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本周報名客戶展示
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課程編號： 801062醫院管理者的知人善任——《醫院部屬培育與有效激勵》推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>醫院管理者的知人善任——《醫院部屬培育與有效激勵》
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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“顧”顯旋“楓”，引領醫療衛生行業管理培訓典范系列課程之
《醫院部屬培育與有效激勵》
課程序號：YL—07
課程收益
1、 明確對部屬進行有效的培育和激勵是醫院管理者的應盡職責
2、 學習掌握在醫院培育與激勵部屬的基礎能力：聆聽、發問、區分、回應
3、 學習掌握醫院不同年齡階段、不同類型、不同場合的部屬培育技巧
4、 學習如何在醫院進行有效激勵技巧，提高團隊凝聚力，激發部屬工作熱情
課程時間 2天，6小時/天
課程對象 希望提高自身培育與激勵部屬能力的醫院管理者
課程大綱
第一篇 培育與激勵：醫院管理者的應盡職責
醫院管理者的產品就是醫護人員的行為
不良的行為來自不良的管理
培育下屬就是培育自己的未來
下屬為何缺乏激勵與培育？
缺乏客觀資源
缺乏培育技巧
心態不正確
觀念不端正
醫院管理者的激勵培育工作目標
成為下屬改變行為的一面鏡子
成為打開下屬心門的一把鑰匙
成為一份加速團隊成長的催化劑
第二篇 醫院培育與激勵部屬的基礎能力
聆聽：弄清下屬的目標和現狀
聆聽技巧
注視下屬
專注地聽
適時提問
復述引導
發問：幫助下屬挖掘自身盲點
發問技巧
批判式與啟發式發問
開放式與封閉式發問
提出精簡的問題
每次問一個問題
問完后停止說話
留意下屬的反應
聆聽對方的回應
問關聯性的問題
區分：使下屬明確真正目標
區分技巧
事實/真相/演繹
目標/渴望/障礙/成果
回應：及時反饋下屬的真實狀態
回應技巧
忠告
解釋
支持
探索
反饋
第三篇 醫院培育部屬的能力訓練
培育部屬職業心態
責任意識
成本意識
服務意識
創新意識
促進改變：指導部屬進步
約哈利窗的應用
通過讓部屬發現和減少自己的盲點而改變
培育部屬的三種途徑
OJT（On the Job Training）：工作中教導
OFF JT（Off the JobT）：工作外訓練
SD（Self Development）：自我發展
培育部屬的四個階段
準備
示范
試做
指導
培育部屬的五個時機
平時工作時
部屬犯錯時
分配工作時
進行會議時
部屬提問時
各階段部屬的培育
新進員工的培育
初級員工的培育
中堅員工的培育
年長員工的培育
各類型部屬的培育
無積極性型
牢騷滿腹型
特立獨行型
重蹈覆轍型
光說不練型
驕傲自滿型
培育部屬的禁忌方式
第四篇 醫院激勵部屬的有效方法
成功激勵四步驟：需要、動力、目標、滿足
準確了解員工需要
利用優勢需要，激發工作熱情
區分激勵員工的保健因素與激勵因素
赫茨伯格雙因素激勵的管理應用
公平激勵的管理應用
有效的激勵方式
威脅
獎勵
發展
實用的激勵技巧
情感激勵
個性激勵
及時激勵
區別激勵
顧楓：
清華大學繼續教育學院課程教授；
復旦大學醫院管理系列課程教授；
浙江大學繼續教育學院課程教授；
全球華人講師500強、國內知名培訓師；
煙草、醫療衛生及電力能源行業管理培訓專家；
阿里巴巴直播及國內多家知名培訓機構特約講師；
授課風格：嚴謹的理論功底&豐富的知識架構&風趣幽默的培訓氛圍；
顧老師具有10余年管理培訓與咨詢經歷，一直專注于煙草、醫療衛生、電力能源等領域，為多家國際國內著名企業提供管理咨詢與培訓服務。能夠將多年來對多個行業的運營特點與管理個性的研究成果應用于培訓授課，提高了課程內容的豐富性和案例的針對性，使理論知識、行業經驗與培訓技巧高度結合，堅持結合企業實際情況進行授課，案例充分結合企業與學員工作情境，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。形成務實、認真、系統、實效的授課風格，使學員和企業不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實有效的工作方法，多年來獲得學員們的極高評價和歡迎！
