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- 蓋烈夫答咨詢者問（2）
- 發布人：admin 日期：2010-12-24
- 尊敬的楊先生： 您好！您提出的問題存在于很多企業之中，不僅僅您的企業才有此類問題。您的可貴之處就是發現問題很想解決問題，不像有的企業悶頭不說，也沒有決心去從根本上解決問題，您的態度值得欽佩。
楊先生：我雖然不了解您的企業狀況，但您對企業中存在的問題的描述卻很清楚，因此，我只能根據您的描述，提出幾點不成熟的原則性建議，供您參考。
一、您說“人員普遍積極性不高。”主要原因是公司的激勵機制和員工的職業生涯發展兩個方面有問題。
解決這個問題的主要方法是：
1、要合理架構組織形式和設置崗位分工。這樣就可以用組織的力量去保障和促進崗位員工的作用。
2、要搞好部門職能描述和崗位職責描述。使每一個部門都清楚自己的職能，使每一個崗位員工都清楚自己的職責，從而起到應起的作用。記住：只要能按組織的要求完成任務、兌現職能和職責就可以。積極性高與不高的標準不是主管判斷的，而是客觀衡量的，千萬不要要求每個員工都成為勞模似的人物，那是絕對不可能的。
3、要建立《員工職業生涯發展計劃》。不但使員工有職業安全感，而且使員工看到自己未來的希望和價值。
4、要建立可信的公司激勵機制。尤其是物質利益方面的機制，要說到做到。記?。杭顧C制不能空喊，要有實際內容和措施，要說真的、來實的，決不能當擺設。
5、要重新審視公司的薪酬體系和職級體系是否合理。然后，建立有助于激勵的新體制、新機制。
二、您說“存在吃大鍋飯的思想”。思想很難糾正，但不讓吃大鍋飯的辦法很多。主要是：
1、建立目標管理和績效考核體系。公司不是“救助站”，公司是實現自身利益和社會利益而必須盈利的組織。因此，要力求做到人人身上有指標，要進行量化和質化的考核。
2、要建立切實可行的獎罰機制，要實行部門和崗位的價值和作用的評估制度，要實行公開的述職制度，等等。
三、您說“沒有競爭意識,好像你爭你的,不關我的事,每月拿這點工資也可以了的思想較嚴重”。主要的解決方法是：
1、建立競爭上崗制度，任何一個崗位，尤其是員工看重看中的崗位，尤其是領導崗位，更要競爭上崗。
2、建立末位淘汰制度，對員工的考核結果，要實行“721”結果的運用。但要注意：淘汰末位不是淘汰“末尾”。末位是不符合留用條件和標準的員工；而“末尾”則是排名最后的員工，此類員工不見得就是不符合留用條件和標準的員工，有的還是優秀員工。要知道，決賽場上跑在最后的也是優秀的。不優秀是進入不了決賽的。
3、要建立“崗位常模”標準。對照“常?！边M行崗位設置和崗位評估。
總之，您所提出的問題，可以看成是完全的“人力資源”問題，因此，建議您啟動“人力資源項目計劃”，按計劃逐步進行，當然，這要聘請有專業水準、有專業經驗和能力的咨詢公司來幫助您。
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