
中小型企業(yè)普遍存在的十大劣根性
如果說中國企業(yè)普遍存在十大劣根性,可能有的老板會叫屈,因?yàn)橛械钠髽I(yè)還是做得不錯,但大部分中小型企業(yè)都或多或少存在一些,我們的產(chǎn)品要走出家門、國門,邁向世界,這些劣根就得想盡辦法拔掉。
1、有“發(fā)展意識"無“營銷意識"!
不論做什么事情,只要意識錯了,方向也就錯了!其實(shí)水平的高低只是一個程度問題。現(xiàn)在我們的不少企業(yè)之所以競爭乏力,舉步維艱,最關(guān)鍵的問題不是營銷方法,而是首先在營銷意識上就產(chǎn)生了根本性的錯誤!記得今年陜西一家地方小酒廠為推出新包裝,專門請我們團(tuán)隊(duì)給策劃了一個促銷活動,在活動現(xiàn)場有一幕卻讓人不可思議,因?yàn)樗麄兝艘卉嚺f包裝產(chǎn)品來!我很不解地問該廠老總是怎么回事,他說好不容易請你們策劃一次,先把庫房里的那六百件陳貨賣了再說。當(dāng)時我們真的是沒有語言了!其實(shí),國內(nèi)諸如此類的企業(yè)不少,尤其是貧困地區(qū)的中小型企業(yè)。營銷觀念落后,營銷意識不強(qiáng)才是影響他們發(fā)展的“絆腳石"。
“發(fā)展就是硬道理"。相信“想賺錢、求發(fā)展"是而今目下每個做老板的都會想到的,那個小縣城的酒老板能請我們專業(yè)的策劃機(jī)構(gòu)為他出謀劃策,這說明他們相比其他企業(yè)而言,不僅有發(fā)展意識,且還有超前發(fā)展意識!但在實(shí)際的操作中他們卻又按照自己的想法干,也就是說在這種發(fā)展行為當(dāng)中他們卻又表現(xiàn)出了錯誤的營銷意識。所以,我們不僅要問是否發(fā)展意識就代表營銷意識呢?回答顯然是否定的!在不少老板心目中,“做銷量"就是“做市場",“樹品牌"就是“打廣告",“求發(fā)展"就是“上項(xiàng)目",“搞管理"就是“定制度",“渠道開發(fā)"就是“找經(jīng)銷商"可謂在營銷意識和市場觀念上已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的偏差。
● 什么才是真正意義上的營銷?
今天,有不少企業(yè)是產(chǎn)品出來之后才談營銷,諸不知此時營銷過程已走了一半,結(jié)果原來別人賣得紅火的產(chǎn)品到了自己的手里卻并沒有當(dāng)初想象的那么樂觀。所以,營銷不是簡單的“銷售"二字就可以代替,營銷意識首先是企業(yè)整體意識、市場全局意識,通俗地講,營銷就是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的整體行為,可以說,從你準(zhǔn)備開公司辦廠、啟動新項(xiàng)目的那一刻起,你就已經(jīng)步入了營銷的軌道,它包括市場可行性調(diào)查、項(xiàng)目風(fēng)險性評估、公司成立、技術(shù)研發(fā)、團(tuán)隊(duì)組建、產(chǎn)品銷售、市場推廣、品牌建設(shè)、售后服務(wù)、企業(yè)管理等,如果哪個環(huán)節(jié)、哪個層面出了問題或者沒有做好都會影響營銷的成功,而銷售只是營銷體系中的一個單元素而已,明白了這一點(diǎn)我們就應(yīng)該清楚知道,雖然營銷意識也包括發(fā)展意識,但發(fā)展意識是從根本上不能代替營銷意識的,而策劃意識、競爭意識、品牌意識等又是營銷意識的重要組成部分。什么才是真正意義上的“營銷",我給出的定義是:現(xiàn)代營銷就是企業(yè)以促進(jìn)社會發(fā)展為責(zé)任,以獲取最大利益為宗旨,以滿足市場需求為目的,所謀定的一種對市場發(fā)展能有效計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制,并最終能達(dá)到讓消費(fèi)者愿意長期購買自己的產(chǎn)品的一種市場戰(zhàn)略體系。
2、喜歡跟隨模仿:
多數(shù)中小型企業(yè)老板喜歡唱一首歌:“跟著感覺走"!市面上只要有一樣產(chǎn)品好賣,不出半年,快的可能要不到一個月,就會有上百家近似的產(chǎn)品出現(xiàn)。如果要在中國企業(yè)中間設(shè)一個“年度模仿秀"大獎,可以說,每個行業(yè)、每個地方都是藏龍臥虎,高手如云。這方面,很多企業(yè)在包裝、圖案、文字方面是做得惟妙惟肖,陜西有種酒叫“三糧液",由于廣告寫的是行書,我差點(diǎn)把它看成“五糧液"了!四川有一大名醋叫“保寧",有家小醋廠干脆搞成“保宇"兩字來魚目混珠!象這些“打擦邊球"的企業(yè)還好點(diǎn),有得干脆以假亂真、以次沖好!所以近幾年白酒市場陸續(xù)發(fā)生的假酒案害死了不少人!
