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課程編號:
800007
系統思考與群策群力(2天)
推薦星級:
課程分類:
綜合管理系列>>系統思考與群策群力(2天)
培訓講師:
課時:
課程對象:
中層管理人員
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課程收益:
1、對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。
2、應用系統思考工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量
3、運用系統性思考、科學的對比法找出最可能的原因與機會,然后在事實基礎上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間;
4、面對復雜或簡單的問題、決策和規劃,團隊和個人均能開展更快捷有效的工作;
5、在基于事實(并不是猜測或假設)的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息;
6、找出情況不佳或表現良好的真實原因,并確定解決方案和改進措施;
7、通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施;
8、可以更加清晰地進行交流,從而更加有效地利用人力和時間。
9、通過系統思考的訓練提升發現問題、分析問題、解決問題的能力。
10、提供整體性問題分析方式與解決架構
11、指導企業主管問題分析的有效技巧,提高決策質量
12、導入問題管理的觀念與實務流程,冀使企業主管學成之后即能學以致用,解決問題
13、掌握群策群力的方法,工具等等
課程特色:
1、透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快。
2、講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析。
3、授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4、針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合
授課時數:
2天12小時(9:00-12:00;13:30-16:30)
培訓對象:中層管理人員
課程大綱:
序號 單元 課程大綱 授課方式
第一單元:系統思考的來源
1.系統思考來源于管理者第五項修煉
2.組織學習的層次
單環學習(single-loop learning)
雙環學習(doublelearning)
再學習(deutero learning -loop )
3.組織學習大師彼得圣吉「第五項修練」中的五項修練為主要核心:
自我超越:實現心靈深處的熱望
改善心智模式:新眼睛看世界
建立共同愿景:打造生命共同體
團隊學習:激發群體智慧
系統思考:見樹又見林藝術
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第二單元:系統思考的概述
1.什么是以問題為導向的系統思考模式?
2.系統的概述
3.系統思維的淵源、
4.系統的特性
5.系統思考的微妙法則
壹:癥狀解
一、今日的問題來自昨日的解。
二、愈用力推,系統反彈力量愈大。(補償性回饋)
三、漸糟之前先漸好。
四、顯而易見的解往往無效。
五、對策可能比問題更糟。 (舍本逐末)
六、欲速則不達。(成長上限)
貳:基本特性
七、因與果在時空上并不緊密相連。(時間滯延)
叁:根本解(整體思考)
八、尋找小而有效的高杠桿解。
(阻力最小之道)
九、魚與熊掌可以兼得。
十、不可分割的整體性。
十一、沒有絕對的內外。
6.系統思考的語言與原件
正反饋(不斷增強的環路)
負反饋(調節環路)
時間延滯
4.系統洞察的四種觀點
事件層次的觀點
行為變化趨勢層次的觀點
系統結構層次的觀點
心智模式層次的觀點
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元:系統思考的要訣
1.系統思考的要訣
事件思考
趨勢思考
結構思考
心智模式
2.一位系統思考者,能夠看到四種層次同時在運作
事件
行為模式
系統
心智模式
3.心智模式
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元:系統思考的模塊、架構、公式
1.系統思維基模
成長上限
舍本逐末
反應遲緩
目標侵蝕
惡性競爭
富者越富
共同的悲劇
飲酖止渴
成長投資不足
2.系統思考中,基模的三種用途
前瞻:行動當下的提醒
回顧:現存問題的了解
溝通:解說復雜之系統
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第五單元:系統思考與群力群策
1.系統思維的8大法則的應用核心
整體法則:局部的簡單疊加不等于整體。
大局法則:戰略上的問題不可能通過戰術手段來改變。
長遠法則:不謀萬世者不足以謀一時。
要素法則:重要的少數制約整體的行為。
聯系法則:事物之間的聯系比事物本身更重要。
結構法則:結構決定系統的性質和功能
層次法則:相同的要素在不同的層次上價值不同。
系統法則:以簡馭繁,化繁為簡的方法。
2.什么是“群策群力”
轉變思維,溝通協作解決問題
3.將“群策群力”作為發展的動力
關注“延伸性”-重新思考的推動力
開發“系統思維”-以組織目標去看流程
鼓勵橫向思考-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權力和責任-創造使想法變為行動和成果的文化
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續的驅動力
4. “群策群力”的三階段
第1階段:計劃“群策群力”
第2階段:引導“群策群力”活動
第3階段:執行“群策群力”的建議
5.群策群力六步法
問題界定
原因分析
選擇方案
行動計劃
執行計劃
評估推廣
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第六單元:計劃“群策群力”和工具運用
1.“群策群力”可以解決什么樣的企業問題
如何找出“群策群力”要解決的企業問題
界定問題范圍
扇形概念圖法用于初步問題分解
2.成立“群策群力”設計小組
設計小組的成立原則和工作范圍
制定“群策群力”目標的原則
SMART方法在目標制定中的運用
3.確定核心小組的成員
選定“群策群力”過程中的各種角色
誰應該擔當發起人的角色
誰應當擔當擁護者的角色
首席推動者和推動者的角色設計
第七單元:引導“群策群力”和工具運用
1. “群策群力”流程
如何將“群策群力”流程導向成功
2.問題和目標介紹
發起人在會議初期的介紹和說明
首席推動者的介紹和發言
3.小組改進建議的產生
如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘
運用魚骨圖進行原因分析
有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴
4.改進建議陳列
建議篩選的流程、方法和原則
5Why法來進行建議優化
5.制定明確的行動計劃
城鎮會議表格制定
想法產生的收益評估法
6. “城鎮會議”— 高層表態和建議
7.如何避免群體決策陷阱
第八單元:實施“群策群力”的改進建議和工具運用
1.是誰負責—確定責任人
謀劃成功路徑法定義關鍵要素
用關鍵路徑分析法確定歷程碑
2.快速行動團隊建立
如何制定實施計劃
甘特圖法制定實施計劃
3.運用“群策群力”培養組織領導者
4. “群策群力”對企業管理人員的培養作用
5.如何在組織中進行“群策群力”的推廣
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