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本周報名客戶展示
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課程編號： 800298管理技能提升推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>管理技能提升
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培訓(xùn)講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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《管理技能提升》
培訓(xùn)方案
1 培訓(xùn)課程特點
細致講授
---詳細講解，深度情景分析
行動學(xué)習(xí)
－－實景案例再現(xiàn)、互動討論
實做練習(xí)、自我提升、
課程實操(講師提供快速使用模板)
講師引導(dǎo)
－－案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)
講授分析、總結(jié)提高
3．課程方案
3．1課程長度
12小時
1.2 課程目標(biāo)
• 了解管理者的角色與職責(zé)
• 掌握如何進行部門組織及職位設(shè)計
• 掌握如何進行重點人員甄選面試
• 掌握如何對團隊成員進行績效管理
• 掌握如何進行內(nèi)部激勵和團隊訓(xùn)練
3．3課程內(nèi)容
1. 管理者角色及職責(zé)的認知
• 評估管理水平的六個標(biāo)準(zhǔn)
• 管理者職責(zé)：項目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理
• 部門經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者 / 經(jīng)營者 / 溝通者 / 團隊領(lǐng)袖 / 教練員 / 業(yè)務(wù)骨干
• 管理者的團隊管理基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評下屬、激勵下屬
2. 全面提升團隊成員的管理和業(yè)務(wù)能力－下屬輔導(dǎo)
• 經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的好處
• 如何培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力
• 員工輔導(dǎo)體系如何建立
• 經(jīng)理培訓(xùn)下屬的教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強化、固化
• 團隊成長需求診斷分析
• 團隊成長訓(xùn)練與輔導(dǎo)
• 不同團隊、不同潛能特質(zhì)員工的成長輔導(dǎo)
• 提高工作意愿的具體方法
• 提升知識方法
• 提升技能方法
• 重視新人
3. 跨部門溝通與協(xié)作
• 部門間的沖突到底是誰的錯？
• 企業(yè)內(nèi)部營銷價值鏈
• 部門立項與需求傳遞
• 跨部門溝通技巧
把話說得更簡單
部門間異議的正確處理
創(chuàng)建良好的溝通氛圍
搭建跨部門溝通的橋梁
認識自己和他人的性格潛能--讓你的溝通因人而異
4. 中層經(jīng)理部門項目管理
• 項目管理中常見問題
• 項目規(guī)劃與項目分解
項目分析
目標(biāo)制定方法
目標(biāo)量化
WBS與項目任務(wù)分解量化
關(guān)鍵路徑圖分析
項目資源規(guī)劃
• 項目執(zhí)行與監(jiān)控
5. 領(lǐng)導(dǎo)者自我素養(yǎng)管理
• 主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門文化
• 職業(yè)動力與自我超越
• 領(lǐng)導(dǎo)力模型
• 領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧
• 有效的溝通和諧力
6. 部門氛圍建設(shè)--如何獲得下屬的敬佩？
• 勇于承擔(dān)責(zé)任，讓員工感覺放心。
• 站得比員工稍高一些。
• 關(guān)心下屬工作，并為其發(fā)展制定計劃。
• 激發(fā)下屬積極性的5個要點
• 團隊激勵要素分析
• 潛能特質(zhì)與動機差異
• 如何創(chuàng)造“饑渴”需求
• 團隊激勵的方式與時機
• 提高下屬意愿的4個方法
• 2種讓下屬心服的批評技術(shù)訓(xùn)練
• 對待抱怨5法
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