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課程編號(hào)： 800184《打造企業(yè)員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)》推薦星級(jí)：
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課程分類：
人力資源系列>>《打造企業(yè)員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)》
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培訓(xùn)講師：
課時(shí)：
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課程對(duì)象：
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報(bào)名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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■課程簡(jiǎn)介：
大多數(shù)人認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于擁有一批優(yōu)秀的人才，但在現(xiàn)實(shí)中我們看到很多沒(méi)有突出人才的企業(yè)也發(fā)展成為了優(yōu)秀企業(yè)，比如麥當(dāng)勞，肯德基，沃爾瑪?shù)龋治銎湓颍覀冋J(rèn)為這些企業(yè)擁有一個(gè)能夠發(fā)揮員工個(gè)人優(yōu)勢(shì)、規(guī)范員工行為的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，這就是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)體系，其典型特征就是：沒(méi)有最優(yōu)秀的人才，只有最職業(yè)的員工隊(duì)伍。
職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的建立，不僅可以幫助隊(duì)伍提升整體素質(zhì)，促使企業(yè)走向職業(yè)化發(fā)展的道路。同時(shí)，也為企業(yè)招聘體系、培訓(xùn)體系及晉升體系的建立提供有效依據(jù)。
■學(xué)習(xí)目標(biāo)：
使學(xué)員明晰職業(yè)化的基礎(chǔ)理念
提高學(xué)員對(duì)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的重要性的認(rèn)識(shí)
使學(xué)員理解編寫職業(yè)化手冊(cè)的相關(guān)知識(shí)
讓學(xué)員掌握編寫職業(yè)化手冊(cè)的技巧
■培訓(xùn)時(shí)間：
2天（共12小時(shí)）
■課程大綱：
一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念
1、什么是職業(yè)化
（1）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；
（2）“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情；
（3）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)
3、什么是職業(yè)化手冊(cè)
《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別：
（1）行為規(guī)范與形象規(guī)范；
（2）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn)；
（3）相關(guān)職業(yè)操守手冊(cè)（案例集）。
二、企業(yè)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的意義
1、為人才的招聘提供了相對(duì)客觀的依據(jù)；
2、增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性；
3、加速企業(yè)員工整體素質(zhì)的提升；
4、幫助員工在工作中學(xué)會(huì)正確地做事。
三、職業(yè)化手冊(cè)的內(nèi)容及表現(xiàn)形式
1、形象規(guī)范
2、日常工作程序及標(biāo)準(zhǔn)
3、特殊事件處理程序及標(biāo)準(zhǔn)
4、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
5、應(yīng)知應(yīng)會(huì)
6、禁止條例
7、規(guī)章制度
8、安全管理
四、職業(yè)化手冊(cè)編寫的原則
五、組織編寫職業(yè)化手冊(cè)的步驟
1、做好組織和人員準(zhǔn)備工作，成立項(xiàng)目小組
2、根據(jù)公司架構(gòu)和崗位構(gòu)成，進(jìn)行職類職種的規(guī)范和劃分
3、分解每項(xiàng)工作全過(guò)程、調(diào)查研究
4、開(kāi)發(fā)職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)、建立崗位職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
5、組織員工撰寫職業(yè)化手冊(cè)內(nèi)容
6、整合、修改職業(yè)化手冊(cè)，定稿
7、定期研究，評(píng)估其適應(yīng)性，不斷充實(shí)完善
六、員工職業(yè)化建設(shè)的常見(jiàn)問(wèn)題分析
■培訓(xùn)方式：
幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。
■講師推薦：
趙磊老師
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