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內訓課件下載
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本周報名客戶展示
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課程編號： 800804公共關系學推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>公共關系學
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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公共關系學
主講：張晨老師 12 課時
課程大綱
第一章：什么是公共關系
一、公共關系的定義
二、公共關系的目的
三、內部公共關系與外部公共關系
四、良好的公共關系與不良的公共關系
第二章：與要害部門的公共關系
一、與政府單位的關系
二、與新聞媒體的關系
三、與上級主管的關系
四、與金融單位的關系
五、與當地社區(qū)的關系
六、與消費者的關系
綜合案例：在麗江處理客戶上門吵架、打架
第三章：危機預防
一、危機事件
三、危機預防
第四章：危機處理
一、危機處理的十大原則
二、處理公眾投訴的方法
三、如何配合上級領導部門
四、危機事件的善后對策
五、公共關系危機處理的意義
第五章：公共關系策劃
一、公共關系策劃
二、制造新聞的技巧
三、捐贈公關
四、重大活動公關
第六章：網絡媒體對公共關系實踐活動的影響
一、網絡突破地域、時間限制
二、網絡是最民主的傳播工具
三、真正的互動式交流平臺
四、建立自己的官方網站與博客平臺 - 講師介紹
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