-
內訓課程分類
-
綜合管理(2384)
人力資源(1314)
生產管理(1081)
采購物流(1000)
質量管理(1067)
財務管理(1093)
市場營銷(1689)
總裁研修(1000)
項目管理(1121) -
內訓行業分類
-
- 金融銀行業(348)
- 移動電信業(350)
- 能源電力業(361)
- 機械加工業(360)
- 酒店旅游業(348)
- 醫療保健業(351)
- 服裝首飾業(347)
- 汽車制造業(361)
- 建材家居業(358)
- 電子電氣業(359)
- 航空交通業(356)
- 家電五金業(358)
- 食品飲料業(348)
- 科技信息業(363)
- 安全消防業(361)
- 地產建筑業(353)
- 服務貿易業(350)
- 其他行業(359)
-
內訓課件下載
-
本周報名客戶展示
-
-
課程編號： 800406現代商務禮儀推薦星級：
-
-
課程分類：
綜合管理系列>>現代商務禮儀
-
培訓講師：
課時：
-
課程對象：
本課程適合所有商務工作領域職業人士，良好的商務形象，專業的商務禮儀規范有助于提升您的成功概率。
-
報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
-
專家介紹：
●禮儀培訓專家
●職業彩裝形象設計導師
●中國管理培訓網金牌禮儀講師
●中國總裁培訓網特聘金牌講師
●香港國際管理培訓學院高級講師
●深圳市亞太研究會職業商務禮儀研究中心研究員
主講課程：
《現代商務禮儀》《接待禮儀》
《服務接待禮儀》《五星級服務禮儀》
《職業形象塑造之職業彩妝技巧》
《現代社交禮儀》《涉外商務禮儀》
《禮儀與溝通》《公關禮儀》
授課特色：
1、操作性：高芬陽老師出身政府禮儀部門，長期從事禮儀服務行業；曾長期親自參與相關禮儀服務工作，積累了個行業相關禮儀服務經驗。一線的工作經驗使得高老師的課程可以根據不同行業的利益需求分別訂做獨特的課程檔案，針對不同需求，提出不同的操作方案，受到客戶的普遍好評。
2、專業性：專業研究各種禮儀和彩妝塑形的實戰培訓，高芬陽老師的《商務禮儀與職業形象塑造》、《接待禮儀》、《職業彩妝技巧》等品牌培訓課程已成為中國管理培訓網禮儀行業培訓的精品課程。
3、趣味性：高芬陽老師的培訓課堂現場充分互動、演練和分享，加上風趣幽默、生動的演講語言，使培訓課堂氣氛場場火爆，變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景，從而實現知識的充分吸收。
授課歷史：
曾服務過的部分企業：深圳交通銀行、浦發銀行、農業銀行、建設銀行、廣東發展銀行、深圳商業銀行福田支行、東莞商業銀行、工商銀行佛山分行、廈門國際銀行、深圳農村商業銀行、華聯置業、恒豐地產、深圳大眾物業、華鼎物業、星河物業、匯勤物業、深圳城市花園酒店、華僑城海景奧斯廷酒店、格蘭德假日酒店、凱賓斯基大酒店、格蘭云天大酒店、中航集團、中大印刷、深港駕校、華磊網絡技術、博騰集團、皓昕首飾、華禧包裝、民航醫院、潤一智實業、深圳飛霞機電有限公司、貴陽智德世紀茶葉有限公司、深圳南玻集團、深圳領步科技有限公司、深圳美聯英語、東方眼鏡深圳分公司、廣州精博生物技術有限公司、深圳新鵬生物工程、深圳寶安科技創業服務中心、東莞華美食品、深圳市萬越投資、深圳紫泰荊實業、深圳勤基科技、康佳集團廣州公司、北京工商管理學院、珠海北大青鳥培訓基地等數百家企事業單位授課。
課程綱要（2天，計12課時，具體內容及時間安排可根據實際需求調整）
●課程導入
——為什么要學習禮儀
——學習禮儀最重要的是什么
案例分析：形象與禮儀的關系
第一部分：禮儀概況
●什么是禮儀
●禮儀的特點
●禮儀的基本理念
●什么是商務務禮儀
●商務禮儀基本理念
——自尊
——尊重他人
●商務禮儀三大優勢
——提升個人素質
——方便交際應酬
——維護企業形象
●商務禮儀適用范圍
——初次交往
——公務交往
——涉外交往
第二部分：商務人員儀表禮儀
●打造良好的第一印象
●商務人士儀表修飾之妝容
●商務人士儀表修飾三大原則
——莊重
——簡潔
——大方
●商務人員著裝規范
——男士
●商務人員著裝規范
——女士
●商務人員著裝TOP原則
●商務人員職場著裝六不準
●商務人員飾物佩戴規范
●商務人員個人形象六要素
——儀表
——表情
——談吐
——服飾
——肢體動作
——待人接物
第三部分：商務人員辦公禮儀
●電話禮儀
——接聽電話
——拔打電話
——電話形象
●辦公室禮儀
——辦公室人際關系
——整潔的辦公環境
——尊重他人辦公空間
——適度的辦公音量
——與異性同事交往注意事項
——跨部門溝通注意事項
——文明十字常運用
第四部分：溝通禮儀
●溝通的意義
——溝通三要素
——溝通的要點
●溝通的原則
——自我定位
——為他人定位
●溝通注意事項
——少說多聽
——遵守慣例
——私人問題五不問
第五部分：商務接待禮儀
●接待三要素
——熱情三到
——距離有度
●商務會面禮儀——稱呼
——職場正確稱呼
——職場四不用稱呼
●商務會面禮儀——介紹
——自我介紹
——業務介紹
——介紹他人
●商務會面禮儀——名片
——名片的制作及使用
——名片使用三不準
——名片交換禮儀
●商務會面禮儀——肢體語言
——鞠躬禮的使用
——扣指禮的使用
——點頭禮注意事項
——握手禮使用規范
●商務人員坐姿、站姿、
行姿、蹲姿
●商務接待禮儀
——迎送禮節
——行路禮節
——引路禮節
——開門禮節
——電梯禮節
——乘車禮節
●位次禮儀
——位次排列原則
——行路位次
——會客位次
——談判位次
——宴請位次
●禮品禮儀
——禮品特征
——選擇禮品的原則
——商務禮儀三A原則
●商務接待禮儀
——引領注意事項
——良好的肢體語言
——如何上茶
——通知與介紹
- 講師介紹
- 在線報名
滬公網安備 31011302003263號;