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課程編號： 800665新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)
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培訓(xùn)講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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“顧”顯旋“楓”，引領(lǐng)行業(yè)管理培訓(xùn)典范系列課程之
《新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)》
——現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力
隨著《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(2009-2011年)》的公布，新一輪醫(yī)改正式起航。
在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境中，醫(yī)院如果固守舊的運行體制和管理機制將很難適應(yīng)新醫(yī)改形勢下的市場環(huán)境，醫(yī)院改革應(yīng)處理好“維護醫(yī)療公益性”和“調(diào)動醫(yī)護積極性”之間的關(guān)系，現(xiàn)代醫(yī)院的管理機制正面臨機遇與挑戰(zhàn)。目前有些醫(yī)院所追求的競爭優(yōu)勢集中于比較競爭優(yōu)勢，如醫(yī)院的規(guī)模、地段、床位數(shù)、先進的儀器設(shè)備等，而較少注重持續(xù)競爭優(yōu)勢，如人才結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、真正健全的管理體系等。
提升醫(yī)院整體執(zhí)行力和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、管理干部和醫(yī)護工作人員的執(zhí)行能力是現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)對新形勢醫(yī)療市場競爭的有效途徑。只有提升了執(zhí)行力，醫(yī)院應(yīng)對新形勢變化的戰(zhàn)略調(diào)整、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療質(zhì)量管理等措施才能得到有力落實，管理效率才能提升，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能更為顯著。
我們將通過本課程探討現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)該如何通過有效的執(zhí)行力建設(shè)來應(yīng)對新形勢帶來的挑戰(zhàn)與機遇。
一、培訓(xùn)對象:醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者和醫(yī)護相關(guān)人士，以及有待提升執(zhí)行力的團隊
二、課程收益
1、 幫助統(tǒng)一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、基層醫(yī)護人員的執(zhí)行力理念和執(zhí)行心態(tài)，擺脫故有的管理理念和執(zhí)行態(tài)度。
2、 使醫(yī)院各層級人員明確自身在醫(yī)院執(zhí)行力體系中的定位和角色，了解在日常工作中各自應(yīng)執(zhí)行的內(nèi)容。
3、 學(xué)習(xí)掌握有效的執(zhí)行力建設(shè)工具與方法，可幫助醫(yī)院建立完整的執(zhí)行力管理體系。
三、課程時間:2天，6小時/天
四、課程大綱：
第一篇：新醫(yī)改來了，我們該做些什么？
新醫(yī)改對醫(yī)院戰(zhàn)略和管理工作的挑戰(zhàn)
現(xiàn)代醫(yī)院競爭環(huán)境及對策分析
建立現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合
加強醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建立與保障
強調(diào)醫(yī)院管理與激勵制度體系的優(yōu)化與落實
調(diào)動醫(yī)護積極性，維護醫(yī)療公益性
第二篇：醫(yī)院執(zhí)行力文化與執(zhí)行力意識的培育
執(zhí)行力就是有效完成任務(wù)的能力
案例分析：60分與100分的具體區(qū)別在哪里？
應(yīng)該由誰來執(zhí)行：院長、科室主任還是基層醫(yī)護人員？
正確地做事：戰(zhàn)略流程VS醫(yī)院執(zhí)行力
做正確的事：運營流程VS醫(yī)院執(zhí)行力
用正確的人：人員流程VS醫(yī)院執(zhí)行力
醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)的六大關(guān)鍵問題
第三篇：醫(yī)院團隊執(zhí)行力建設(shè)
什么樣的團隊能稱為具有高執(zhí)行力？
如何處理五種執(zhí)行不力的借口
學(xué)員自測：怎樣組建一個高執(zhí)行力的工作團隊？
執(zhí)行中的上級與下級：受權(quán)與授權(quán)
團隊執(zhí)行力建設(shè)維度一：有效配合上級工作
團隊執(zhí)行力建設(shè)維度二：與平級相處的3C原則
團隊執(zhí)行力建設(shè)維度三：怎樣讓你的下屬堅決執(zhí)行
團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵要點：實行有效的共同目標(biāo)
案例討論：制度執(zhí)行過程中的賞罰分析
提高團隊執(zhí)行績效的十種途徑
第四篇：醫(yī)院個人執(zhí)行力訓(xùn)練
個人執(zhí)行力要素：溝通力&計劃力&思維力
執(zhí)行不力的個人因素之一：溝通效率低下
溝通力提升的五大原則
醫(yī)院工作者的溝通風(fēng)格分析
對癥下藥：對應(yīng)式溝通技巧
執(zhí)行不力的個人因素之二：工作計劃得不到有效執(zhí)行
工作目標(biāo)的分解與工作計劃的制定
提高個人執(zhí)行效率的四種利器
案例分析：一字千金的分析報告；
執(zhí)行不力的個人因素之三：未能找到工作的真正癥結(jié)
案例分析：Jeffson大廈的裂縫
有效提升個人執(zhí)行思維能力的幾種工具
顧楓：博士，資深管理咨詢顧問；
中國煙草、醫(yī)院及電力行業(yè)管理培訓(xùn)專家；
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列研修項目核心師資；
浙江大學(xué)工商管理總裁班課程教授；
阿里巴巴直播特邀講師、濟南電臺特邀講師、國內(nèi)知名培訓(xùn)師。
授課特色：面向?qū)ο笫降哪K化課程設(shè)計與培訓(xùn)單位行業(yè)特性的充分結(jié)合；
授課風(fēng)格：嚴謹?shù)闹R架構(gòu)＋職業(yè)的培訓(xùn)技巧＋生動的課堂掌控；
顧老師曾服務(wù)于全球頂級管理咨詢公司，具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療機構(gòu)、電力、制造業(yè)等領(lǐng)域；為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。能夠?qū)⒍嗄陙韺煵菪袠I(yè)、電力行業(yè)、醫(yī)院行業(yè)及制造服務(wù)業(yè)的運營特點與管理個性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課，提高了課程內(nèi)容的豐富性和案例的針對性，并擅長將咨詢工作經(jīng)驗中對企業(yè)的理解和心得融合到培訓(xùn)課程中，使理論知識、專業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，堅持結(jié)合企業(yè)實際情況進行授課，授課案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員實際工作情境，采用“三位一體”與“體驗式”相結(jié)合的獨特教學(xué)方式，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實、認真、系統(tǒng)、實效的獨特風(fēng)格，讓學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠分享突破工作困境的喜悅，同時以其生動的授課風(fēng)格獲得學(xué)員們的一致好評和歡迎！
主講課程：
課題一：五步成詩：管理者的心態(tài)困境和能力瓶頸突破
課題二：管理溝通藝術(shù)與團隊沖突解決
課題三：精益服務(wù)：煙草公司客戶服務(wù)體系建立與優(yōu)化
課題四：從心到新：電力客戶服務(wù)與客戶滿意度提升策略
課題五：現(xiàn)代醫(yī)院（社區(qū)醫(yī)療中心）贏在高效執(zhí)行力 - 講師介紹
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