顧楓博士：課程視頻（阿里巴巴直播中心）和媒體報道：
1、《職場精英的溝通技巧》地址為：http://chat.china.alibaba.com/zhibo/zixun/0813gufeng.html
2、《時間管理與目標管理》地址為：http://chat.china.alibaba.com/zhibo/zixun/0820gufeng.html
3、08年8月23日《打造高績效團隊執行力》公開課程于9月21日每日商報專版刊登地址：http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/html/2008-09/21/content_508389.htm；
4、08年8月23日《打造高績效團隊執行力》公開課程于8月25日都市快報15版刊登地址：http://hzdaily.hangzhou.com.cn/dskb/html/2008-08/25/content_493235.htm
授課經歷：
1、公開課研修班：
清華大學繼續教育學院系列管理研修班、復旦大學醫院管理研修班、浙江大學工商管理總裁研修班、浙江大學繼教學院/管理學院EDP中心系列研修班、清華大學高級經理班、復旦大學高級經理班、上海大學MBA研修班、人民大學醫藥培訓部、華中科技大學管院EDP中心研修班、中華國際醫學交流基金會等合作課程及其他公開課。
2、內訓企業：
國有企事業單位：
南方航空集團、浙江省郵政儲匯局、江蘇無錫地鐵、浙江水利河口研究院、義烏自來水廠、新疆地稅局、武漢市委組織部、共青團杭州市委。。。。。
煙草行業：
浙江省煙草專賣局、杭州煙草專賣局/配送中心、金華煙草專賣局、嘉興煙草專賣局、溫州煙草專賣局/配送中心、建德煙草專賣局、寧波煙草專賣局、富陽煙草專賣局、郴州煙草專賣局、山西省煙草專賣局、運城煙草專賣局、太原煙草專賣局、長治煙草專賣局、南昌煙草專賣局、江蘇省煙草專賣局、宿遷煙草專賣局、蘇州煙草專賣局、常熟煙草專賣局、吳江煙草專賣局、西寧煙草專賣局/配送中心、三亞煙草專賣局、菏澤煙草專賣局、臨夏煙草專賣局、玉林煙草專賣局、廣西省煙草專賣局、福州煙草專賣局、云南中煙、井岡山卷煙廠、合肥卷煙廠、淮安卷煙廠、徐州卷煙廠。。。。。
醫療衛生：
復旦大學醫院院長管理研修班、復旦大學社區健康醫療管理研修班、2010中國社區血壓達標工程領導力（全國巡回）沙龍、GE、拜耳、阿斯利康、葛蘭素史克（GSK）、博士倫等著名藥企管理論壇、北京醫院、北京海淀醫院、北京平谷中醫院、上海中山醫院、上海兒童醫院、復旦大學附屬兒科醫院、上海腫瘤醫院、上海仁濟醫院、上海長寧區婦幼保健院、上海松江區中心醫院、南京兒童醫院、南京鼓樓醫院、通州市第一人民醫院、南通第一人民醫院、蘇州市第五人民醫院、鎮江江濱醫院、常州第七人民醫院、昆山周市人民醫院、遼寧本溪醫院、杭州第一人民醫院、杭州第二人民醫院、杭州市中醫院、桐廬第一人民醫院、寧波第一人民醫院、湖州中醫院、廣州第八人民醫院、佛山第一人民醫院、佛山第二人民醫院、順德第一人民醫院、河南省腫瘤醫院、臨沂腫瘤醫院、淮北人民醫院、懷化第五醫院、上海國藥控股、、南通聯亞藥業、上海微創醫療器械、上海浦東疾控中心、賀利氏古莎。。。。。
電力能源行業：
浙江省電力局、嘉興電力局、富陽電力局、南湖電力分局、國家電網華東天荒坪電站、浙江電力設計研究院、江蘇海峰電力機械集團、國電豐城發電有限公司、浙江水利河口研究院、河北保定電力局、河北石家莊電力局、湖北咸寧電力局、中石油金華分公司、內蒙古伊東集團。。。。。
制造業：
柯尼卡美能達控股株式會社、吉利控股集團、新安化工集團、萬馬集團、蘇泊爾股份、臥龍控股集團、金田銅業集團、萬國富士集團、杭州汽輪動力集團、頓力集團、浙江萬邦漿紙集團、河南安陽鋼鐵集團、蘇州金紅葉/金華盛紙業（APP）、南通丸井織物（日資）、泰州正大飼料。。。。。
其他行業：
阿里巴巴、中國博客網、文峰大世界連鎖股份、開元旅業集團、萬華房產、動力地產、理想四維地產、星湖置業、漢嘉地產、怡和工貿、通達汽車4S、力贏科技、安恒信息技術。。。。。
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