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課程編號： 80143280-90后員工管理推薦星級：
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課程分類：
人力資源系列>>80-90后員工管理
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
現場管理干部、企業(yè)中高層管理干部、HR經理、培訓經理
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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（自主研發(fā)《教練式企業(yè)培訓系列1-基層管理1》）--- 黃永東老師原創(chuàng)品牌課程（版權所有，請勿模仿）
80-90后員工管理
--專為提升管理者管理新生代員工能力及降低員工流失率定制
80后拼命扮嫩嫩，90后玩命火辣辣,
脊背嫩嫩的，卻做了80后的老員工，
思想飄飄的，但成了90后的生力軍。
斗轉星移，日月輪轉，80-90后撐起了企業(yè)的一片天，是哭是笑，是憂是喜，都要真真切切的面對這80-90后的員工，企業(yè)管理者更要懂得如何管理80-90后的員工！誰掌握了80-90后，誰將是未來企業(yè)的贏家，未來企業(yè)的核心競爭力將是80-90后人才的合力！
最適宜的學習對象:現場管理干部、企業(yè)中高層管理干部、HR經理、培訓經理
學員的直接收益:
正確定義80-90后員工
快速了解80-90后員工優(yōu)缺點
有效發(fā)揮80-90后員工的優(yōu)點
徹底改變80-90后員工的缺點
提升企業(yè)管理者管理80-90后員工的智慧、理論、能力技巧
提高80-90后員工的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范職業(yè)操守
增強80-90后員工企業(yè)歸屬感并減少員工流失
樹立80-90后員工與企業(yè)同舟共濟的職業(yè)精神
系統(tǒng)而實用的課程內容安排:
80-90后之道：修煉自我六商，融入員工內心
一、管理理念優(yōu)劣對比
1、制度化管理與人情化管理
1、粗放式管理與精細化管理
2、物性化管理與人性化管理
二、企業(yè)里的80、90后人員的共性
1、80、90后從多生子女時代走向獨生子女時代
2、80、90后從終極性價值觀走向工具性價值觀
3、80、90后從清晰價值觀走向模糊價值觀
4、80、90后是互聯網的一代（不再師承父母和傳統(tǒng)）
5、80、90后是跨文化的一代（與全球青年共建社區(qū)和交往模式）
6、80、90后沒有過濾機制，接納包容極強
7、80、90后不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻
小組討論：80、90后的“同”與“不同”
三、80后員工的優(yōu)點及優(yōu)點發(fā)揮
1、80后員工的境商優(yōu)點--營造自我環(huán)境，涉足社會環(huán)境
2、80后員工的體商優(yōu)點--年輕充滿活力，體健精力充沛
3、80后員工的情商優(yōu)點--面對正面刺激，愿意正面回應
4、80后員工的智商優(yōu)點--易于接受新事，知識結構完善
5、80后員工的德商優(yōu)點--自我需求清晰，自我定位明確
6、80后員工的靈商優(yōu)點--擅長個人創(chuàng)意，敢于個人創(chuàng)新
案例研討：小淘氣如何成為優(yōu)秀員工？
四、80后員工的缺點及缺點改變
1、80后員工的境商缺點--吃苦精神較差，環(huán)境適應欠缺
2、80后員工的體商缺點--耐性耐力較差，不能持續(xù)工作
3、80后員工的情商缺點--單純直接反彈，解構性質很強
4、80后員工的智商缺點--喜歡學習新知，不能深入研究
5、80后員工的德商缺點--等級觀念淡漠，崇尚唯我獨尊
6、80后員工的靈商缺點--只能個人創(chuàng)意，不會團體創(chuàng)新
技能演練：重塑“拖油瓶”式的80后員工
五、90后員工的優(yōu)點及優(yōu)點發(fā)揮
1、90后員工的境商優(yōu)點--環(huán)境適應較快，學會改造環(huán)境
