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咨詢公司的團隊建設

發布人：admin     日期：2011-03-18

蓋烈夫：咨詢公司的團隊建設 咨詢公司和其它企業一樣，也存在著團隊建設問題。那么，咨詢公司的團隊建設該如何進行呢？筆者試提出以下九個方面的看法，以供大家交流。 一、明確咨詢團隊的概念。這個問題看似簡單，其實不然。因為，咨詢培訓公司有著不同于其它公司的特性，因此，團隊的概念也就有所不同。傳統的團隊概念是：指因企業的某項關聯工作而使各成員聯合起來形成的在行為上有彼此影響的交互作用、在心靈上能意識到其他成員的存在并有彼此相互影響的感受、在利益上相互聯系、為了達到共同目標而結合在一起的工作集體。而作為“授之以漁”的咨詢培訓公司的團隊概念似乎應該是：由少數成員組成的小組，是為了一個共同的目標而一起努力的一群人，小組成員具備相輔相成的技術或技能，有共同的目標，有共同的評估和做事的方法，他們共同承擔并分享最終的結果和責任。 二、認知咨詢團隊的內涵。就內涵而言，我以為最本質的應是：第一、心理上的認知性。每個成員之間必須有良好的“接納”意識、“共好”意識、“存在”意識。以對方的存在作為自己的存在。第二、行為上的聯系性。這和“一起努力”緊密相連。團隊成員彼此互相影響、互相作用。第三、利益上的依存性。你的利益決定我的利益，我的利益決定他的利益，團隊是一個利益共享的、榮辱共當的集體。第四、目標上的共同性。大家的眼睛都盯準一個靶心，心無旁騖，志無二的，上下同欲。第五、結合上的組織性。團隊不是一盤散沙，更不是公交車上的乘客。他們必須有相對嚴密的組織和嚴格的紀律，必須是緊密型的“一群人”。 三、懂得咨詢團隊的分類。要根據咨詢公司的戰略目標把咨詢培訓團隊劃分若干類型。比如：按工作專業的性質劃分、按組織結構的嚴密劃分、按團隊運營的氣氛劃分、按團隊合作的方式劃分、按成員合作的依賴劃分，等等。 四、明確咨詢團隊的特質。大凡一個成功的咨詢團隊，一般都必須具有如下特質：1、清楚而令人振奮的目標。這些目標可以使成員相信最后一定能得到很有價值的成果。2、以結果為導向的團隊結構。 3、有勝任能力的成員。要慎選團隊成員,要具備技術能力和個人溝通、陳述及解決問題的能力。 4、一致的共識。成員對于團隊所要追求的共同目標要能達成共識,因而能貢獻出自己的熱誠及努力。5、合作的氣氛。成功團隊的本質就是團隊之間的合作。6、卓越的標準。團隊績效必須有一明確而有意義的標準。 7、外界的支持與認同。團隊需要靠外界來提供資源及協助,同時對團隊的成就予以認同,也就是在獎賞及報酬制度上要很明確。 五、咨詢團隊的建設步驟。簡單來說就是“八個確定”：確定目標；確定架構；確定領袖；確定成員；確定角色；確定權限；確定規則；確定利益。只有真正做到了這八個確定，團隊的建設才有希望。 六、咨詢團隊的三大修煉。第一、團隊領袖的修煉。主要是：用人修煉；運籌修煉；非職務影響力修煉；自我否定修煉。第二、領導班子的修煉。主要是：以同舟共濟為目標的認同修煉；以統一意志為目標的決策修煉；以思想管理為目標的溝通修煉；以建立規矩為目標的紀律修煉。第三、企業文化的兩項修煉：凝聚力修煉；競爭力修煉。 七、滿足咨詢團隊成員的五種需求。即：學習需求、自我展現需求、交友需求、能力提升需求、獲得價值的需求。 八、突出咨詢團隊的八大特征。主要有：目標明確、技能高超、相互信任、共同承諾、溝通良好、談判交流、領袖優秀、外部支持。 九、要講求團隊的成熟度。要使咨詢團隊始終沿著成熟度的發展曲線成長。要從初始級過度到管理級，然后依次過度為：協調級、完善級和持續發展級。 總之，咨詢培訓公司的團隊建設，是關系到公司生存與發展的關鍵所在，因此，必須牢牢抓住這個“牛鼻子”。

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