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營銷培訓師必須具備良好的素質
發布人:admin 日期:2007-12-22
陸游先生給他用想學詩的兒子寫過這么一句話:“如果想學詩,工夫在詩外”。同樣,你要做好營銷培訓師,必須要有“內功”,要有好的修養和素質。如果想做一個優秀的營銷培訓師,必須要具備以下幾個方面的修養和能力。
(一)具備高尚的品德,有正確的人生價值觀
《論語》道:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,老百姓也經常說,打鐵先要腰桿硬。我們去做營銷培訓,就是要說服人,啟迪人,教育人。比如說,作為干部要去講清正謙潔,可是你不是貪污就是受賄,卻在臺上大講清廉,它怎么能有說服力呢?所以,你想去說服,教育人,首先自己要有正確的人生價值觀,這樣才能準確地對個體,群體乃至全社會的未來與發展方向作出預測,解釋和規范,其次你自己本身要做得正、做得好,因為榜樣的力量是無窮的。
(二)有豐富的知識
我們經常說作為一個老師,要想給學生一桶水,就必須要有一缸水。你要想啟迪人,教育人,你的知識很少,又怎么能教育和影響人呢,優秀的營銷培訓師不是一天塑造出來的,正所謂:臺上一分鐘,臺下十年工,沒有過硬的基礎,沒有扎實的文化功底,要成為優秀的培訓師那也只是癡人說夢。營銷人員來培訓,不是來了解企業制度,產品狀況的,他們是來學習培訓師的獨到魅力。從哪里示培訓者的魅力?文化的積累,自身的素質就是文人手中的筆,花匠手中的剪刀。
(三)有見識,站得高、看得遠
作為一個營銷培訓師,要站得高,看得遠,要遠見卓識,高人一籌。為什么我們聽培訓師講課,有的培訓師講得好,好就好在觀點新、觀點深刻、聽完之后,令我們耳目一新,也不深,誰愿意聽你的課呢?所以,作為一個優秀的營銷培訓師,只有遠見卓識,想他人之所示想,講他人之所未講,一旦講出來就能振聾發聵,給人以啟迪,給人以教育。
(四)具有敏銳的觀察力
作為一個營銷培訓師,總是要有針對性才有說服力,才能解決問題,而針對性和說服力又來自于對營銷人員思想情緒的了解和掌握,這個工作是很重要,而又很困難的。只要有了敏銳的觀察力,才能通過察言觀色了解培訓人員的心理變化,才能有的放矢地說服培訓人員。
(五)具有較強的激勵能力和自控能力
一個優秀的培訓師不僅善于激勵員工,還要善于激勵自己。要讓員工充分地發揮自己的才能努力去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做’’,實現這種轉變的最佳方式就是對員工激勵。激勵的方式并不會使你培訓失敗,相反的,你會更加容易地灌輸思想,并能使他們更加愿意服從企業的管理。
一個成熟的營銷培訓師應該有很強的情緒控制能力。一個培訓者情緒的好壞,甚至可以影響到一批員工的心態。如果他經常由于一些事情控制不了自己的情緒,有可能影響到企業的整體效率,從這點意義上說,當你成為一個培訓師的時候,你的情緒已經不僅僅是自己私人的事情了,他會影響到你的員工。所以,要厲為優秀的培訓師,其自我激勵和控制情緒的能力是不容忽視的。
(六)必須具有應變能力
什么是應變能力呢?當遇到意想不到的突發事件時,能夠應對得巧妙而得體,這就是應變能力。一個培訓師要能靈活應對怯場,忘詞等主觀之變,要能敏捷應對,果斷處理諸如停電,聽眾騷亂等客觀之變。有一次,李燕杰老師在四川一所大學演講,講著說錯了一句話,這個時候怎么辦呢?這就需要他應變了。就在這一瞬間,他自問自答地說:“這句話是對的嗎?不對。”聽眾覺得真的不對,實際上他就是說錯了,他自己給否了,這是應變能力。比如說,有個培訓師一上臺就給話筒拌了一跤,摔倒了,下面哄堂大笑,培訓師站起來,走到話筒前馬上說:“朋友們,你們的掌聲讓我傾倒了,謝謝大家?!绷⒓蹿A來聽眾的掌聲,這位培訓師應變能力是多么強??!平時我們說話,誰也不敢保證句句都準確無誤,那是不可能的,這個時候就需要我們的應變能力了。
作者:翟建輝
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