體驗經濟浪潮下的體驗營銷戰略規劃
自由經濟的發展速度經常令我們目不暇接，營銷在強大的經濟浪潮下隨之發生變化，有農業經濟、工業經濟、服務經濟、到現在的體驗經濟，都是圍繞著強大的市場需求而進行的變革，一種經濟潮流帶來了諸多產業結構的變化，而營銷作為產業發展運行的橋梁，正在發生著深刻的轉變，我們所面臨的營銷與經濟結構正在向整合邁進，什么樣的經濟形態催生什么樣的營銷模式與營銷思想，越來越豐富的經濟形式造就越來越多的營銷模式，整合力量將迅速把自由市場轉變成為特色營銷，與此相關的課題成為討論的熱點，相關執行的標準也逐步浮出水面，體驗經濟浪潮下的營銷趨勢正成為我們密切關注的焦點。
著重需要闡述的是擺在我們面前的事情，07年將作為體驗經濟高速發展的年份，營銷領域在如此迅速增長的經濟浪潮下，有什么樣的特色營銷與處于什么樣的營銷環境，都將是非常關鍵的一個鏈接點，剛剛過去的一年，我們身邊的許多營銷模式正在與體驗接軌，服務經濟與服務理念的多年積累與發展，整個市場已經形成相當的共識，體驗的最終需要有整體意識與思想結構的調整，好在06年的初步試驗，體驗經濟與體驗營銷正式走向我們的身邊，平常的消費、交易、行為、思想均有了體驗的思想，為我們的市場培育了大量的體驗消費經濟圈，而體驗的營銷模式正起著引領的作用。
體驗經濟催生行業思想轉化，銷售成為轉化的首要環節
當我們以為行業需要以服務為先導至少再可以延續3年、5年、10年的時候，行業已經在發生悄然變化，很多行業在服務的基礎上，正走向以體驗為先導的理念進行設計、生產、加工、代理、服務、教育等等，體驗兩個字正逐步在這兩年迅速被市場所接受，也逐步滲透到了各個行業，在以不同行業為標準的體驗項目正在興起，尤其是制造、銷售行業，正在大規模的向體驗靠攏，體驗所涉及到的行業正把整個經濟帶向體驗，然后體驗經濟所具有的龐大魅力，催生著行業向更高的體驗消費、體驗銷售、體驗創新、體驗服務遞進，體驗經濟總的規模與要求非常有著誘惑力，僅僅依靠產品的先進、服務的質量、使用的便捷等已經不能滿足市場的需要，也就是達不到體驗經濟所具有的核心競爭力，體驗經濟所要表述的是以意識為先導的經濟形態，存在在廣闊的市場當中，具有無限大的蛋糕機會，因此，靠技術與生產已經將要被市場所丟棄，為此，體驗以思想轉化為前提，在經濟體系里面，銷售成為轉化的首要環節。
所有的交割平臺與體驗均需要圍繞銷售來進行運行，在商品化的時代里面，與市場接軌的就是買賣關系，所以銷售成為體驗領域的首要環節，也就是體驗銷售成為銷售的主要手段與戰術保證，無論你需要什么樣的商品均可以在得到之前有所體驗，更加符合實際的需求，個性化的商品將逐步代替大規模統一標準商品，讓商品帶有體驗的特性，因此，銷售將更加自信，產品更加具有說服力，也同樣說明我們的商品正走向另外一個軌道，就是商品的知識權利、個性特點、真實演示有更高的要求，假冒偽劣的商品將很快被擠出市場，也符合我們倡導的誠信銷售原則，因此，銷售成為體驗的首要任務，勢必導致我們的設計、生產、加工、交易更加科學、符合人的心理轉化，把體驗銷售放到最前沿的位置上來。
體驗營銷的市場基本成熟，消費趨向也處于健康
體驗銷售有了眉目，銷售的體驗方式就是市場營銷工作，歸結到體驗營銷，如何來甄別市場是否成熟，將是我們對體驗銷售的一個新的考驗，如果體驗市場沒有成熟，企業依靠教育與掀起體驗浪潮將要花費巨大財力，并不完全可取，如果已經成熟，那么如何演變成為營銷的模式化也是非常關鍵的環節，在判斷市場的時候我們主要看的是消費環節，也就是真正的市場環節，只有市場的認可，營銷的體系才可以建立，那么市場處于什么階段呢？
