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索尼的供應鏈管理

發布人：admin     日期：2007-01-22

      索尼公司是戰后日本經濟高速增長和走向國際化的象征。1946年，第二次世界大戰剛結束的時候，索尼公司的資金只有19萬日元，是一個小企業。經過30年的時間，年銷售額超過了6000億日元，成為日本的代表性企業，稱之為“索尼的神話”。特別是在國際市場的發展方面更為顯著。現在，包括出口和海外生產在內，約70％是面向海外的。可以說，在日本企業中，它是推進國際化方面走在最前列的一家企業。
     　　在開展國際化的同時，索尼公司在國內建立了許多合辦的企業和分公司，形成了一個稱之為卡特爾式的企業大軍。它的事業范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業領域，而且還發展到化妝品以及生命保險等許多領域。它的經營真可謂“四通八達”、“神通廣大”。不容忽視的是，索尼公司具有較高的信譽。顧客對索尼商品懷有很深的信賴感，這不僅在日本國內，而且在世界上也是名不虛傳的。這是支撐“索尼的神話”的強大力量。進入80年代后，索尼的典型的經營能力、技術力量、市場力量將充分發揮出來，作為企業集團的尖端的經營，將進一步得到獨特的發展。
     一、國際化戰略
     　　在日本，索尼是向跨國發展的企業中的最先進的廠家之一。索尼公司成長的主要原因在于：它有著高超的“技術力量”，能生產出附加值高的商品，具有能夠努力開拓海外市場和實現國際化的能力。值得注目的是，索尼公司還能夠獨立自主地開展各項活動，實現自己的向國際化企業飛躍發展的戰略。
     　　索尼公司實現國際化的第一個特色是，開拓海外市場的創造精神。
     　　索尼公司最初向國際市場提供的商品是半導體收音機。日本最初的半導體收音機，在美國市場上受到高度的評價。在60年代，建立了獨資企業——“索尼·美國”。把這種附加值高的商品，做到生產和銷售一元化。當時，在國外以自己的力量銷售自行制造的產品的日本企業，只有索尼公司一家。因而可以說，索尼公司是開發海外市場的先驅。
     　　第二個特色是，首先將新產品在美國市場上進行銷售，有了成效之后，再引進到日本市場上來銷售。
     　　索尼公司以優勢的高級商品的信譽為背景，在市場成熟度較高的美國市場上獲得成功之后，再將產品銷售到日本及其他國家。這一種銷售商品的方式占絕大多數。從1981年夏季開始，預定將新的情報機器首先在美國市場上銷售。這樣，能充分發揮索尼公司在美國的強有力的銷售能力。
     二、多邊化戰略
     　　索尼這個企業，傳統的做法是分離組織并使之獨立，作為另外的公司單獨生存。這樣作，可以說是細胞分裂型的體制。
     　　1961年，在東京銀座建起了索尼公司大樓，作為管理公司，成立了索尼企業。1962年，索尼服務公司、索尼倉庫、索尼化學工業公司等企業相繼成立。從1965年以來，還建立了索尼音響工廠、索尼精密機械公司、索尼半導體公司等企業。現在，在日本國內與索尼有直接關聯的分公司就超過50個。
     　　根據日本分離事業成立獨立分公司的原則，明確責任和權限，進而提高經營效率。同時，隨著企業的成長，可以防止由于組織過于龐大而帶來的僵化和官僚主義現象。并且經常使得組織富有活力，靈活地起用人才，進而使效率不斷提高。同時，由于都成為獨立公司，使更多的人直接參與企業的管理，起到良好的激勵作用。
     2、索尼公司多邊化的特征
     　　（1）索尼公司與海外的第一流企業結合在一起，以此為中心開展活動。這是由于在海外的索尼企業信譽很高的緣故，是與過去盛田昭夫會長在海外積極開展活動分不開的。從根本上看，索尼公司的努力目標是發展為國際企業。
     　　（2）索尼公司以人才為中心開展活動。諸如進入化妝品，生命保險等領域，多數已離開索尼本行業。也就是說，因人制宜，以人才公開為中心開展活動。這是基本的出發點，只要經營秘訣生效，時機適宜，財源充足，人才條件也同時具備，那么在各個領域中，在任何時候，均可得到發展。
     　　（3）體制區別于復合企業。美國型的復合企業是對資金和經營能力不足的企業進行收買后形成的。索尼公司的多邊化，是自己進行播種，并經過長時期的培養而形成的體制。既是創業又是挑戰，像這樣典型的多邊化，需要具備精力旺盛的企業家人才。如前所述，索尼公司經過常年努力已經培養了很多符合這類要求的人才。
     3、新時代的企業發展
