很多人受不了“罵人”的領(lǐng)導，但無論主管是采取指揮式、批判式、或細節(jié)式的管理風格，其實沒有所謂正不正確的問題，因為若從經(jīng)營的角度來看，最重要的是結(jié)果，只要主管能夠達到業(yè)績、獲利目標，接下來就是同仁該怎么樣去調(diào)整和適應(yīng)的問題。
首先，大家心里也都明白：罵，是一種警示、訓戒，是一種宣泄，也許還是一種激勵。
有一次，華為公司總裁任正非看了一篇質(zhì)量低劣的報告，在上面批示了幾個字：“臭、很臭、非常臭！”還有一次，前幾年，華為有一位新員工剛到公司沒幾天，就給任正非寫了一封“萬言書”，論述公司的經(jīng)營戰(zhàn)略問題，任正非批復：“此人如果有精神病，建議送醫(yī)院治療；如果沒病，建議辭退。”據(jù)說在海爾上司“謾罵”下屬的情況也十分嚴重，以至于流行了這樣一種說法：見過×××罵人才知道什么是真正的罵人！
如果在中國企業(yè)里做一項“民意”調(diào)查，來為企業(yè)家的“十大特點”排序的話，相信“老板喜歡罵人或訓人”這一條一定會位居前列。我們無法將老板愛講粗話簡單歸結(jié)為企業(yè)家的文化素質(zhì)不高。企業(yè)家或管理者采取什么樣的管理方式，歸根到底還是為了達到企業(yè)經(jīng)營目標，如果在某些場合，罵人是一種比較有效的方法而屢試不爽的話，自然就會有人習慣性地采用。如果企業(yè)老板喜歡采用罵人的方式，其下屬也一定會效仿，企業(yè)中也就很容易形成“罵人”文化。
“罵人”到底對不對？就像管理學上的許多問題一樣，這也沒有一個明確的答案。但我們還是可以探討一下它存在的“合理性”。
“罵人”也算是一種激勵。一談到企業(yè)的激勵，首先想到的就是物質(zhì)或精神的獎勵。事實上，激勵本來就是雙向的，有正向激勵，自然也就有負向激勵。當下屬表現(xiàn)優(yōu)異時，主管會表揚；當下屬犯了比較明顯的錯誤時，批評也就成為了一種激勵。
非常嚴厲的批評，就很像是在“罵人”。這種方式，雖然不容易被下屬所接受，但卻能給他們留下深刻的印象。當年任正非批評華為產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃辦的研究過于前瞻時就曾經(jīng)說過這樣 的話：“我們的戰(zhàn)略規(guī)劃辦，是研究公司3～5年的發(fā)展戰(zhàn)略，不是研究公司10年、20年之后的發(fā)展戰(zhàn)略，我不知道公司是否能夠活過20年，如果誰要能夠說出20年之后華為做什么的話，我就可以論證：20年后人類將不吃糧食，改吃大糞，我的道理是……”
這些不很中聽的話，實際上批評的效果卻非常明顯，甚至若干年后許多人已經(jīng)離開了華為，仍然還能記得任正非的許多“經(jīng)典語錄”，并以此作為自己事業(yè)發(fā)展上的“座右銘”。
企業(yè)家“罵人”，不僅中國有之，國外企業(yè)也同樣存在。戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾。戴爾在他的著作《戴爾戰(zhàn)略》中就曾經(jīng)說過：“企業(yè)要特別重視聽取外部客觀的意見，有人說‘相信自家的廣告’，我倒覺得更像是‘吸進自己的臭屁’，聽起來似乎不太健康，因為這的確不健康。”
如此形象的語言，有時不罵是體現(xiàn)不出來的。在中國的企業(yè)里面，“罵人”之所以能夠成為一種文化而流行，又有它獨特的理由。其一，企業(yè)員工和管理者們的素質(zhì)普遍不高，采取通俗易懂的“生動”語言，更容易被理解和接受，而“罵人”，甚至于一些著名的“國罵”，是最能夠讓所有人聽懂的“共通”語言；其二，國內(nèi)經(jīng)濟目前尚沒有達到小康水平，對于企業(yè)大多數(shù)員工而言，需求層次仍然處在馬斯洛需求層次論的最底層，也就是生理需求階段，主管即使說話非常難聽，但如果并未因此采取實際的物質(zhì)懲罰手段的話，員工還是容易接受的。
大家普遍的心態(tài)是：雖然沒有人愿意挨罵，但只要不影響我的經(jīng)濟利益，我就能夠承受，最多背后發(fā)泄一下，誰讓我們是打工的呢？再說了，挨罵至少說明上司對我的重視，總比不聞不問地被忽略要強一些吧。
領(lǐng)導罵人，也不是見誰罵誰，一般情況下，對待客戶和其他外部機構(gòu)，大多數(shù)時候還是彬彬有禮。即使是對內(nèi)，挨罵的對象也多半是直接下屬。老板一般不會隔著好幾個管理層次去罵普通員工，即使發(fā)現(xiàn)了員工的問題，往往也是把賬算到其主管領(lǐng)導身上。此外，為了提高個人在企業(yè)中的影響力，老板也必須樹立所謂“親民”的形象，而將“劊子手”留給經(jīng)理們?nèi)プ觥?/FONT>
很多情況之下，老板“罵人”，并不是一種有意識的行為。在外部激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)領(lǐng)導往往要比其他人承受更大的精神壓力，這種情況下，他們很難完全控制好自己的情緒，不自覺地罵人也就在所難免。但事情過去之后，他們也有“后悔”的感覺，但為了維護自身的“光輝”形象，一般不會當面認錯，只能尋找適當?shù)臋C會來彌補。
罵人領(lǐng)導全攻略：
天下大概沒有錢多事少離家近、領(lǐng)導又對你好的工作。在加加減減的過程中，可以幫助我們檢視自己價值觀是不是符合現(xiàn)實社會的生態(tài)？也會更清楚自己要不要待在這個工作？一旦清楚自己要的是什么，即使領(lǐng)導很挑剔，會罵人也能從工作中的其它部分有所學習。
另一方面，如果你是一個很看重自尊的人，那也要反問自己，如果要轉(zhuǎn)換工作，自己的專業(yè)夠不夠？
如果自己的專業(yè)能力還不夠好，不如認份留下來，積極改進自己的核心職能、英文能力、細節(jié)管理能力等等。假以時日，只要自己的能力猛進，成為足夠的轉(zhuǎn)職籌碼，自然不必留在原地受氣了。
編者小語：其實，罵與不罵之間，并沒有明確的分界。如果我們把有辱人格的話當作罵人的話，那么，偶爾說一些不雅語言、或者態(tài)度過于嚴厲的話，就可以歸為“嚴師出高徒”的訓練方法，不一定算是罵人。而老板罵人的原因，如果是站在工作的角度，而非惡意的人身攻擊的話，又成了為達到正確的目的而采取的不當手段，我們雖然不能夠認同，但至少還是可以理解。任正非之所以對那位剛畢業(yè)的大學生如此嚴厲，其真正的用意，是希望借此給大家傳遞一個企業(yè)的價值評價準則：員工最重要的是踏踏實實地做好本職工作，不要把主要精力放在構(gòu)思“宏偉藍圖”和做“天下大事”上。
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