為什么這么多的企業(yè)喜歡跟誰呢?因?yàn)橹袊髽I(yè)喜歡別人為自己開路,不喜歡自己打頭陣!說俗點(diǎn),喜歡揀便宜!而恰恰就是這種“劣根性"思想束縛了他們的創(chuàng)新能力。雖然不少企業(yè)在高唱“跟隨是為了超越",但真正能實(shí)現(xiàn)超越的卻不多,相反,在跟隨的過程中被淘汰出局的倒還不少!
中國企業(yè)要發(fā)展,就必須得創(chuàng)建自己的特色,而一味地根風(fēng)模仿,頂多也只能讓我們做一會“模仿秀"而已,相信冠軍型企業(yè)一定是創(chuàng)新型企業(yè)。
3、希望產(chǎn)品越多越好!
中國企業(yè)中的多數(shù)老板在產(chǎn)品的開發(fā)上已經(jīng)到了“泛濫成災(zāi)"的地步,他們可謂實(shí)至名歸的“超生游擊隊(duì)"!道理上好象產(chǎn)品多了,競爭力就強(qiáng)了,我賺得錢也就越多了!其實(shí)呢!多者由于盲目開發(fā),盲目生產(chǎn),盲目銷售而導(dǎo)致好多產(chǎn)品是名存實(shí)亡。因?yàn)殡m然產(chǎn)品多,但基本上產(chǎn)品少有市場定位,產(chǎn)品的個性不突出,不同產(chǎn)品之間的市場區(qū)隔也不明顯,可以說對產(chǎn)品規(guī)劃而言只是一個簡單的量化標(biāo)準(zhǔn),沒有戰(zhàn)略,沒有方向!“換湯不換藥"的更是不乏其人!而這些同質(zhì)化、競爭力弱的產(chǎn)品一旦推向市場,就會因?yàn)闆]有賣點(diǎn),沒有差異,沒有新穎而被市場拒之門外。
要記住,我們每個產(chǎn)品都是為了滿足市場的新需求而開發(fā)的,而不是為了滿足企業(yè)的虛榮心和某個老板的興趣而開發(fā)的!可事實(shí)上,我們不少企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品的工作中正是為了滿足自己的欲望,很少考慮消費(fèi)者的感受,在產(chǎn)品開發(fā)前做產(chǎn)品口感風(fēng)味測試的可以說寥寥無幾!不少者在產(chǎn)品開發(fā)上都是抱著這種思想:一、產(chǎn)品多能顯示我的企業(yè)實(shí)力;二、看到別人有自己沒的就趕快生產(chǎn)。其結(jié)果呢!好比生養(yǎng)了一個個“弱智"嬰兒一樣,產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)。
在上個世紀(jì)八十年代末至九十年代初期,由于白酒市場需求的急劇增長,一些企業(yè)開始發(fā)展子品牌搶占市場,有的多達(dá)幾十個,就白酒業(yè)特殊的歷史背景而言,在當(dāng)時那種短暫的市場空檔期,一些名企的子品牌的確迅速走紅,并在一定程度上為企業(yè)擴(kuò)大市場規(guī)模和壯大品牌集中優(yōu)勢起到了積極的促進(jìn)作用,但“多產(chǎn)多子"的緩兵之計(jì)雖然在短時間內(nèi)為企業(yè)找到了市場擴(kuò)張的突破口,但卻為市場的長足發(fā)展埋下了隱患,因?yàn)閿傋愉伒锰螅悠放茷闋帄Z各自的市場,大大削弱了“主品牌"的市場。同樣,很多企業(yè)隨著市場競爭的日益激烈和市場需求的增長緩慢,內(nèi)耗問題日益突出,主品牌的元?dú)馐艿絿?yán)重?fù)p傷,品牌的廣種薄收已使其盈利能力大打折扣,而更加嚴(yán)重的是多數(shù)子品牌在市場缺乏競爭力,發(fā)展后勁不足!