根據對行業市場統計，利用體驗方式作為敲開市場門檻的行業已經占據大多數，也就是市場準入首先需要以體驗的方式進入市場，以體驗為列舉，比如商品的適應性體驗、使用原理性體驗、效果承諾型體驗、服務效益型體驗、科技含量體驗等等，有了體驗為前提，商品的交換頻率在在增加，交易面積在擴大，成交率在上升，效益回報質量明顯轉變，企業利潤有保證，所以，市場目前在迅速向體驗的方向靠攏。在消費方面，根據市場規律，最終是依靠消費的能動來拉動銷售，然后，越來越多的消費需求表明，消費更加愿意在提供高質量服務的基礎上，接受體驗消費，體驗消費成為一種時尚的標志，也是消費心理依賴的重要途徑，在不斷受到商品擠壓的年代，消費心理趨向穩定，盲目消費與跟風消費已經不再重演，體驗式個性消費真是這個當口的真實反應。
體驗銷售模式在成長，營銷需要進行調整思路
體驗銷售的意識在消費者心目中已經逐步適應，更多人文的關懷體驗應用在各種營銷模式的設計上，由于市場處于高速發展時期，體驗營銷模式也出現五花八門的狀態，真正屬于體驗價值的營銷模式正在醞釀與成熟當中。根據對市場的觀察，不難發現，許多營銷模式在利用或者應用體驗銷售環節中比較粗糙，有些甚至利用體驗來拉攏客戶，也利用體驗的顧客好奇心欺騙消費，甚至把體驗當作一種道具，來執行對消費的迷惑，這樣的體驗消費最終將傷害到我們整體的營銷體驗模式與體驗發展規律，體驗營銷模式正在成長的過程中，對于新生事物的發展，總具有一定的風險系數，體驗營銷的規范在于體驗所必須具備的各種條件，我們把體驗當中一種營銷模式，就必須在模式的整體框架下進行運行，因此，體驗初步的規律在于細節的規范化運行。
體驗營銷的各個環節表現以下幾點：
1、體驗的戰略規劃：企業或者行業/產業采用體驗銷售，必須有一定的高度來認識這個問題，如何進行體驗的戰略布局非常關鍵，其中包括：經營發展戰略、企業愿景目標、經營理念、企業口號、企業價值觀、企業團隊精神、企業責任使命，還包括體驗形式、體驗范圍、體驗目標等。體驗經營CIS品牌戰略：產品品牌定位：⑴ 產品品牌市場定位；⑵ 產品消費人群描述；⑶ 產品品牌核心價值開發；⑷ 產品品牌核心功能訴求；⑸ 產品品牌訴求廣告語；品牌策劃：⑴ 品牌定位；⑵ 品牌核心價值提煉；⑶ 品牌文化提煉；⑷ 品牌標識；需要有正確的體驗VI視覺形象系統設計建設；體驗BI理念形象系統設計建設；體驗MI行為形象系統設計建設；體驗HI聽覺形象系統設計建設等等，體驗的戰略規劃決定體驗整體推進是否成功，決定了戰術執行的是否有效，決定了目標方向是否連續一致。
2、體驗的經營模式規劃：需要有詳實的體驗項目背景分析，包括企業背景、資源背景、平臺背景，需要有行業與市場現狀分析、市場與產品策略分析，其中產品策略包括：⑴ 產品名稱⑵ 產品運輸與包裝⑶ 產品線組合（4）產品賣點設計5）營銷理念設計；價格策略包括： ⑴ 價格分析⑵ 價格政策⑶ 價格組合；渠道策略包括：⑴ 渠道設計⑵ 渠道組合⑶ 渠道創新；終端策略包括：⑴ 終端話術問答⑵ 終端VI設計⑶ 終端展示陳列生動化設計；促銷策略包括：⑴ 階段性促銷規劃及主題 ⑵ 促銷活動設計⑶ 促銷時機⑷ 促銷區域⑸ 促銷終端設計。在做好體驗經營模式規劃的過程中，需要針對性的解決體驗當中企業自身的一些常規問題，比如：優勢與核心競爭力分析、市場前景預測分析、投資規模與銷售差距分析、經營場地現狀情況分析、管理建設與技術現狀情況分析、管理人力資源配備狀況、經營模式機構設置等，強化對整體模式的穩定性與連續性。
