
商業(yè)規(guī)則3.0下誕生的新生代特殊品牌引發(fā)了商業(yè)領(lǐng)域中意義深遠(yuǎn)的力量轉(zhuǎn)移。這些未經(jīng)驗(yàn)證和不知名的品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力絲毫不亞于過(guò)去的成熟品牌。事實(shí)上,“成熟”現(xiàn)在常常被認(rèn)為是使人膩煩或是有污點(diǎn)的,商業(yè)領(lǐng)域的未來(lái)屬于這些 CLEAN SLATE BRANDS。

CLEAN SLATE BRANDS:
更新、更好、更快、更少污點(diǎn)、更加開(kāi)放和負(fù)責(zé)的CLEAN SLATE BRANDS(擁有清白歷史的品牌)受到消費(fèi)者的追捧 。對(duì)于這些沒(méi)有歷史遺留的品牌,消費(fèi)者慷慨的給予了熱愛(ài)、關(guān)注和信任。
趨勢(shì)背后的驅(qū)動(dòng)因素:
1. 對(duì)于新事物的渴望
為什么對(duì)于當(dāng)下的消費(fèi)者而言,“新”真正代表著“更好”
正如我們強(qiáng)調(diào)過(guò)的,消費(fèi)者對(duì)于“新”事物的關(guān)注達(dá)到了前所未有的程度。由于創(chuàng)新的民主化、全球化以及對(duì)于創(chuàng)業(yè)精神的推崇,來(lái)自世界各地的品牌和個(gè)人晝夜不停的構(gòu)想和開(kāi)發(fā)更好、更激動(dòng)人心的新產(chǎn)品和服務(wù)以取代現(xiàn)有的選擇(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)入壁壘的降低從理論變成了現(xiàn)實(shí),特別是在網(wǎng)絡(luò)上)。
在這里我們還要強(qiáng)調(diào)的是民主化創(chuàng)新所具有的消費(fèi)者參與的特點(diǎn)。與那些負(fù)擔(dān)著歷史傳統(tǒng)的品牌相比,新品牌能更加敏捷和精準(zhǔn)的把握住消費(fèi)者當(dāng)下的、與過(guò)去截然不同的需求。
與過(guò)去商業(yè)推廣硬塞給消費(fèi)者的“新一代改良產(chǎn)品”相比,現(xiàn)在“新”的概念越來(lái)越多的受到來(lái)自消費(fèi)者拉動(dòng)。真正意義上“更好”的“新”體驗(yàn)所帶來(lái)的正面效應(yīng)使消費(fèi)者渴望獲得更多類似的體驗(yàn)。
2. INSTANT TRUST
為什么消費(fèi)者容易接受甚至是更愿意選擇CLEAN SLATE BRANDS
原本品牌的意義在于給予消費(fèi)者可辨識(shí)、可信任、經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)的符號(hào)以幫助他們?cè)谪S富的選擇中作出決定。然而,這在以INSTANT TRUST為特點(diǎn)的商業(yè)領(lǐng)域中不再重要。
這一趨勢(shì)對(duì)于成熟經(jīng)濟(jì)體最為適用,成熟市場(chǎng)中消費(fèi)者對(duì)于大企業(yè)的信任度達(dá)到了前所未有的低點(diǎn):在英國(guó)僅有28%的人相信大企業(yè),這一數(shù)據(jù)在日本為30%,在澳大利亞為32%,在美國(guó)為33%,在加拿大為34%。相比而言,新興市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)于大企業(yè)的信任程度要高出許多,在中國(guó)為 83%,在土耳其為72%,在巴西和印度為65%(Havas,2013年1月)。問(wèn)題是,即使是在新興市場(chǎng),大企業(yè)是否可以保證消費(fèi)者的信任度不下降呢?
消費(fèi)者容易接受甚至是更愿意選擇CLEAN SLATE BRANDS的四個(gè)原因:
即時(shí)獲知:
體驗(yàn)被越來(lái)越多的分享,即使是最新的信息也在被即時(shí)的評(píng)估和評(píng)分。有了THE F-FACTOR的支持,消費(fèi)者對(duì)于嘗試新產(chǎn)品和服務(wù)變的越來(lái)越自信。在最被消費(fèi)者所信任的廣告來(lái)源排行榜中,來(lái)自朋友和家人的推薦高居榜首。
天生無(wú)污點(diǎn):
CLEAN SLATE BRANDS 更好的反映了時(shí)代思潮。新成立的品牌常常具有“新”的商業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),更高的環(huán)境、道德和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)深植于其商業(yè)模式和實(shí)踐。本地化、故事性、可持續(xù)發(fā)展、漸進(jìn)式的新企業(yè)模式一直以來(lái)被那些掙扎著想要趕上的大企業(yè)所借用。
簡(jiǎn)單的真相:
當(dāng)一波又一波的丑聞(比如金融產(chǎn)品和馬肉風(fēng)波)的責(zé)任被歸咎于過(guò)渡“復(fù)雜化”,CLEAN SLATE BRANDS的簡(jiǎn)單性、精益化管理(比如公平勞工、透明供應(yīng)鏈、綠色設(shè)計(jì)等)可以很容易的被消費(fèi)者理解并獲得其信任。
對(duì)品牌未來(lái)的信任:
現(xiàn)在的商業(yè)活動(dòng)處在完全透明的狀態(tài),而那些未公開(kāi)的部分被暴露出來(lái)也僅僅只是時(shí)間問(wèn)題。CLEAN SLATE BRANDS及其消費(fèi)者深知這一點(diǎn)。剛啟動(dòng)的品牌自然沒(méi)有任何的污點(diǎn)記錄,消費(fèi)者也相信它們能在未來(lái)表現(xiàn)的很好。
從另外一個(gè)角度來(lái)看,許多在工業(yè)資本主義時(shí)代成立起來(lái)的企業(yè)將保密作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而投資者鼓勵(lì)企業(yè)不計(jì)任何代價(jià)追求利潤(rùn)。如今的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)改變,然而對(duì)于那些想要重新定位的老品牌而言,內(nèi)部官僚制度、復(fù)雜的遺留系統(tǒng)和不透明的供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊滢D(zhuǎn)型之路舉步維艱(相信許多我們來(lái)自大企業(yè)的讀者可能有著最為直接的體會(huì)。
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