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富士康“十連跳”所帶來的思考

發布人：admin     日期：2010-05-26

富士康“十連跳”所帶來的思考 葉東 近日由于發生十起員工跳樓事件，富士康陷入輿論的批評聲中。仔細去研究這些跳樓的員工，就會發現他們非常年輕，都沒有超過25歲有的甚至不到20歲。這就生出了一個問題，為什么年齡大的沒有跳樓難道他們就不存在工作壓力嗎？固然不是，在富士康的任何員工都會有強大的壓力，是因為富士康為了在競爭極為激烈的環境里保持競爭的優勢，目標極為明確，紀律極為嚴明，每個員工身上都承擔了明確的工作任務。從管理的角度看，這是對的，只有這樣才能克服“人性是惡的”這個弱點，保證任務又好又快的完成。富士康的老員工能夠適應這種環境并且能夠將壓力轉化為工作的動力或者有將壓力排泄出去的渠道，這種渠道有的是富士康創造的，有的是自身閱歷增長所帶來的排解壓力的特殊方式。在這里我強調一點：富士康并沒有完全忽視對員工心理壓力的排解。事實上，富士康也采取了相當多的方式比如成立娛樂活動中心、設立發泄室等來幫助員工排解壓力。只不過這些方式，并不能夠完全幫助年輕的富士康員工排解剛開始工作不適應所帶來的那種壓力感。 將“十連跳”的責任全部推給富士康，這是十分不負責任的。如果去了解富士康的成長過程，大家就會發現這是一家值得敬佩的企業。但并不是說富士康沒有責任，作為雇主，發生“十連跳”無論怎么解釋都有不可推卸的責任。由于教育、社會等各方面的原因，固然有些80后、90后員工心理素質比較差，不能夠承受較強的工作壓力，但不代表雇主不能有所作為。任何危機的發生都是苗頭與征兆的，員工跳樓肯定是遭遇了極大的壓力或者是想不開，在跳樓之前一定有某些征兆。作為雇主，應該及時發現這些苗頭與征兆，幫助員工化解或者轉移工作壓力，通過設立心理咨詢室、設立心理咨詢師隊伍或者建立一整套心理輔導機制幫助員工化解由于工作、生活所帶來的各類心理問題。在這一點上，富士康做的還遠遠不夠特別是針對年輕員工。在我看來，富士康目前太注重管理的“管”而忽視了管理中的“理”，太關注了“事”而忽視了做事的“人”，不夠人情化，對員工的心理援助不足，以至于發生了這十起悲劇。 富士康還必須意識到媒體環境發生了巨大的變化，特別是網絡、手機等新媒體出現以后，網民成了互聯網時代的主角，同時信息流向與過去完全不一樣，。“十連跳”發生后，網絡上幾乎出現了一邊倒的現象，到處都是對富士康的批評聲以及否定聲，對富士康的形象沖擊非常大。長期以往，公眾就會對富士康產生不信任、優秀人才不選擇富士康甚至消費者拒絕購買富士康公司的相關產品。這絕不是危言聳聽，越來越多的企業注重合作的企業社會責任，消費者也越來越注重企業的社會形象。讓每一個員工活得有尊嚴以及讓員工盡可能開心工作是企業在新時代必須承擔的社會責任之一。因此，富士康除了要建立一套心理輔導的機制外，更要注重輿論的動態以及良好社會形象的建立。過去的很多年里，富士康更注重的如何快速滿足客戶的需求而沒有注重社會形象的建立，以至于大家一想到富士康，就會想到“血汗工廠”等標簽，這對富士康的可持續發展是極為不利的。“十連跳”發生后，郭臺銘領導的富士康團隊思考如何進行形象的重塑也是迫在眉睫。

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