4、喜歡打價格戰(zhàn):
你賣叁元我就賣兩元!你再降我不賺錢也要與你拼個到底、分個輸贏!正式由于中國企業(yè)喜歡在產(chǎn)品價格上“較勁“,而使彼此大傷元?dú)猓放频膬r值也難以回歸體現(xiàn)。其實(shí),價格競爭只是企業(yè)競爭力的因素之一,而隨著現(xiàn)代市場競爭的愈演愈烈和消費(fèi)者在品牌意識方面的日益提高,市場競爭已從產(chǎn)品價格、質(zhì)量、服務(wù)這些層面提升到“品牌價值"競爭上來!誰的品牌好,產(chǎn)品自然賣得貴!而中國不少企業(yè)就喜歡低價競爭,以為價格低了就有競爭優(yōu)勢,當(dāng)然造成這方面的原因也與部分中國消費(fèi)者喜歡貪圖便宜有一定的關(guān)系,更讓一些“假冒偽劣"鉆了空子。
我國是世界上產(chǎn)品制造的“大國",但卻不是“品牌"銜生的“強(qiáng)國",這與我們的企業(yè)在品牌意識上也有著密切的關(guān)系,所以,大打價格戰(zhàn)只會讓我們的企業(yè)喪失品牌競爭力。
5、貪圖“虛榮聲譽(yù)":
在中國老板中間,舍不得拿10萬塊錢出來做營銷策劃,但卻舍得拿10萬元去為產(chǎn)品或企業(yè)評(拿)一個什么獎的簡直是太多了!因?yàn)樵谒麄冄壑校孟螽a(chǎn)品只要有一個華麗的包裝,再加上各種榮譽(yù)稱號,中國老百姓就會相信他們的產(chǎn)品!這種現(xiàn)象在上世紀(jì)90年代特別突出,從而也造就了部分以此為行當(dāng)、騙取企業(yè)錢財(cái)?shù)膫瘟咏M織。其實(shí),消費(fèi)者現(xiàn)在越來越理性了,他不會因?yàn)槟愕昧藗€什么“金牌銀獎",或獲得了這樣“資格"那樣“認(rèn)證"的就會長期購買你的產(chǎn)品。因?yàn)椋灰钱a(chǎn)品,最終還得回歸到產(chǎn)品質(zhì)量上,只有品質(zhì)保證才是一切發(fā)展的前提。在這種潛意識影響下,我們的企業(yè)一談到品牌推廣就是打廣告,片面認(rèn)為有了知名度就有了品牌效應(yīng),所以近幾年靠“廣告轟炸"、“新聞作秀"的企業(yè)是不乏其數(shù),愿意沉下來踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品的太少!結(jié)果靠這些“頭銜"和“廣告"編織起來的七彩泡沫是不堪一擊。
6、產(chǎn)品出來之后才想辦法:
我們不少企業(yè)是產(chǎn)品出來之后才想辦法該怎么推向市場,可這個時候基本上“生米已經(jīng)做成了熟飯",多數(shù)時候由于產(chǎn)品缺乏準(zhǔn)確的市場定位而使產(chǎn)品銷售不對路,經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員成了替罪羊。為什么會有這樣一來的結(jié)果?因?yàn)槎嗾咧恢v銷售,不講戰(zhàn)略,產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)前的市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、包裝定位等等可以說多者根本就沒有做、或者說做得一塌糊涂!特別是一些中小型企業(yè),市場無調(diào)研、發(fā)展無規(guī)劃、產(chǎn)品無創(chuàng)新,看到市場上什么產(chǎn)品暢銷就開發(fā)什么產(chǎn)品,這種疲于奔命的無效勞動不僅讓我們的廠家沒有見到效益,反而浪費(fèi)了有效的資源。
