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培訓業為何“雞多鴨少”？

發布人：admin     日期：2009-07-30

     筆者今日參加了一個培訓圈的聚會，聚會的內容是一位培訓業的“培訓達人”——一位培訓公司的掌門人給培訓圈的朋友做一下培訓經驗的分享。這位培訓達人預言中國的培訓行業將死，當筆者聽完這位培訓達人的洋洋灑灑三個多小時的演講之后，確實感覺到培訓業的“氣數將決”了。 
     這位把自己冠了七八個頭銜的培訓達人，演講自始至終，按他自己的原話講，是在“胡言亂語”。沒有談如何發掘和滿足客戶的培訓需求，如何設計出好的培訓課程，如何達成客戶更高的滿意度，整場演講充斥耳膜的是如何做自我包裝，如何忽悠現場聽眾，如何使用現場音樂，如何在培訓現場銷售更多的書和光盤。培訓現場的氣氛固然重要，但不能舍本逐末，太多地利用培訓現場的燈光、音樂來作秀，培訓講師好像成了作秀的導演。更離譜的是，雖然這可能是培訓行業的潛規則和事實，演講者教大家如何買書號，找槍手快速攢書、出書。

     這次聚會的負責人在聚會結束的時候，自嘲式地講了一個小故事。說雞和鴨子同時開設游泳培訓班，招收游泳學員。雞的門前報名者熙熙攘攘、門庭若市，而鴨的門前確是一派凄涼景象，報名者寥寥無幾。鴨子百思不得其解，自己會游泳，而雞不會游泳，為何雞的生意比自己好。鴨子到雞處請教。雞說了，很簡單，因為我雖不會游泳，但我會叫啊。 
     這可能是目前中國培訓業的一個真實寓言吧。會游泳的“鴨子”沒有市場，而充斥市場的是不會游泳而只會叫的“雞”。“雞多鴨少”，某種程度上是中國培訓市場的一個真實寫照。

     導致“雞多鴨少”的原因，是中國培訓業靠的是事前檢驗而不是事后檢驗。

     如果說中國的咨詢業是大多數中國企業的西餐的話，那中國的培訓業應該是中國企業的甜點，總之，都不是企業每天都吃的正餐。咨詢業的給企業帶來的效果還是有辦法驗證的。策劃方案、咨詢方案出臺后，經過企業實踐和市場檢驗，是最終能證明對錯的。這也是現在部分聰明的咨詢公司與企業簽訂事后globrand.com分成協議的原因。分成協議就是企業根據咨詢公司的方案實施了，如果達成了事前約定好的、預期的銷售目標和利潤目標，咨詢公司可以與企業分成，取得一部分收入。咨詢公司要承擔一定的市場風險。

     而中國的培訓是基本完全不能被市場檢驗和證偽的。哪個企業也很難判斷業績的提升是因為接受了一場培訓的結果。培訓公司是不用承擔企業的任何經營風險的。更雪上加霜的是目前絕大多數的中小企業對培訓的需求還是“應景式的擺設”，成為一年才吃一兩次的“甜點”。比如年度經銷商大會、年度業務員大會等才想到找個外聘的培訓講師到企業講講課。培訓在中國絕大多數的中小企業成了一次性消費。

     這種無法被市場檢驗和一次性消費的現實，催生了中國培訓業事前檢驗的“怪胎”。企業只有看培訓師的履歷和名頭，履歷包裝的很好、名頭很大，企業很可能就“上當受騙”。上述的培訓達人在演講中抱怨說培訓師對自己的過度包裝是企業“逼良為娼”的，是不無道理的。這也催生了中國大批“表演系”畢業的培訓師，沒有任何企業經驗或極少的企業經驗，培訓課上卻呼風喚雨、指點江山、激情澎湃、作秀十足，讓企業覺得講得蠻不錯，培訓過后幾天，基本全部忘光，風平浪靜，回歸原態，原來怎么做現在還是怎么做。

     如果說，中國的培訓業死了的話，是上述的靠過度包裝和忽悠企業的培訓模式，總有一天是要行徑朽木、窮途末路的。一種嶄新的、真正去關注企業需求，與企業命運綁定、風險共擔的全新培訓模式，一片嶄新的藍海，正在等待培訓行業內的有志之士去開辟和開啟！

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