     　　在經濟高速增長時期，由于擴大市場，企業才能成長。但是，在經濟低速增長時期，為使企業能持續發展，開發新的行業是不可缺少的。一方面，克服新的行業的風險，仍然需要強有力的組織和有用的人才，而索尼公司細胞分裂的多邊化對策是具備這些條件，也適合于新時代的事業發展的需要。另外，80年代是老年化迅速發展的時代，為防止企業內部老年化，維持企業的活力，企業必須具備吸引年輕人才的魅力。由于索尼公司采取細胞分裂方式，掌握經營秘訣的人才是能夠創造出新的事業的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。索尼總公司，或者CBS索尼，索尼企業等所培養的人才，在新的子公司或“孫子”公司，都能找到適應他們能力的崗位，有充分發揮個人能力的機會。如果企業發展的規模固定不變的話，在經濟低速增長的時期，“索尼的神話”的復活并不是不可能的。作為發展新時代的企業的嘗試，將引人注目。
     三、印象戰略
     1、企業的印象之王
     　　索尼公司的基本理論和信念是開展技術革新，開發新產品，從而開辟新的市場。
     　　索尼公司是戰后才發展起來的，它依據自己的理論和信念，通過實踐，確實飛速成長和發展起來了。1978年索尼公司的利潤減少20％，記者報道說神話已經破滅。但是，在1979年索尼公司又創造了歷史上最好的成績，一下子索尼公司的神話又復活了。
     　　一般消費者認為索尼公司的信譽很高。據日經廣告研究所、日本經濟新聞社規劃調查部關于“企業信譽調查NO.5-3電氣機器”的調查，對于索尼公司的評價是一流企業。從企業的認識程度、接觸廣告程度、購買股票的意向、就業想法等所有項目調查都符合一流企業的標準。另外，作為具體企業的信譽調查，共設22個項目。其中，“技術好的企業”、“研究開發力旺盛的企業”、“熱心開發新產品的企業”、“海外有競爭力的企業”、“合作宣傳和廣告的企業”、“有信譽的企業”、“有發展前途的企業”等12個項目，均獲第一名。
     2、“技術的索尼”和“世界的索尼”
     　　索尼公司的印象是大家所承認的，是“技術的索尼”、“世界的索尼”。
     　　已故的大宅壯一在評論索尼公司時說，索尼公司在當初所起到的作用是同“豚鼠的作用”一樣的。在戰后日本的電子工業中、規模很小的索尼公司擔負了技術革新的任務。1950年生產了錄音機，1954年生產了半導體收音機，1962年生產了小型電視機，1968年生產了彩色電視機（單電子槍式的顯像管），還開發了高密度錄像方法等劃時代的新商品，供應市場。80年代開發了以立體音響錄像產業為核心的數字式手表等先進技.
     　　另外，索尼公司很早就開始重視海外市場，全力以赴，積極擴大出口。半導體收音機、錄音機等都是首先進入美國市場的。即索尼公司在海外比在日本國內有名，用索尼商標開拓自己的市場。1962年10月，在紐約5號街開設索尼商品展覽會，掛上日本國旗。當時在美國，由DDB公司作了聯邦德國小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機的廣告。廣告豐富多采，引人入勝，引起消費者的興趣，獲得很大成功。如“放在肚子上面的電視”、“邊看電視邊釣魚”等。
     3、創造索尼商品的魅力
     　　索尼公司以商品規劃的優秀而馳名，并以商品設計的新穎而有名。1978年11月，為了開發新的商品（為適應社會的變化，提高質量），成立宣傳中心。該中心統轄了過去分散在各事業部的設計室，作為面向市場的宣傳本身優勢的設計集團，為追求索尼商品的魅力而作出了努力。
     　　1979年7月，向市場銷售攜帶的（用電池）的立體聲錄音機，牌子叫“行人”（Walkman）。這是根據索尼青年研究室（1972年成立的索尼集團的市場調查部門）研究出來的成果而獲得成功，博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購買了60萬臺，適應了年輕人的習俗和文化生活的需要。向海外出口時命名為“控制”（sound about），1981年時，和國內一樣，以“行人”牌子出售。把商品名稱變為普通名詞，這一點受到群眾的好評，在海外也引起了像世界有名的指揮家卡拉揚等音樂家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風格的、具有生活情趣的變革型商品，受到好評。“行人”并不包括新技術，是在構思方面決定勝負的商品。但是，這可以說是像哥倫布發現新大陸那樣極少有的典型事例. 
     評點：
     　　市場經濟的充分發展，使得產品越來越豐富，顧客選擇的空間越來越大，使他們對商品的要求越來越挑剔，因而商品也日益向多樣化、個性化發展，以滿足各類不同顧客的特定要求。
     　　對顧客來說，企業如何籌集資金，內部機構如何設置，人員如何管理等等，這些他們并不關心，他只關心你出售的產品是否適合他的口味，質量是否可靠，價格是否為他所接受等等。所以企業必須迎合消費習俗的變化，當顧容內心的發言人。
     　　索尼公司從一家小型公司發展為今天家電行業的龍頭老大之一，就是因為他們想顧容之所想，把潛在顧客變成現實的顧客，把潛在的市場開發為企業現實的市場。

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