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本周報名客戶展示
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課程編號： 801048《煙草企業管理者職業化塑造》推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>《煙草企業管理者職業化塑造》
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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顧”顯旋“楓”，引領煙草行業管理培訓典范系列課程之
《煙草企業管理者職業化塑造》
課程序號：YC—03
課程背景
在“卷煙上水平”這一煙草行業戰略方向的要求下，作為煙草企業管理者應樹立怎樣的管理意識？應具備怎樣的管理能力結構體系？。。。。。。這些都是值得每個煙草企業管理者認真思考和探索的問題。
世人稱為“現代管理學之父”的彼得德魯克曾經對管理學定義如下：“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管理的真諦，可謂字字珠璣，課程緊緊圍繞這一定義，同時結合對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則等煙草行業最新動態的分析，結合煙草行業運營模式與國際先進企業管理理念，從煙草企業管理者層面提出了具體應對策略和實施建議。結合煙草企業的運營規律、貼近煙草企業文化特色，在管理認知與管理技能方面同步學習。
課程收益
本課程專門針對煙草管理者開設，結合了老師多年以來為煙草企業包括工業和商業企業進行管理培訓與咨詢的工作經驗，同時建立在嚴謹的管理科學理論體系基礎之上，運用生動的授課案例分享有效的實務操作，相信參與本課程的相關人士會獲得極大收益：
1、系統學習管理學核心基礎知識，樹立正確的管理者認知與心態意識
2、理解煙草行業運行規律，拓寬煙草行業國際視野，提升戰略思維
3、了解自身所具備的管理特質，明確自己在管理工作中的能力發展結構
4、掌握管理者應具備的核心管理技能，包括高效溝通、激勵下屬、團隊建設等
5、通過管理情境實際演練，切實提高管理實戰水平
課程時間 2天，6小時/天
課程對象 志于學習管理學知識，提高自身管理能力的各類型組織人士
課程大綱
第一篇 煙草管理者的內在提升：定位與認知
煙草管理者的工作主線
事的梳理
人的研究
煙草管理者的定位：在其位當謀其政
成為上級心目中的好下屬
與同級配合的3c原則
培養下屬就是培養自己的未來
煙草管理者的職責
計劃：根據組織目標制訂行動計劃
組織：明確組織的職責分工
領導：塑造情商，激勵下屬
控制：糾正偏差，監控績效
煙草管理者的對象
個體：組織成員的個性、氣質、性格的管理應用
群體：團隊發展生命周期階段決定的管理方式
煙草管理者的思維
戰略思維能力的訓練
中國煙草戰略發展歷程
文化的聚合是最成功的管理
煙草企業文化的特點
管理的創新源自心態的突破
煙草管理者的最高境界：人與工作系統的匹配
第二篇 煙草管理者的核心能力：高效管理溝通
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
管理溝通的本質及要素分析
管理溝通類別的有效運用
方式：語言溝通&非語言溝通
途徑：正式溝通&非正式溝通
范圍：內部溝通&外部溝通
避免管理溝通的四種障礙
樹立正確的溝通情緒
選擇合適的表達方法
尊重雙方的認知差異
選擇有利的環境氛圍
有效溝通的四大原則
正確回應溝通對象
注意溝通時的態度
實現有效傾聽方式
采用正確溝通舉止
學員自測：人際溝通風格傾向及其應用
管理溝通中的正確行為舉止
個體溝通時的關鍵技巧：望、聞、問、切
公眾溝通時的注意事項
第三篇 煙草管理者的識人辯心：勞心者治人
煙草管理者的成功秘笈：管理員工心理
心理因素對煙草管理者的影響
煙草管理者對員工的認知誤區
第一印象效應
暈輪效應
首因效應
近因效應
煙草員工氣質類型的管理應用
氣質特征
職業選擇
崗位匹配
煙草員工性格的有效管理
煙草員工情緒的有效管理
第四篇 煙草管理者的團隊構建：角色匹配與沖突管理
煙草團隊管理的原則
流程化的制度是起點
標準化的行為是水平
規范化的操作是保障
煙草團隊管理的使命一：找到團隊需要的人
學員自測：你適合在團隊中承擔什么角色？
高績效團隊角色構成分析及應用
上下級團隊角色匹配原則
團隊角色沖突的處理
團隊沖突的利與弊
萌發沖突的組織及個人因素
沖突意向行為自測
沖突處理的五種策略及其應用情境
解決沖突的六步驟
第五篇 煙草管理者的聚沙成塔：激勵與約束控制
煙草團隊管理的使命二：讓員工自覺努力工作
煙草團隊凝聚力提升要素
適度的外部威脅
正確的獎勵機制
煙草團隊合作力提升要素
管理的公平性
