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宋湘生老師《協同營銷-關鍵時刻》培訓圓滿成功

發布人：admin     日期：2012-02-14

2012年2月7、8日，宋湘生老師為甘肅萬維公司做了《協同式營銷與全面客戶服務》的培訓。 宋老師開場以幽默分組的方式將全體學員按興趣進行分組，營造了非常積極活躍的溝通氛圍。培訓中，分享了很多的案例，在與學員的互動中不斷強化課程內容，將每一個案例結合什么是“正面的關鍵時刻”的做了細致全面的講解，并結合萬維公司學員工作中的實際情況進行角色扮演，極大地調動了每位學員參與的積極性，加深了對“正面的關鍵時刻”的理解并運用到情景互動中。 2天的培訓以分享、分析總結案例及小組情景演練等互動方式進行，學員們非常認真投入，不時做好培訓筆記，對老師的提問積極參與、討論。在宋老師的講解下學習了內部客戶也是客戶的重要性和全面客戶服務的關鍵時刻的四個要素，為真正做好協同式營銷奠定了良好的基礎。培訓課以一場精彩的辯論賽收尾，賽中學員們都充分運用所學結合實際侃侃而談，積極闡述自己觀點，再次將協同式營銷這一核心內容進行總結。學員們對課程內容普遍感到滿意、實用性較強，并表示希望有機會能更多的參與學習培訓班課程，提高自己的工作能力。

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