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課程編號:
800457
平衡計分卡(BSC)實務操作特訓營
推薦星級:
課程分類:
綜合管理系列>>平衡計分卡(BSC)實務操作特訓營
培訓講師:
課時:
課程對象:
報名聯系:
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課程大綱
平衡計分卡(BSC)實務操作特訓營
【課程特色】
針對性:針對性的課程開發,真正做到講你想聽的,給你所想要的
科學性:對世界標桿企業案例研究深入,充分了解國際先進模式和資訊,避免課程內容掉進經驗主義泥潭,確保課程的正確性和科學性
實操性:精選了5個咨詢案例在課程中深入講解,5個咨詢案例都是朱老師親身經歷的,極具參考性,可模仿或創造性地模仿
工具性:課程提供6個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具,價值不菲,拿回去就能用。
實戰性:針對性設計實戰沙盤,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂里,只把正確方法帶回去。
【教學模式】
講解 + 咨詢案例分享 + 現場實操 + 工具應用 + 疑難問答
【課程對象】
總經理、副總、中層管理干部、人力資源總監、人力資源經理、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業人士
【課程課時】
12小時/2天
【課程大綱】
A.我們現實中的困惑?(帶著問題來課堂)
1. 平衡計分卡與企業戰略、考核之間是什么關系?
2. KPI指標分成財務類、客戶類、內部運營類、學習與成長類就是平衡計分卡嗎?
B.課程目標(我們的學習方向)
1. 正確理解平衡計分卡;
2. 掌握公司、部門BSC構建的方法和技巧;
3. 掌握崗位KPI構建的方法和技巧;
4. 掌握科學設計績效考核表的方法和技巧;
5. 掌握基于BSC的激勵方案設計的方法和技巧;
6. 提升確保BSC體系得以實現的能力。
C.課堂上能獲取的重點收獲?。ㄐ袆佑媱澋幕A)
第一部分:正確理解BSC
1. 什么是BSC
2. BSC的四大特征分析
3. 咨詢案例1:某客戶BSC體系全貌
4. BSC、戰略、考核、KPI之間的關系
5. 推行BSC的三個前提條件
6. BSC成功推行的六大要素
第二部分:公司BSC體系構建方法與技巧
1. 咨詢案例2:某客戶公司BSC體系構建過程
2. 公司BSC設計總體思路
3. 公司BSC設計步驟與流程
1) 明確公司使命
2) 闡述公司價值
3) 規劃公司遠景
4) 制定公司戰略
5) 繪制戰略地圖
6) 設計平衡計分卡
4. 公司BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第三部分:公司BSC體系構建方法與技巧
1. 公司BSC與部門BSC之間的關系
2. 咨詢案例3:該客戶是如何讓公司的BSC分解轉化落地的?
3. 公司BSC分解-BSC分解矩陣圖運用
4. 部門BSC設計步驟與流程
1) 明確部門使命
2) 闡述部門價值
3) 規劃部門遠景
4) 制定部門戰略
5) 繪制戰略地圖
6) 設計平衡計分卡
7) 銜接公司BSC、修正部門BSC
5. 部門BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第四部分:崗位KPI設計技巧
1. 咨詢案例4:某企業的崗位平衡計分卡
2. 崗位KPI設計流程
1) 界定職責和權重分配
2) 職責顧客以及顧客需求分析
3) 關鍵業績指標(KPI)分析
4) KPI定義管理
3. 崗位KPI分析可能存在的問題與對策分析
第五部分:績效考核表設計技巧
1. 標準績效考核表模板
2. 績效考核表五大要素設計
1) KPI指標選擇
2) KPI指標權重
3) KPI指標目標值
4) KPI指標評分標準
5) KPI指標數據統計
3. 績效考核表設計可能存在的問題與對策分析
第六部分:以績效論英雄的激勵方案設計
1. 績效如何與薪酬掛鉤
2. 咨詢案例5:如何讓員工既關心個人績效同時也關注團隊整體績效
3. 銷售人員激勵方案設計
4. 專業技術人員激勵方案設計
5. 研發人員激勵方案設計
6. 職能管理激勵方案設計
7. 生產人員激勵方案設計
第七部分:讓BSC實現成為必然的方法和技巧
1. BSC與績效管理的關系
2. 科學實施績效管理的八大步驟
3. 如何在企業推行績效管理體系
1) 績效管理體系運營成功的關鍵因素
2) 績效管理委員會設置
3) 績效管理文化營造
4. Q&A(問題與解答)
D.現場實操?。ㄗ鲞^不會忘記)
1. 某一企業BSC體系構建
2. BSC體系分解轉化
3. 部門BSC體系構建
4. 崗位KPI設計
5. 設計某一具體崗位的績效考核表
E.實務操作工具!(拿回就能用)
1. 公司BSC構建工具
2. 公司BSC落地分解矩陣圖
3. 部門BSC構建工具
4. 崗位KPI設計工具
5. 績效考核表標準模板
6. 績效管理八大步驟
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