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課程編號： 801369《中層經理人管理技能提升訓練》推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>《中層經理人管理技能提升訓練》
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
1、認識管理者的角色及所需管理技能
2、掌握團隊構建、管理及激勵、輔導的有效方式與方法
3、掌握目標管理、任務分配、溝通技巧、有效授權等中層管理技能。
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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課程介紹
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系，也是當今世界經典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經濟特別是歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末，MTP也由日本及臺灣引進大陸，在企業發展過程中提供了對管理階層一個有系統、完整的培訓方案，廣泛為各地企業運用，并取得了良好的成果。
本課程是專門為中國管理人員開發課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性特點，得到數萬位經理人的高度認同，MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案，通過富有趣味和說服力的實戰案例，使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作，真正實現“通過別人把事情做好”的愿望。
課程特點
■ 理論聯系實踐：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業的任職經驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點，強調技能提升來解決管理問題。實用性強。
■ 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具。
■ 參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。
課程收獲
1、認識管理者的角色及所需管理技能
2、掌握團隊構建、管理及激勵、輔導的有效方式與方法
3、掌握目標管理、任務分配、溝通技巧、有效授權等中層管理技能。
培訓對象：企業中層管理人員
培訓時長
2－3天（12－18小時）
課程大綱
前言：培訓與教育的區別
第一部分：現代經理人角色認知與任務
■ 中層經理在企業發展過程中的作用與所需具備的觀念
■ 中層經理常見的思想與管理誤區
■ 現代環境變化下對管理提出的挑戰
■ 中層管理者是經營者的替身
■ 管理者應具備經營者的思維—當今企業所應關注的三大問題
■ 管理者在企業當中的360度的任務
■ 作為下屬在工作當中承擔的任務
■ 作為下屬工作的七個好習慣
■ 作為同事在任務—五多三少
■ 作為上級的四項任務—扮演好領導
第二部分：職業經理人的素質
■ 職業經理人的八大職能
■ 木桶原理
■ 德才兼備，以德為重，先德后才
■ 員工心目中的好經理
■ 孤芳自傲的經理
■ 企業當中好的管理者所應該具備的四大品德
■ 企業當中好的管理者應具備的五大才能
■ 案例訓練---診斷管理者的素養
第三部分：時間管理－成為高效能管理者
■ 為什么要管理時間
■ 四代時間管理的發展
■ 時間管理的目的
■ 帕累托法則
■ 時間管理的四項限法工作中的運用
■ 時間管理的策略
第四部分：目標管理法與績效考核
■ MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標的過程
■ 目標的實戰定義與好的工作目標的條件
■ 下屬的工作目標的三大來源
■ 如何分解職能部門的工作目標
■ 如何設定工作的關鍵績效指標
■ 目標的衡量標準如何設計
■ 目標完成之后的重要工作—績效考核
■ 績效面談前上級與下屬的準備
■ 重點中的重點---績效面談十步法
第五部分：組織協作的核心－溝通技巧之一
■ 深入理解溝通---溝通對個人成長的價值
■ 溝通在工作中的作用
■ 溝通定義
■ 溝通障礙
■ 有效溝通的關鍵
■ 溝通的心智模式
■ 詢問的技巧
■ 傾聽的技巧
■ 反饋的技巧
■ 溝通技巧測試
第六部分：組織協作的核心－溝通技巧之二
■ 溝通風格定義
■ 溝通風格測試
■ 認識你的溝通對象
■ 個人風格矩陣
■ 四種典型溝通風格
■ 全方位溝通管理技巧
■ 上級同下級溝通的原則及方法
■ 下級同上級溝通的原則及方法
■ 平級間溝通的原則及方法
■ 同外部客戶溝通的原則及方法
■ 跨部門溝通的障礙
■ 跨部門溝通的改進策略
第七部分：經理人輔導員工技能---情境領導技能
■ 教練式經理應該擔任的職責
■ 輔導員工的方式---自我啟發、教育訓練、在職培養
■ 工作中輔導的四個步驟
■ 根據不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
■ 決定員工完成任務的條件
■ 衡量員工發展的兩把尺子
■ 不同階段的員工如何進行有效的輔導
■ 錄像分析：如何診斷、領導員工
■ 案例實戰---6大企業管理案例分析
第八部分：激勵技巧---如何調動下屬積極性
■ 激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多管理者不會激勵
■ 案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
■ 需求的三大特點
■ 視頻案例：通過激勵下屬完成任務
■ 常用的激勵原理
■ 激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的情景理論
■ 管理者常用的激勵方式
■ 管理激勵的百寶箱
■ 如何給下屬送禮更有效
■ 四種不同類型的下屬特點
■ 如何有效激勵四類下屬
第九部分：授權技巧－動員下屬為你完成工作
■ 什么是授權？授權的好處？
■ 授權的層次
■ 授權的四種風格
■ 授權部署職責的五個內容
■ 授權部署職責的六大技巧
■ 有效授權的七個步驟
第十部分：中層經理如何建設高績效的團隊
■ 團隊績效不良的原因分析
■ 高績效團隊合作提升績效的6要素
■ 組建一個高績效團隊的步驟與方法
■ 針對不同團隊發展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
■ 如何提高團隊間合作的組織程序與方法
■ 團隊沖突（部門間）的處理流程與方法
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