3、體驗要有程序化的管理模式：包括：機構設置與機構職能；職責與權限；管理模式與管理流程；管理制度建設；執行機制；管理機制；監督機制；風險規避機制等，尤其是風險規避機制的設立將是對體驗營銷模式的一種再生能力的考驗，因此，非常需要有前瞻的思考。
4、體驗的市場運作模式：包括：市場化戰略定位；服務(消費者或者代理、加盟商)對象定位；市場運作模式定位；市場終端模式定位；市場盈利模式與盈利點定位；市場服務體系定位；市場運作投資風險規避體系等的建設，將完善與補充體驗整體運行的實踐與考核，成為體驗銷售模式的完整補充。
5、另外體驗營銷模式的整體推出，仍然需要對企業的核心做出正確的判斷，比如市場運作盈利點分析（自身盈利點分析、市場商業化運作盈利點分析）；品牌建設與市場運作投資預算分析；品牌建設及市場運作投資與經濟效益分析；品牌建設與市場運作的基本必要條件；品牌建設與投資回報周期預算分析；品牌建設與市場運作投資風險規避；效益保障體系設置等等，所以它是一個系統工程，并不是單純的體驗一個部分，而大部分企業在執行體驗銷售模式的時候，往往考慮的是體驗的終端部分，而忽略了對全局的思考，因此，大部分在執行做體驗模式的時候，是不完整的，也是不健康的，將是要失敗的。
未來對體驗銷售的核心趨向將以主題體驗為依歸
未來對于體驗經濟潮流下，體驗營銷的核心趨勢將以主題營銷、主題體驗為依歸，如何把握體驗的核心問題，是我們對未來體驗營銷的關鍵環節，上述我們看出，體驗是一種經濟趨勢，它包括的學科與門類非常龐雜，包括的行業與產業也非常之多，同樣里面所涉及的體驗項目也是非常之多的，因此，我們要牢牢把握對體驗整體性與環境協調發展以外，需要審視對體驗項目的篩選，體驗的項目包括終端體驗、產品體驗、服務體驗、價格體驗、行為視角體驗、差異化體驗等，體驗的規范與運作將是體驗核心效益的保證。
由于市場發展到目前階段，在體驗之前的服務營銷做的非常成熟的背景下，引申出來的主題營銷也是具有非常強大的生命力，但主題營銷是一種營銷的方向，其落腳點應用在體驗銷售當中是最合適不過了，主題的應用與理論提出也有好幾年的時間，在整體執行上剛剛起步，一個好的主題應用在體驗模式的背景下，將是具有極大的殺傷力，也非常符合我們當前的營銷環境與營銷背景，在統籌營銷發展的進程當中，細節主義與執行主義需要以體驗模式來完成，而主題概念的灌輸為我們營銷的整體性推動起了保護的作用，也就戰略與戰術的有機結合，當我們對體驗銷售有了一種倚賴的時候，尤其需要以主題來展現其生命與價值，主題的范圍比較宏觀，包括活動主題、教育主題、論壇主題、事件主題、品牌主題等等，主題體驗歸結在營銷的整體里面，將是未來十年營銷的發展趨勢。
我們對于行業、企業的營銷關注，其實就是在關注我們身邊的各種機會，只有把握住各種機會，無論創業、守業、創新、發展都有理性與感性的認識思考，尤其企業比較關注的是模式的應用，這個社會不缺少新技術、新產品、新概念、新理論、新創意，缺少的是新模式，缺少的是對新營銷趨勢的分析與理性把握，當實踐需要出新的營銷機會的時候，“存在就是合理”的話將一去不回頭，因此，回歸到營銷體驗的時候，創新的體驗、創新的模式將是最終決定是否有強大的生命力。
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