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張緒峰：MBA給我意外收獲

   張緒峰 澳門科技大學MBA。1993年離開公職“下海”創業，逐漸由貿易擴大到制造，2000年成立山東章丘樺林木業有限公司，任董事長，2005年11月，通過考察，英國CDC公司擬向樺林木業投資。
 
   張緒峰的企業在濟南郊區的一個小鎮上，從事的是膠合板加工，從規模上看也是個小廠。但這樣一個默默無聞的企業，卻引起了一群英國人的注意。2005年的11月18日，英國聯邦投資集團(CDC)的客人到訪這里，考察這個經過數輪遴選后勝CDC董事長威廉森對張緒峰說，“你知道我們為什么選中你的企業嗎？除了環保、職工福利、勞動保護等基本條件，我們注意到你把兒子送到日本學習，并且自己也在讀MBA，這說明你有長遠的打算和開放的思維。” 
　　上學能帶來這樣的好處，張緒峰在2004年5月決定去華特管理學院讀MBA時壓根沒想過。當時，張緒峰的企業發展到了200個員工的規模，他逐漸覺得，自己對企業的管理已經有點力不從心，只是想“只要對企業經營有好處，就是不拿文憑也可以。”而事實上，經過一年多的學習，張緒峰收獲頗多。 
　　張緒峰曾經在旅游管理系統從業19年，1993年，已經下過數次決心的張緒峰終于說服家人，成功“下海”。長期從事接待工作的張緒峰意識到了賓館飯店的裝修背后隱藏的巨大商機。那時，用于裝修的膠合板幾乎全部進口，張緒峰便從進口木工板的貿易開始起步。 
　　一萬一千元起家，借來的本錢被騙……談到創業的艱辛，張緒峰說“可以寫一部小說”。但是，隨后家庭裝修的爆發式增長證明了張緒峰的眼光，他在濟南膠合板貿易的排名“逐漸做到了第一”。2000年，他開始自己開工廠，成立了樺林木業公司。 
由貿易到生產，這是一個重大轉變，同時其中的風險也不言自明。張緒峰說，他的自信來自兩點判斷：一，高檔、環保的裝修材料需求會大幅增長；二，國內木材加工行業的整合時代即將來臨。所以，從自己做生產的第一天開始，張緒峰就堅持打出自己的品牌“黃貓”，堅持“用一流的原料，做一流的產品”。如此以來，他的成本就比別人高，比如，一噸環保膠比普通膠成本就高出500到800元，而對消費者來說最敏感的就是價格，所以在開始的兩年內，張緒峰承受了巨大的經營壓力。但從2003年以后，他的產品逐漸被代理商和消費者接受。張緒峰說，他這么做就是遵守一個最樸素的道理：對生產企業來說，每天都在出貨，但對消費者來說，一輩子可能就用一次，“我覺得應該對得起每一個用我們產品的客戶”。 
　　《新魯商》：有一個專家說過，對企業家來說，他肯拿出寶貴的時間來學習，這本身就說明他的一種上進心和長遠眼光。你當時上學的主要動力來自哪里？ 
　　張緒峰：以前，我是做貿易的，市場營銷我在行，但企業管理上有欠缺。去年的時候，我的企業已經發展到了200個員工的規模，一個緊迫的問題就是人力資源管理。我在想，以前十個八個人，我可以管到每個人，現在200個就很難面面俱到，將來2000個怎么管？另外，以前決策是憑經驗，規模小，決策風險也小。現在，規模大一些了，如果還是僅僅憑經驗，就有可能出錯，一旦出錯，損失就會很大。現在我的決策要對企業負責，要對200個員工負責，我覺得自己的東西有點不夠了。正好，華特管理學院的院長來找我，我說，只要能對我的企業經營有好處我就上，我不在乎拿文憑。 
　　《新魯商》：一年多的學習，對你來說有沒有具體的幫助？ 
　　張緒峰：幫助很大，首要的是開拓了思路。看問題多了一個角度，比如英國CDC的合作機會。資金一直是困擾我們的一個難題，想過很多辦法，以前從來沒有想過用國際機構的資金來發展自己。投資學打開了思路。正好CDC注意到了我們，我們的合作也就順理成章。說句實在話，放在以前，這樣的機會可能就抓不住。另一個，我們今年上了第三條生產線，其實，我們不上的話，生產能力也勉強夠用，許多人覺得投這么多錢值不值，但是，“規模效益”的概念使我感覺，企業必須上到一定規模才能發揮資源的最大效益，因此我堅決地上了第三條。企業內部管理上也發生了很大變化，原來我管200個人，現在我管3個人：營銷副總、生產副總、財務副總，將來可能的話，我想只管一個人，找一個經理人，我想去學習，只負責戰略性問題。 
　　還有一件事使我印象深刻。從2005年春節過后，職工出現了罕見的思想不穩和頻繁離職。周圍企業紛紛提高了工資待遇，我們也連續兩次提高工資，逐漸穩住了職工隊伍。后來，聽一個教授講課后，恍然大悟：我企業所在的地方是全國農業稅全免的第一個試點縣，免除農業稅后，土地的收益提高不少，許多農民工在比較后選擇后家種地，為了得到更好的農民工，企業只好提高他們的待遇，這樣一分析，心里就明白了，也會做出相應措施。《新魯商》：經過了這么多年的發展，中國的民營企業遇到了一些普遍問題，比如，融資的問題，家族管理的問題，職業經理人的問題，個人財富的問題，你現在有沒有一個新的認識。 

張緒峰：這些問題我都遇到過，現在理解地更深一些了。我的畢業論文就準備寫小企業的融資問題。對小企業來說，銀行的手續非常麻煩，并且他們對小企業不感興趣；投資公司和擔保公司首先追求經濟效益，他們對贏利性要求很高，實際上作用有限；民間融資我們也試過，成本太高。現在，國際融資多了一種方式，將來我想還可以考慮上市。 
　　家族管理問題幾乎每一個民企都會遇到，有家族人員并不可怕，主要看怎么管理。如果能一視同仁，嚴格按制度辦事，大家的成長機會一致，我覺得問題不大。幸運的是，我這里的核心管理層沒有一個家族成員。 
　　職業經理人我曾經請過兩個，結果都失敗了。主要原因是難以融入企業。例如，請來的經理人，一般薪水較高，與其他管理層差別太大，這給其他管理層對帶來抵觸情緒；另外，職業經理人總是忙著改變現狀，而不是首先融入企業，這帶來了很大阻力。現在看，根源還是我們沒有形成成熟的職業經理人階層，經理人的道德水平和管理水平也有待提高。 　　《新魯商》：你所處的行業是一個與環保密切相關的行業，尤其需要企業家的責任感。你對你的企業有什么目標，對行業有什么愿景，對自己有什么期許。 
　　張緒峰：如果能得到CDC的投資，我想企業會有一個快速發展，只要把企業做起來，品牌做起來，使它按照我們“用一流原料做一流產品”的理念發展，我不在乎他屬于誰，我的股份也可以很少。目前，這個行業秩序還不規范，山東又是全國最大的木材加工基地，規模占到全國30%多，我希望一些龍頭企業能夠起到模范帶頭作用，甚至起到整合規范的作用，我們愿意做這方面的工作。我的成就感就是能把企業品牌做起來，能為行業規范做一點工作，而不是財富或者其它。