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課程編號:
800520
卓越經理的關鍵技能
推薦星級:
課程分類:
綜合管理系列>>卓越經理的關鍵技能
培訓講師:
課時:
課程對象:
企業總經理、部門經理和管理干部
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021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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【課程特點】
以著名IT企業十余年來內部經理必修教程為基礎,融合多位有豐富管理經驗的講師歷年的工作和授課經驗編排而成,是許多企業首選的管理層內訓課程,例如為電信等企業講授的 “化戰略為執行力”課程即以此為基礎設計。課程針對企業管理者管理技能提升的需要,以職業經理人必備的五項核心能力:規劃力、執行力、組織力、溝通力、和激勵力為核心,向學員傳授先進管理理念和技能,訓練學員用職業經理人的思維模式思考問題,使學員能夠運用其中的關鍵能力:明確團隊方向、引領團隊前進、釋放團隊成員能力來管理和領導整個團隊實現團隊的目標,并通過培訓建立自己在管理技能,發展個人職業生涯。
【講師介紹】
黃老師, 實戰型專家。先后在飛利浦、聯想等國內外著名大企業從事
品質、工程和經營管理工作二十余年,歷任經理、高級經理和總監等職。在聯想集團曾獲得聯想集團首屆質量奪標獎,聯想六西格瑪推進委員會成員。黃老師不僅是一位質量、工程和制造管理領域的專家,同時也是一位優秀的經營管理者,在聯想工作期間,成功創建和經營“聯想天工”品牌工業控制計算機業務。作為聯想集團的認證講師,黃老師主講《關鍵時刻》、經理管理技能、質量管理等課程。黃老師是廣東省省政府質量獎評審專家組長,深圳市市長質量獎的資深評審員,多家國際著名認證機構的主任講師。
【培訓目標】
1)系統學習職業經理人必備的管理理論知識和方法;
2)借鑒先進企業的成功管理實踐,提高管理能力;
3)通過課堂多種形式的練習和輔導,提高實際管理能力
【培訓方式】
講解和輔導、案例分享、方法傳授、實戰研討。
【課程大綱】
前言 卓越經理的關鍵能力模型
主 題 內容要點 理論/工具/方法
卓越經理的關鍵能力模型
一、卓越經理的關鍵能力模型
規劃力——用部門價值服務企業目標
組織力――為達目標提供組織保障
執行力——將規劃轉化為結果
溝通力——為你的提案贏得各方支持
激勵力——讓你的團隊成員全力以赴。
自省力――管理者的自我修煉 關鍵能力模型
一. 規劃力——為你的團隊找到前進的方向
內 容 內容要點 理論/工具/方法
一、企業和部門價的宗旨
二.戰略規劃模板 確定部門價值的方法和步驟:
理解企業的宏觀戰略與發展方向
界定團隊/部門存在的最重要的價值(存在宗旨)
確定團隊/部門的客戶(外部和內部客戶)
分析客戶的關鍵需求,將其轉化為量化的指標和定性的準確需求
部門實現目標的關鍵關能力是什么,如何形成這些能力
實現部門目標的策略
潛在問題和風險的識別和對策
戰略規劃模板
二、組織力——為達成目標提供組織保障
主 題 內容要點 理論/工具/方法
構建快速滿足客戶需求的組織:
組織結構設計
崗位設計方法
流程管理 一、組織結構設計原則和方法
組織設計原則
組織或部門設計模式選擇
組織設計流程
二.崗位設計方法
崗位職責
崗位任職要求
崗位業績衡量標準
三.流程的設計、管理和優化
識別關鍵流程
設計流程
測量流程效率
優化流程 一、組織設計流程和模板
二、崗位說明書設計模板
三、流程設計模板
四.流程效率評測及優化工具
三、執行力——將規劃轉化為結果
主 題 內容要點 理論/工具/方法
以結果為導向的執行力:
目標管理
執行計劃
執行文化 一、目標管理原理
SMART原則
二、制定執行計劃的方法:
1):用頭腦風暴的方法討論行動方案;
2):評估行動計劃的可執行性、投入產出效率;
3):行動計劃的優先序.
4):確定行動計劃的時間、方法、資源和關鍵控制點
5)明確計劃達成的衡量標準
三、崇尚執行的文化
執行型管理者的七項素質 一、目標管理
二、時間管理(要事第一)
三、行動計劃表格
四、甘特圖
四、溝通力——為你的提案贏得各方支持
主 題 內容要點 理論/工具/方法
一、向上溝通達成共識,獲得支持和資源。
二、與平級有效溝通,達致雙贏
三、高績效團隊
一、與上司溝通的要素:與上司達成共識的關鍵:
任務(Task)
目標(Objective)
方案(Solution)
指導原則
所需要的支持和資源
二、與平級溝通達致雙贏合作的步驟:
計劃如何實施方案
促使對方參與
雙贏提議
了解和處理對方反應
化解對抗
提出支持和要求
協商行動計劃
三、高績效團隊:
聚焦目標
認同團隊價值觀和行為準則
合作意識
貢獻意識
凝聚力
團隊沖突處理
一、管理溝通的基本原理的方法
同理心溝通原則
積極傾聽的七個習慣
BIG和FAB法
化解對抗的方法和技巧
二、雙贏思維
三、大型團隊練習與研討:如何在達成團隊目標與雙贏中尋找平衡
五、激勵力——讓您的團隊成員全力以赴
主 題 內容要點 理論/工具/方法
一、選用才干
二、因才適用
三、培養人才
四、員工激勵
五、業績管理
六、有效授權
一、選用才干和因才適用:
傳統選用才干的誤區
正確選才
二、因才適用
將才干用到真正需要的地方,發揮優勢
指明方向和可衡量的目標
授權
三、培養人才
關注明星員工
因材施教
針對問題進行引導員工思考和解決問題
及時的表揚,樹立其信心
四、員工激勵
馬斯洛的需求的五個層次理論和應用。
個性化的激勵方法
五、業績管理:
業績面談的目的
業績面談的方式的技巧
與員工一起尋找員工提高業績的方法
關心員工的成長,提供必要的支持和培訓
六、有效授權
授權的內涵
授權的障礙
授權的三要素
授權的四種類型
有效授權的五個原則
一、選用合適才干的方法
二、因才適用的二個核心問題
三、因材施教的三個核心問題
四、激勵的方式、工具和技巧
五、業績面談和輔導的方式、工具和技巧
六、授權效果衡量工具:
輔導目標與效果衡量表;
授權能力自我測試表
六、自省力——管理者的自我修煉
主 題 內容要點 理論/工具/方法
管理者的自我修煉
一. 領導者與管理者的區別
領導者:關注未來
管理者:關注績效
二.面向結果的管理者:
管理就是對最終結果負責
三.管理者的管理效率:
杠桿效率
四.管理者的四個誤區
管理者的時間往往只屬于別人
忙碌于日常運作
缺乏有效性
局限于組織內部
五.化解工作壓力的方法
管理杠桿
時間管理
壓力管理
平衡工作和生活的技巧
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