-
內(nèi)訓(xùn)課程分類
-
綜合管理(2384)
人力資源(1314)
生產(chǎn)管理(1081)
采購(gòu)物流(1000)
質(zhì)量管理(1067)
財(cái)務(wù)管理(1093)
市場(chǎng)營(yíng)銷(1689)
總裁研修(1000)
項(xiàng)目管理(1121) -
內(nèi)訓(xùn)行業(yè)分類
-
- 金融銀行業(yè)(348)
- 移動(dòng)電信業(yè)(350)
- 能源電力業(yè)(361)
- 機(jī)械加工業(yè)(360)
- 酒店旅游業(yè)(348)
- 醫(yī)療保健業(yè)(351)
- 服裝首飾業(yè)(347)
- 汽車制造業(yè)(361)
- 建材家居業(yè)(358)
- 電子電氣業(yè)(359)
- 航空交通業(yè)(356)
- 家電五金業(yè)(358)
- 食品飲料業(yè)(348)
- 科技信息業(yè)(363)
- 安全消防業(yè)(361)
- 地產(chǎn)建筑業(yè)(353)
- 服務(wù)貿(mào)易業(yè)(350)
- 其他行業(yè)(359)
-
內(nèi)訓(xùn)課件下載
-
本周報(bào)名客戶展示
-
-
課程編號(hào)： 800752輿情引導(dǎo)素養(yǎng)推薦星級(jí)：
-
-
課程分類：
綜合管理系列>>輿情引導(dǎo)素養(yǎng)
-
培訓(xùn)講師：
課時(shí)：
-
課程對(duì)象：
企業(yè)中高層、政府官員。
-
報(bào)名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
-
課程背景：
輿情，是指眾人的意見和態(tài)度；引導(dǎo)，即指帶領(lǐng)，或指帶著人們向某個(gè)目標(biāo)行動(dòng)。在數(shù)字化、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的信息時(shí)代，當(dāng)今社會(huì)，已成為一個(gè)傳媒世界。各種信息在瞬間得以傳播和擴(kuò)散，在突發(fā)事件和危機(jī)事故頻發(fā)的今天，正確的輿論導(dǎo)向和媒體應(yīng)對(duì)能力，對(duì)平復(fù)公眾情緒、化解矛盾起著關(guān)鍵的作用。輿論的傳播如何控制和疏導(dǎo)？在謠言四起、人聲鼎沸的話語(yǔ)空間中，作為身處輿論漩渦的組織，需立馬做出積極的回應(yīng)，使正常的工作秩序和和生產(chǎn)生活得以正常進(jìn)行。
新時(shí)期的管理者要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻關(guān)注來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、媒體等傳播渠道的最新消息，在出現(xiàn)不利于本組織的輿論時(shí)，展開危機(jī)公關(guān)，尋求自救。正確的輿論導(dǎo)向，是一個(gè)組織健康、持續(xù)發(fā)展的有力保障，這其中的媒體溝通素養(yǎng)和公關(guān)智慧，也是管理者亟待補(bǔ)上的一課。
授課形式：深入講解，案例剖析、講練結(jié)合、啟發(fā)式教學(xué)、分角色扮演等。
課程大綱：
第一部分：媒體認(rèn)知
轉(zhuǎn)型的媒體
從“政府的喉舌”到“市場(chǎng)的逐利者”
從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”
閱讀調(diào)查：你喜歡的媒體（報(bào)紙、雜志、門戶網(wǎng)站等）？
媒體與記者
媒體的運(yùn)作規(guī)律
記者的職業(yè)特點(diǎn)
怎樣跟記者打交道？
從三個(gè)視覺看媒體
企業(yè)的視覺
政府的視覺
媒體的視覺
媒體與組織形象建立
從中國(guó)形象建立說(shuō)起
媒體與媒體危機(jī)
第二部分：輿論引導(dǎo)
輿論如何形成？
網(wǎng)絡(luò)輿論如何發(fā)生作用
案例：KFC的謠言
案例：家樂福事件
案例：王石的尷尬
社會(huì)事件的共同發(fā)酵和傳播
第一階段：共同話題在網(wǎng)絡(luò)上的出現(xiàn)
第二階段：眾多個(gè)人意見形成傾向性的多數(shù)一致意見
第三階段：傳統(tǒng)媒體的介入和立體傳播
注意！網(wǎng)絡(luò)輿論≠民意
輿情引導(dǎo)策略
社會(huì)沖突事件的報(bào)道與輿論引導(dǎo)效力
案例：“6•26”事件報(bào)道的反思
輿情引導(dǎo)的四種原則
及時(shí)、真實(shí)原則；
多角度、多主體、多視點(diǎn)原則；
建設(shè)性原則
人文關(guān)懷原則
第三部分：危機(jī)公關(guān)
危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵——溝通
危機(jī)公關(guān)的錯(cuò)誤做法
封鎖消息：檢視捂住瓶蓋的后果最新案例：紫金礦業(yè)品牌在污水中蕩漾
一味地辟謠和否認(rèn)
光明乳業(yè)為何千夫所指？
鴕鳥政策：“沉默是金”嗎？
唐駿“學(xué)歷門”，從偶像到地獄
反應(yīng)遲緩，敷衍塞責(zé)
“不知道局長(zhǎng)”告訴我們什么？
網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)不力
《美聯(lián)航摔壞了我的吉他》：8億美元的代價(jià)
新聞發(fā)言人
新聞發(fā)言人公關(guān)素養(yǎng)提升
新聞發(fā)言人與記者的關(guān)系
應(yīng)對(duì)媒體采訪十大法寶
第四部分：突發(fā)事件與危機(jī)管理
最近幾年典型危機(jī)案例剖析
華南虎事件告訴我們什么？
汶川地震，成功的政府危機(jī)管理
公共關(guān)系的價(jià)值前提：三鹿問題奶粉事件
危機(jī)中，不同媒體的輿論表達(dá)框架
①《紐約時(shí)報(bào)》版“中國(guó)，四川地震”
②《人民日?qǐng)?bào)》版“中國(guó)，四川地震”
美式新聞的“制造”機(jī)制
- 講師介紹
- 在線報(bào)名
-
帕迪是誰(shuí)
公司簡(jiǎn)介
核心價(jià)值
發(fā)展歷程
公司資質(zhì)
部分客戶 -
我們的服務(wù)
公開課
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
拓展訓(xùn)練
咨詢服務(wù)
聯(lián)系我們 -
商務(wù)合作
講師合作
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
服務(wù)條款
隱私保護(hù)
法律聲明 -
帕迪微信二維碼
-
Copyright 2016@021px All rights reserved.上海企業(yè)帕迪企業(yè)管理咨詢有限公司
滬公網(wǎng)安備 31011302003263號(hào);