2、90后員工的體商優(yōu)點--工作節(jié)奏快速，動手能力較強
3、90后員工的情商優(yōu)點--更多的妥協性，更多的建構性
4、90后員工的智商優(yōu)點--個人興趣濃厚，信息獲取迅速
5、90后員工的德商優(yōu)點--擬成人化明顯，講究雙贏互惠
6、90后員工--靈商優(yōu)點--創(chuàng)新意識較強，靈感時時涌動
小組討論：如何讓自己從心底里喜歡90后？
六、90后員工的缺點及缺點改變
1、90后員工的境商缺點--尋求優(yōu)越環(huán)境，不適艱苦環(huán)境
2、90后員工的體商優(yōu)點--愿做網男宅女，不愿鍛煉身體
3、90后員工的情商缺點--崇尚松圈主義，缺乏團隊精神
4、90后員工的智商缺點--系統(tǒng)思維欠缺，總結能力較弱
5、90后員工的德商缺點--敬業(yè)精神欠佳，企業(yè)忠誠度低
6、90后員工的靈商缺點--靈感閃爍不定，不能整理運用
管理實操：迎領有小缺點的90后
七、80-90后員工共通性管理技能
80-90后員工管理歌訣：首先定位把方向，先跟后帶終融合
1、80-90后員工“定”的管理技能—定向管理
1）管理層級
（1）高層的管理思維模式
（2）中層的管理思維模式
（3）基層的管理思維模式
2）管理層次
（1）初級管理--法的管理
（2）中級管理—理的管理
（3）高級管理—道的管理
思維導圖：畫出你的管理路線圖
2、80-90后員工“跟”的管理技能—溝通管理
1）溝通的流程
（1）溝通第1步—接受—接受對方個人
（2）溝通第2步—分享—分享雙方智慧
（3）溝通第3步—肯定—肯定對方建議
（4）溝通第4步—推動—推動雙方前進
2）溝通的技術
（1）聽（傾聽）的溝通技術
（2）說（述說）的溝通技術
（3）問（提問）的溝通技術
（4）答（回答）的溝通技術
角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”
3、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
1）教練的流程
（1）理清目標—導航儀
（2）反映真相—后視鏡
（3）心態(tài)遷善—催化劑
（4）計劃行動—高速車
2）教練的技術
（1）我示范，你觀察
（2）我指導，你試做
（3）你試做，我指導
（4）你匯報，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬？
4、80-90后員工“合”的管理技能—融合管理
1）與工作伙伴環(huán)境的融合
2）與工作伙伴行為的融合
3）與工作伙伴能力的融合
4）與工作伙伴規(guī)則的融合
5）與工作伙伴價值的融合
6）與工作伙伴信念的融合
7）與工作伙伴意象的融合
8）與工作伙伴靈性的融合
管理游戲：自我小圈與團隊大圈
八、80-90后員工獨特性管理技能
1、80后員工獨特性管理辦法
1）進行員工多樣管理
2）進行員工細分管理
3）進行員工彈性管理
4）進行員工壓力管理
2、90后員工獨特性管理辦法
1）選拔才干—取得成功先決條件
2）發(fā)揮優(yōu)勢—更上一層樓的保證
3）因才適用—行行出狀元的基礎
4）新型溝通—讓員工快樂的作戰(zhàn)
九、降低員工流失率的五大密訣：
1、信要堅：堅定信念
2、心要定：安定內心
3、情要熱：激發(fā)熱情
4、智要獻：貢獻智慧
5、力要出：付出力量
6、建立完美的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
7、企業(yè)系統(tǒng)排列流程和技巧
小組分享：說出你的秘密—如何降低流失率
80、90后思維導圖展示
80、90后系統(tǒng)排列演示
80、90后臨場感悟顯示
最完美最創(chuàng)新的課程設計：
課程思想特色：道-理-法----道（規(guī)律）-理（理論）-法（技巧）
課程內容特色：骨-肉-皮----骨（體系）-肉（知識）-皮（觀點）
課程方法特色：修-煉-悟----修（學習）-煉（煅煉）-悟（感悟）
課程效果特色：感-省-用----感（有感）-省（內省）-用（實用）
最獨到最有效的授課方式：
靜態(tài)授課方式：激情演講--故事講授--案例分析
動態(tài)授課方式：管理游戲—情景演練—角色扮演
中態(tài)授課方式：教練提問—分組討論—辯論分享 - 講師介紹
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