- 戰(zhàn)略/管理
- 高層管理 / 領導力 / 執(zhí)行力 / 戰(zhàn)略管理 / 總裁研修 / 溝通技巧 / 中層管理 / 團隊建設 / 研發(fā)項目 / 企業(yè)文化 / 危機管理 / 項目管理 / 新員工管理 / 商務考察 / 其他
- 人力/行政
- 薪酬管理 / 招聘面試 / 績效考核 / 員工關系 / 培訓體系 / 勞動法規(guī) / KPI / BSC / TTT培訓 / 課程開發(fā) / 高級文秘 / 行政助理 / 行政統(tǒng)籌 / EXCEL / PPT / 公文寫作 / 職業(yè)形象
- 生產/質量
- PMC生產計劃與物料控制 / 多品種小批量下的生產計劃 / 現(xiàn)場管理 / 一線主管 / 工廠成本 / TPM生產維護 / 質量管理 / 5S / 6S / 精益生產 / IE技術 / 環(huán)境安全EHS
- 采購/物流
- CPSM認證 / 采購經理認證 / 采購核心 / 供應商管理 / 采購成本降低 / 多品種小批量采購 / 外包供應商 / 采購合同 / SQE / 3PL / MRO / 戰(zhàn)略供應鏈 / 庫存控制 / 倉儲管理
- 市場/營銷
- 銷售技能 / 談判技巧 / 電話營銷 / 客戶服務 / 外貿操作 / 產品規(guī)劃 / 大客戶銷售 / 渠道管理 / 銷售經理 / 店面終端 / 品牌管理 / 銷售團隊 / 網絡營銷 / 營銷策劃
- 技能/素養(yǎng)
-
熱點資訊
-
工具表格下載
-
-
- 品牌生存之基－質量不好，誰也過不好
- 發(fā)布人：admin 日期：2009-08-10
- 郭漢堯博客論壇指出品牌生存之基－質量不好，誰也過不好
品牌產品質量問題的新聞報道屢見報端，而諸多報道中以通用汽車公司的案件最為引人注目了。
美國洛杉磯法院1999年7月10日裁定，通用汽車公司必須賠償49億美元給6位因車禍而遭遇受嚴重傷害的通用汽車用戶。這個判決創(chuàng)下了美國歷史上因產品質量問題造成傷害的最高賠償記錄，賠償金額是否過高的問題當然不是我們研究的主要問題，但我們從這個判決當中，能了解到產品質量對于企業(yè)和消費者來講都是生死攸關的大事。
事情是這樣的：6名受害人前因搭乘一部1979年該廠生產的通用Malibu汽車，在路上一被一名醉酒駕車者追撞，受到撞擊的汽車當場失火，造成車上6人嚴重燒傷。
通用公司早就發(fā)現(xiàn)通用設計的油箱，太過接近車尾保險扛，如果被追撞擊，就容易引起油箱爆炸，但由于在世界各地目前有600萬輛汽車在行駛，故該公司寧愿花錢打官司，也不愿收回汽車修改原有設計。
也許正是因為這個原因，洛杉磯地方法院才對其施以重判。這個案例也給品牌經營者們以警醒——若不改善產品質量，最終吃虧的一定還是企業(yè)品牌本身。
同樣的問題，就在2008年，在我們?yōu)楸本W運會狂歡的時候，一場殃及中國奶制品全行業(yè)的三氯氰胺事件，對我國奶制品行業(yè)是一次致命的災難。更有消費者戲言“喝三鹿奶粉，獲殘奧冠軍”。這是消費者對產品質量的不信任和深深的憂慮。所以一個品牌只有“質量自律”才能長存。
產品質量不過關是企業(yè)品牌疾病當中的一個嚴重疾病，我們的品牌經營者們應該防微杜漸，注重企業(yè)品牌的產品質量。(文/貴派電器營銷學院院長郭漢堯)
滬公網安備 31011302003263號;