持續的緊密活動
適當的愿景管理
團隊戰斗力關鍵在于激勵
煙草成功激勵四步驟：需要、動力、目標、滿足
準確了解員工需要
利用優勢需要，激發工作熱情
區分激勵員工的保健因素與激勵因素
赫茨伯格雙因素激勵的管理應用
公平激勵的管理應用
有效的激勵方式
威脅
獎勵
發展
實用的激勵技巧
情感激勵
個性激勵
及時激勵
區別激勵
提高煙草團隊工作績效的十項措施
顧楓：
清華大學繼續教育學院課程教授；
復旦大學醫院管理系列課程教授；
浙江大學繼續教育學院課程教授；
全球華人講師500強、國內知名培訓師；
煙草、醫療衛生及電力能源行業管理培訓專家；
阿里巴巴直播及國內多家知名培訓機構特約講師；
授課風格：嚴謹的理論功底&豐富的知識架構&風趣幽默的培訓氛圍；
顧老師具有10余年管理培訓與咨詢經歷，一直專注于煙草、醫療衛生、電力能源等領域，為多家國際國內著名企業提供管理咨詢與培訓服務。能夠將多年來對多個行業的運營特點與管理個性的研究成果應用于培訓授課，提高了課程內容的豐富性和案例的針對性，使理論知識、行業經驗與培訓技巧高度結合，堅持結合企業實際情況進行授課，案例充分結合企業與學員工作情境，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。形成務實、認真、系統、實效的授課風格，使學員和企業不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實有效的工作方法，多年來獲得學員們的極高評價和歡迎！
顧楓博士：課程視頻（阿里巴巴直播中心）和媒體報道：
1、《職場精英的溝通技巧》
2、《時間管理與目標管理》
3、08年8月23日《打造高績效團隊執行力》
4、08年8月23日《打造高績效團隊執行力》授課經歷：
1、公開課研修班：
清華大學繼續教育學院系列管理研修班、復旦大學醫院管理研修班、浙江大學工商管理總裁研修班、浙江大學繼教學院/管理學院EDP中心系列研修班、清華大學高級經理班、復旦大學高級經理班、上海大學MBA研修班、人民大學醫藥培訓部、華中科技大學管院EDP中心研修班、中華國際醫學交流基金會等合作課程及其他公開課。
2、內訓企業：
國有企事業單位：
南方航空集團、浙江省郵政儲匯局、江蘇無錫地鐵、浙江水利河口研究院、義烏自來水廠、新疆地稅局、武漢市委組織部、共青團杭州市委。。。。。
煙草行業：
浙江省煙草專賣局、杭州煙草專賣局/配送中心、金華煙草專賣局、嘉興煙草專賣局、溫州煙草專賣局/配送中心、建德煙草專賣局、寧波煙草專賣局、富陽煙草專賣局、郴州煙草專賣局、山西省煙草專賣局、運城煙草專賣局、太原煙草專賣局、長治煙草專賣局、南昌煙草專賣局、江蘇省煙草專賣局、宿遷煙草專賣局、蘇州煙草專賣局、常熟煙草專賣局、吳江煙草專賣局、西寧煙草專賣局/配送中心、三亞煙草專賣局、菏澤煙草專賣局、臨夏煙草專賣局、玉林煙草專賣局、廣西省煙草專賣局、福州煙草專賣局、云南中煙、井岡山卷煙廠、合肥卷煙廠、淮安卷煙廠、徐州卷煙廠。。。。。
醫療衛生：
復旦大學醫院院長管理研修班、復旦大學社區健康醫療管理研修班、2010中國社區血壓達標工程領導力（全國巡回）沙龍、GE、拜耳、阿斯利康、葛蘭素史克（GSK）、博士倫等著名藥企管理論壇、北京醫院、北京海淀醫院、北京平谷中醫院、上海中山醫院、上海兒童醫院、復旦大學附屬兒科醫院、上海腫瘤醫院、上海仁濟醫院、上海長寧區婦幼保健院、上海松江區中心醫院、南京兒童醫院、南京鼓樓醫院、通州市第一人民醫院、南通第一人民醫院、蘇州市第五人民醫院、鎮江江濱醫院、常州第七人民醫院、昆山周市人民醫院、遼寧本溪醫院、杭州第一人民醫院、杭州第二人民醫院、杭州市中醫院、桐廬第一人民醫院、寧波第一人民醫院、湖州中醫院、廣州第八人民醫院、佛山第一人民醫院、佛山第二人民醫院、順德第一人民醫院、河南省腫瘤醫院、臨沂腫瘤醫院、淮北人民醫院、懷化第五醫院、上海國藥控股、、南通聯亞藥業、上海微創醫療器械、上海浦東疾控中心、賀利氏古莎。。。。。
電力能源行業：
浙江省電力局、嘉興電力局、富陽電力局、南湖電力分局、國家電網華東天荒坪電站、浙江電力設計研究院、江蘇海峰電力機械集團、國電豐城發電有限公司、浙江水利河口研究院、河北保定電力局、河北石家莊電力局、湖北咸寧電力局、中石油金華分公司、內蒙古伊東集團。。。。。
制造業：
柯尼卡美能達控股株式會社、吉利控股集團、新安化工集團、萬馬集團、蘇泊爾股份、臥龍控股集團、金田銅業集團、萬國富士集團、杭州汽輪動力集團、頓力集團、浙江萬邦漿紙集團、河南安陽鋼鐵集團、蘇州金紅葉/金華盛紙業（APP）、南通丸井織物（日資）、泰州正大飼料。。。。。
其他行業：
阿里巴巴、中國博客網、文峰大世界連鎖股份、開元旅業集團、萬華房產、動力地產、理想四維地產、星湖置業、漢嘉地產、怡和工貿、通達汽車4S、力贏科技、安恒信息技術。。。。。
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