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課程編號:
800048
中層干部管理能力提升訓練
推薦星級:
課程分類:
綜合管理系列>>中層干部管理能力提升訓練
培訓講師:
課時:
課程對象:
報名聯(lián)系:
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課程背景
課程收益
課程大綱
中層干部管理能力提升訓練
主講專家:蔣小華
課程說明:
中層不懂帶人,就自己干到死,企業(yè)就跟著倒霉!
打造中層隊伍,企業(yè)不會“腰疼”、戰(zhàn)略不會“流產(chǎn)”;
中層隊伍是火,點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗力。
中層強則企業(yè)強,企業(yè)若沒有一支有力的中層隊伍,高績效、高成長只是空談;中層若缺乏能力,結果是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行。
如果企業(yè)少一位優(yōu)秀的員工,往往多了一位不稱職的中層——員工離職就是炒上級的魷魚。
打造一支優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”,且刻不容緩——《打造企業(yè)新中層》是當前中國企業(yè)最受歡迎的培訓課程之一。
課程收益:
1.讓管理者認清自己的角色,明確自己的角色定位。提高自身的執(zhí)行力,懂得領導下屬,非管制下屬。
2.學會時間管理,提高工作效能并形成高效率工作的習慣,讓工作有條不紊。
3.學會定目標,做計劃,強跟進,讓工作落到實處,能夠高效完成上級布置的任務;創(chuàng)造團隊高績效。
4.懂得帶隊伍,會輔導、會激勵,確保下屬按照計劃開展工作,使每個人的行動是有序的、可控的,
5.課程除了分享前沿的理念,還會交給學員方法、技巧。
培訓方式:課程講解+案例教學+角色扮演+模擬練習+小組討論
課程時間: 2天
課程大綱:
第一部分、自我管理
一、管理者的角色認知與定位
1.中層角色認知的誤區(qū)
1)民意代表;
2)同情者;
3)只代表個人意見;
4)傳話筒;
5)業(yè)務員。
2.中層角色的三個維度
1)作為下屬的角色
?體現(xiàn)上級的意志(替身)
?上司永遠是對的;
?切忌議論上司的是非;
?不搶上司的風頭;
?獨立承擔責任;
?時刻理解上司的立場。
2)作為上司的角色:
3)作為同事的角色;
二、中層職業(yè)化修煉
1.卓有成效:我能貢獻什么?
2.注重執(zhí)行:用結果說話,做好了才是做了;
3.真正責任:要結果,不要理由;
4.責任標準:提供結果、創(chuàng)造價值;
5.規(guī)則意識:服從是員工的天職
6.現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題,現(xiàn)場解決,出現(xiàn)問題首先尋求解決之道,不是追究責任或撇開關系;
7.選擇了工作就等于選擇了責任;
8.強者承擔責任、弱者逃避責任;
9.落實責任:一對一的責任鎖定;
三、從效率到效能:如何掌握自己的時間
1.如何提升你的效率——別讓人生輸在“等“字上
2.有哪些陋習影響工作效率?
3.提高效率的8個技巧;
4.節(jié)省時間的7個方法;
5.課堂練習:工作計劃安排
第二部分、工作管理
一、從目標到執(zhí)行:如何塑造卓越執(zhí)行力?
1.解讀目標——企業(yè)的導航系統(tǒng)
2.設定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力
3.制定計劃——有計劃不忙,有原則不亂
4.目標實施——有系統(tǒng),有流程,有方法
5.執(zhí)行到位必須遵循哪些法則?
二、過程管控——人們不做你希望的,只做檢查的
1.布置不等于完成:兩會制度和5定原則;
2.自主管理:及時反饋;
3.跟蹤檢查:有效檢查7大注意事項;
4.過程督導:如何指導目標完成?
5.有效溝通:如何讓下屬有效執(zhí)行?;
三、結果考核——沒有考核,哪有持續(xù)的執(zhí)行力?
1.評估目標執(zhí)行成果的3種方法
2.考核標準:精確的量詞而不是形容詞;
3.獎懲原則:即時獎罰,決不過夜;
4.激勵效果:罰———膽戰(zhàn)心驚,獎———感動淚流;
第三部分、人員管理與團隊管理
一、帶隊伍:如何凝聚人心?
1.共啟遠景——什么是愿景,有什么用,為何要遠景,遠景如何規(guī)劃?
2.共勉使命——什么是使命,有什么用,為何要有使命?
3.共建目標——什么是戰(zhàn)略目標,它有什么用,為何要有戰(zhàn)略目標?
二、布任務:如何溝通到位?
1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來;
2.是否到位→編碼、解碼、反饋;
3.是否情緒→先處理心情,再處理事情;
4.是否有效→說對方想聽的,聽對方想說的。
5.向上有“膽”——如何跟上級溝通?
6.平級有“肺”——如何與平級溝通?
7.向下有“心”——如何與下屬溝通?
三、如何激發(fā)熱情?
1.為什么不能像老板一樣勤奮地工作?
2.企業(yè)生命力來自哪?
3.激勵的基本原理與相應菜譜;
4.讓員工動起來的9大策略。
四、干到位:如何果斷授權?
1.為什么領導總是很忙、很累?
2.哪些工作要授權?哪些工作不能授權?
3.如何授權?
4.有效授權的7個步驟。
五、如何有效輔導下屬?
1.你培養(yǎng)了多少接班人?
2.如何有效教導下屬?
3.別讓猴子跳回你的背上;
4.“離場”管理七步法;
5.人才復制四步曲。
6.行動方案:531學習行動計劃
六、內部客戶服務與團隊協(xié)作
1.誰是我們的內部客戶?:
2.內部客戶:層級客戶、職能客戶、工序客戶;
3.讓“內部客戶”訂貨,從“內部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機;
4.管理上讓上司滿意,服務上讓其它部門滿意
5.如何讓“客戶”滿意?
6團隊沖突處理的技巧。
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