目標(biāo)管理
二、時(shí)間管理(要事第一)
三、行動(dòng)計(jì)劃表格
四、甘特圖
四、溝通力——為你的提案贏得各方支持
主 題 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法
一、向上溝通達(dá)成共識,獲得支持和資源。
二、與平級有效溝通,達(dá)致雙贏
三、高績效團(tuán)隊(duì)
一、與上司溝通的要素:與上司達(dá)成共識的關(guān)鍵:
任務(wù)(Task)
目標(biāo)(Objective)
方案(Solution)
指導(dǎo)原則
所需要的支持和資源
二、與平級溝通達(dá)致雙贏合作的步驟:
計(jì)劃如何實(shí)施方案
促使對方參與
雙贏提議
了解和處理對方反應(yīng)
化解對抗
提出支持和要求
協(xié)商行動(dòng)計(jì)劃
三、高績效團(tuán)隊(duì):
聚焦目標(biāo)
認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則
合作意識
貢獻(xiàn)意識
凝聚力
團(tuán)隊(duì)沖突處理
一、管理溝通的基本原理的方法
同理心溝通原則
積極傾聽的七個(gè)習(xí)慣
BIG和FAB法
化解對抗的方法和技巧
二、雙贏思維
三、大型團(tuán)隊(duì)練習(xí)與研討:如何在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與雙贏中尋找平衡
五、激勵(lì)力——讓您的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴
主 題 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法
一、選用才干
二、因才適用
三、培養(yǎng)人才
四、員工激勵(lì)
五、業(yè)績管理
六、有效授權(quán)
一、選用才干和因才適用:
傳統(tǒng)選用才干的誤區(qū)
正確選才
二、因才適用
將才干用到真正需要的地方,發(fā)揮優(yōu)勢
指明方向和可衡量的目標(biāo)
授權(quán)
三、培養(yǎng)人才
關(guān)注明星員工
因材施教
針對問題進(jìn)行引導(dǎo)員工思考和解決問題
及時(shí)的表揚(yáng),樹立其信心
四、員工激勵(lì)
馬斯洛的需求的五個(gè)層次理論和應(yīng)用。
個(gè)性化的激勵(lì)方法
五、業(yè)績管理:
業(yè)績面談的目的
業(yè)績面談的方式的技巧
與員工一起尋找員工提高業(yè)績的方法
關(guān)心員工的成長,提供必要的支持和培訓(xùn)
六、有效授權(quán)
授權(quán)的內(nèi)涵
授權(quán)的障礙
授權(quán)的三要素
授權(quán)的四種類型
有效授權(quán)的五個(gè)原則
一、選用合適才干的方法
二、因才適用的二個(gè)核心問題
三、因材施教的三個(gè)核心問題
四、激勵(lì)的方式、工具和技巧
五、業(yè)績面談和輔導(dǎo)的方式、工具和技巧
六、授權(quán)效果衡量工具:
輔導(dǎo)目標(biāo)與效果衡量表;
授權(quán)能力自我測試表
六、自省力——管理者的自我修煉
主 題 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法
管理者的自我修煉
一. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者:關(guān)注未來
管理者:關(guān)注績效
二.面向結(jié)果的管理者:
管理就是對最終結(jié)果負(fù)責(zé)
三.管理者的管理效率:
杠桿效率
四.管理者的四個(gè)誤區(qū)
管理者的時(shí)間往往只屬于別人
忙碌于日常運(yùn)作
缺乏有效性
局限于組織內(nèi)部
五.化解工作壓力的方法
管理杠桿
時(shí)間管理
壓力管理
平衡工作和生活的技巧
講師介紹
在線報(bào)名
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