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課程編號： 801358

臺灣劉成熙老師—解決問題的6把金鑰匙-中高層

推薦星級：
課程背景
課程收益
課程大綱
臺灣劉成熙老師—核心精品課程—解決問題的6把金鑰匙-中高層

主講：臺灣劉成熙老師

訓(xùn)練宗旨：

經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。

我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實(shí)作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。

訓(xùn)練進(jìn)行方式：

原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團(tuán)體發(fā)表＋講師檢核

課程目標(biāo)：

掌握第1把鑰匙—問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；對待問題的態(tài)度

掌握第2把鑰匙—問題的分析：問題分析的方式方法；常見錯(cuò)誤分析

掌握第3把鑰匙—方案的創(chuàng)造力：解決問題方案的創(chuàng)意；改善方案；整合方案

掌握第4把鑰匙—方案的規(guī)劃：科學(xué)規(guī)劃的方式方法；方案資源規(guī)劃

掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學(xué)決策的方法及原則；決策風(fēng)險(xiǎn)評估；個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策

掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行：預(yù)防措施及應(yīng)變措施；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

課程特色：

1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4. 針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

培訓(xùn)對象：高層管理人員

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（每天上午3小時(shí)，下午3小時(shí)）

課程大綱：

序號單元課程大綱授課方式

第一單元：第1把鑰匙：問題識別

1. 問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；

2. 對待問題的態(tài)度

3. 最壞的心理準(zhǔn)備

問題是進(jìn)步的福音

就業(yè)競爭力＝解決問題的能力

4. 問題意識培養(yǎng)

解決問題應(yīng)具備的基本技巧

解決問題的能力盤點(diǎn)

創(chuàng)意與解決問題的關(guān)聯(lián)

問題分析與決策的共通模式

5. 具備問題意識的五個(gè)必要條件

要有目標(biāo)意識

要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望

對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化

能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法

達(dá)成目標(biāo)的期限要明確

6. 如何運(yùn)用5W2H描述問題

模糊陳述

差距陳述

差距與原因陳述

7. 如何掌握信息

8. 如何將問題具體化

將「問題」焦點(diǎn)屬性分類

問題」的數(shù)據(jù)性分類

認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng)

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第二單元：第2把鑰匙：問題分析

1. 問題的分析：

2. 問題分析的方式方法；

3. 常見錯(cuò)誤分析

4. 問題分析的應(yīng)用工具

特性要因圖法

關(guān)連圖法

系統(tǒng)圖法

問題樹法

5. 真因確認(rèn)的工具與方法

排除法

關(guān)連圖法

柏拉圖法

相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法

檢查表

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第三單元：第3把鑰匙：方案創(chuàng)造

1. 方案的創(chuàng)造力：

2. 解決問題方案的創(chuàng)意

3. 改善方案；

4. 整合方案

5. 創(chuàng)造力的探索與激發(fā)

何為創(chuàng)造力

阻礙創(chuàng)造力的因素

思考的陷阱

開放你的心智

6. 創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)

如何發(fā)揮創(chuàng)意

創(chuàng)意思考的能力

創(chuàng)意的培養(yǎng)

了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力

創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)造性的氣候

經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力

創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣

7. 創(chuàng)造力與解決問題的關(guān)聯(lián)

解決問題的基本思考

常用的創(chuàng)意方法

以創(chuàng)意來擬定解決方案

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第四單元：第4把鑰匙：方案規(guī)劃

1. 方案的規(guī)劃：

2. 科學(xué)規(guī)劃的方式方法；

3. 方案資源規(guī)劃

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第五單元：第5把鑰匙：方案決策

1. 方案的決策：

2. 科學(xué)決策的方法及原則；

3. 決策風(fēng)險(xiǎn)評估；個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策

4. 決策的工具運(yùn)用

水平思考與垂直思考差異

決策矩陣法

十等級法

加權(quán)指數(shù)法

4. 決策的可行性分析

5. 決策的具體化

擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

6. 決策潛伏問題的分析

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

第六單元：第6把鑰匙方案的執(zhí)行

1. 預(yù)防措施及應(yīng)變措施

2. 決策潛伏問題的分析

3. 預(yù)估行動將遇的障礙

4. 建立問題分析與決策的良性循環(huán)

5. 如何斷定決策實(shí)施成效

6. 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

7. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法

8. 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

9. 全景案例運(yùn)用演練

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

臺灣劉成熙老師-2014年最新簡介（通用版）

講師介紹：劉成熙老師

姓名：劉成熙

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，10年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課24家世界五百強(qiáng)企業(yè)，100余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計(jì)100000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶返聘率。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo)

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通技巧#管理溝通技巧

問題分析與決策方法

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

80&90 后員工管理技巧

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

KPI制定與推動&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端客戶服務(wù)技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

客戶點(diǎn)評

兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博，擅長針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評。

主要專長與經(jīng)驗(yàn)：

談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；市場營銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在咨詢輔導(dǎo)方面：對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。
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