7、短期利益思想嚴(yán)重:
在中國的企業(yè)中,特別是一些中小型企業(yè)中,不少者是風(fēng)光了三四年之后便銷聲匿跡!這種“短壽"的現(xiàn)象可以說普遍存在!為什么為有如此窘境,因?yàn)槎鄶?shù)者把“賺錢,賺錢,再賺錢"作為企業(yè)文化!我們不可否認(rèn),經(jīng)營發(fā)展的前提是能賺錢,有錢才能有投入!可我們是否經(jīng)常想過,我們憑什么賺錢?錢又如何賺得長久?就以白酒市場來說,近幾年,白酒市場外行資本不斷滲入、白酒新產(chǎn)品有如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,但不少新進(jìn)者是急功近利,新品一上市就走高端市場者是趨之若鶩!如果把白酒終端市場比作一根木棍的話!那么,可以用“頭重腳輕"來形容現(xiàn)在的狀態(tài)。從營銷角度講,一個品牌的成功塑造是建立在市場培育的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之上,要經(jīng)過產(chǎn)品的導(dǎo)入期、推廣期、成長期等發(fā)展過程方能逐步奠定其牢固的消費(fèi)根基。一個產(chǎn)品沒有一定的品牌基礎(chǔ)與成熟的消費(fèi)環(huán)境、實(shí)質(zhì)上是很脆弱的!而今天的某些白酒商人,一開始賣酒就銷幾百上千元一瓶的,把一些高檔餐飲消費(fèi)場所簡直就當(dāng)成了造錢的工廠!難怪多者是風(fēng)光了一年半載,便曇花一現(xiàn)般地消失了!有的新手恐怕連行業(yè)規(guī)律都還沒有搞懂就中途夭折了!為什么很多白酒企業(yè)“富不過三",歸根到底就是短期利益思想嚴(yán)重,片面追求白酒高端市場所帶來的高額利潤,而忽視了品牌的基礎(chǔ)建設(shè)!每每想到的不是去做好每一個行銷細(xì)節(jié),而只看到了掛在枝頭的累累碩果!
表面上看,我們的廠家是在施行通路下沉、縮短流通渠道,但仔細(xì)洞察你會發(fā)現(xiàn),他們過度熱衷于餐飲高檔消費(fèi)場所和一些大型商場、超市,很少問津于遍布很廣的那些便民店之類的小終端。原因很簡單,他開發(fā)的是高價位的“高檔產(chǎn)品",你消費(fèi)不起!試想:一個脫離了大眾消費(fèi)群體、缺乏產(chǎn)品美譽(yù)度的白酒品牌它能在市場長期立足嗎?因而,白酒市場連年增多的高價位產(chǎn)品,從一定角度講也表現(xiàn)出某些人的“利欲傾心",其“大撈一把"的美夢只會落個竹籃打水一場空!
如果把企業(yè)發(fā)展看作是建造房屋的話!可以說我們今天多數(shù)的廠家已沒有“萬丈高樓平地起"的思想意識,這是很危險的!
8、管理意識差:在中小型企業(yè)的管理中,有兩種管理模式較為突出,一種是作坊式管理:由于不少廠家大多是沿襲傳統(tǒng)工藝和手工作坊式生產(chǎn)發(fā)展起來的,普遍存在生產(chǎn)設(shè)備陳舊、產(chǎn)品科技含量低、企業(yè)員工素質(zhì)差及管理觀念落后等現(xiàn)象,同時,由于過去長時期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的約束,一些舊的管理陰影還依舊存在,他們沒有明確的制度,往往老板的話就是制度。另外就是制度管理:這種管理一方面是陳舊、粗放型的管理,這在民營企業(yè)中最為普遍,有制度但無細(xì)化,執(zhí)行也不到位,很多時候只是制度張貼于墻上,但工作中是各自想如何整就如何整!另外一種就是有制度、有執(zhí)行、有獎懲,但這種嚴(yán)格的管理制度卻很難管住員工的思想,由于沒有在企業(yè)文化與員工之間進(jìn)行有效的溝通連接,管理的作用也是不大。而現(xiàn)在,我們企業(yè)要參與現(xiàn)代市場競爭,所依靠的不是制度管人,人管制度,而是讓人自覺得遵守制度,只有員工的向心力強(qiáng)了,企業(yè)的凝聚力也才會相應(yīng)增強(qiáng),我們的企業(yè)管理工作也才會變得自然輕松起來。
9、人才意識差:
中國好象不缺人,但每個企業(yè)老板都在抱怨身邊沒有人才。這里有兩方面原因:一是我們的企業(yè)不重視人才,在人才的利用上,不少者是“任人唯親",而不是“任人唯賢",在有的老板心中,“用自己的親戚朋友靠得住些"!可這些親朋好友不但沒有為你發(fā)揮熱能,相反還讓你大傷腦筋,裙帶關(guān)系的嚴(yán)重性在一定程度阻礙了部分企業(yè)的發(fā)展。二是我們的企業(yè)不重視培育任用人才:在中國的好多老板中,喜歡挑選更換人才,張三不行就換李四,換來換去還是找不到自己滿意的!結(jié)果是時間、工錢都給浪費(fèi)了!因?yàn)槲覀兌鄶?shù)企業(yè)老板就從來沒有想過培育人才,更沒有想過培育復(fù)合型人才。其實(shí)人才只有四種:一是能干型;二是實(shí)干型;三是既能干又實(shí)干;四是既不能干又不實(shí)干!有時我們企業(yè)想用第一種人才,但又怕他們對企業(yè)的忠誠度差,有可能收入低了、福利不好了、企業(yè)遇到困境了他們就會跳槽!想用第二種人才吧又怕出不了業(yè)績!第三種人是歡喜,可畢竟是少數(shù)。而在實(shí)際中,企業(yè)遇到第四種人的卻最多!是“既不能干又不實(shí)干"!這個時候,我們的企業(yè)要發(fā)展,不要光想找能干人,還得把不能干的、不實(shí)干的通過企業(yè)對員工的教育、培訓(xùn)和關(guān)懷,把他們逐步塑造培養(yǎng)成能干人、實(shí)干人!這種人一旦發(fā)揮出能量比第一種人才他們還要強(qiáng)得多!所以說,一定要發(fā)揮我們企業(yè)的凝聚力從而帶動員工的向心力,你的人才也才會主動找上門來!
10、成本意識差:
如果地上掉了一分錢,香港首富李嘉誠會把他揀起來,但恐怕我們的多數(shù)企業(yè)老板不會這么做,在不少老板眼中,“一分錢不叫錢"!其實(shí),中國企業(yè)普遍生產(chǎn)經(jīng)營成本難以降下的原因,就是因?yàn)椤八酪孀踊钍茏?,有的企業(yè)老板是貸款也要買輛好車,裝裝闊氣!擺下場面!而對一個縣城的小廠而言,如果你把這十幾萬購車的費(fèi)用花費(fèi)在產(chǎn)品成本控制或市場開發(fā)上,卻是如梅止渴。
另外,企業(yè)經(jīng)營成本的逐日攀高,與我們很多老板盲目發(fā)展也有很大的關(guān)系,一般情況下,只要借的到錢,貸的到款,根本不管市場是否可行,就亂上項(xiàng)目,亂擴(kuò)生產(chǎn)線,結(jié)果呢!企業(yè)后來是入不敷出,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重,所以,不少中小型企業(yè)多半是自己撐死的!
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