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培訓(xùn)、學(xué)習(xí)要得法

發(fā)布人：admin     日期：2009-10-31

文/吳建基 知識(shí)、能力、素質(zhì)是人才的三個(gè)要素，缺一不可。如何在培訓(xùn)中行之有效的掌握這三個(gè)方面，還需要我們仔細(xì)思索。 參加培訓(xùn)已成為企業(yè)高層管理者學(xué)習(xí)的重要方法，這里談的培訓(xùn)是學(xué)員本人接受培訓(xùn)，不涉及企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部組織的學(xué)習(xí)和交流。 如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 我國(guó)目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，培訓(xùn)廣告大有泛濫成災(zāi)之勢(shì)。許多學(xué)員深受廣告狂轟爛炸之苦。如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就成為學(xué)員參加培訓(xùn)首先要解決的問題。 當(dāng)前我國(guó)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我認(rèn)為大體可以分為三種：三類培訓(xùn)傳授知識(shí)，二類培訓(xùn)傳授知識(shí)，提升能力，一類培訓(xùn)傳授知識(shí)，提升能力，增強(qiáng)素質(zhì)。知識(shí)、能力、素質(zhì)是人才的三個(gè)要素，缺一不可。如果學(xué)員沒有接受過系統(tǒng)的工商管理的教育，通過培訓(xùn)傳授相關(guān)的知識(shí)是非常重要的，因?yàn)橹R(shí)是能力和素質(zhì)的基礎(chǔ)。但是有了知識(shí)不等于就有了能力，必須做到，學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，才能把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。課堂授課是大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳授知識(shí)的主要方式，有的培訓(xùn)廣告上寫了要培養(yǎng)幾種能力，但是其培訓(xùn)方式（或稱培訓(xùn)環(huán)節(jié)）主要是課堂講課，那么它仍屬三類培訓(xùn)。只有在培訓(xùn)中采取有效措施，使學(xué)員能夠真正做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，才能屬于二類培訓(xùn)。 這里重點(diǎn)談?wù)勱P(guān)于提高素質(zhì)的問題。關(guān)于素質(zhì)的內(nèi)涵有多種界定。目前大多數(shù)人普遍認(rèn)同的界定是：素質(zhì)是在人的先天生理基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天教育和社會(huì)環(huán)境的影響，由知識(shí)內(nèi)化而形成的相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)。這一界定對(duì)我們通過培訓(xùn)如何提高素質(zhì)有重要意義。首先素質(zhì)作為心理素質(zhì)，它不是天生的，是可以培養(yǎng)造就和提高的。其次它說明了知識(shí)和素質(zhì)的關(guān)系，知識(shí)是素質(zhì)的基礎(chǔ)，素質(zhì)是知識(shí)內(nèi)化和升華的結(jié)果，單純具有知識(shí)而沒有內(nèi)化和升華不等于具備素質(zhì)。第三，素質(zhì)是相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)，它能持久的影響人的行為，影響人對(duì)自然、社會(huì)和他人的態(tài)度。當(dāng)然它的相對(duì)穩(wěn)定性就意味著它不是一成不變的，在外界的影響和沖擊下是可以變化的，有的人通過培訓(xùn)這一外界的影響，其素質(zhì)可能發(fā)生質(zhì)的變化。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣揚(yáng)提高受訓(xùn)者的素質(zhì)，但是沒有措施或培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使傳授給學(xué)員的知識(shí)內(nèi)化和升華，那么它實(shí)際上仍是三類或者二類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，首先要找準(zhǔn)自己的需求，明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的，分清培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的類型。以此為依據(jù)來選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目，就可以避免盲目性。 許多學(xué)員把到知名大學(xué)參加培訓(xùn)作為首選，因?yàn)槊Ｓ懈咚降膸熧Y，有良好的培訓(xùn)方面的軟件和硬件，其中包括有較深厚的人文底蘊(yùn)和優(yōu)良的傳統(tǒng)，學(xué)員身臨其境可以受到感染和熏陶。比如學(xué)員到清華大學(xué)培訓(xùn)可以受到校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”，校風(fēng)“行勝于言”，學(xué)風(fēng)“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”所體現(xiàn)的清華傳統(tǒng)和清華精神的感染，都感到受益匪淺。其實(shí)還有一個(gè)原因，就是為了進(jìn)入社會(huì)的精英階層。一個(gè)人靠管理企業(yè)賺了大錢，人們可以承認(rèn)他是“大款”，但如果其舉止言行不符合社會(huì)精英的“標(biāo)準(zhǔn)”，那么人們?nèi)匀徊怀姓J(rèn)他是精英，要改變?nèi)藗兊恼J(rèn)識(shí)，一個(gè)是靠自學(xué)讀書來提高自身的素質(zhì)，這是一個(gè)較長(zhǎng)的過程，二到名校培訓(xùn)則是一個(gè)較快的進(jìn)入社會(huì)精英階層的途徑。基于以上原因，許多企業(yè)高層管理者把到名校培訓(xùn)當(dāng)作了首選。當(dāng)然我不是強(qiáng)調(diào)到名校培訓(xùn)是唯一最好的選擇，如果你只需要某一個(gè)專業(yè)方面的培訓(xùn)，那么選擇該方面有特長(zhǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是適當(dāng)?shù)摹? 在選擇名校的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，仍然要慎重。有的培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)際上只是幾個(gè)人搞的，只不過掛了一塊名校的牌子，租了一個(gè)名校的教室，上交一定的管理費(fèi)，買到名校的培訓(xùn)證書，其實(shí)一切培訓(xùn)的安排和活動(dòng)就這幾個(gè)人操辦，對(duì)這種培訓(xùn)項(xiàng)目要慎之又慎，切不可被它那漂亮的廣告所“忽悠”。 學(xué)員信賴的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 我“中心”經(jīng)過幾年的探索與實(shí)踐，建立了培養(yǎng)學(xué)員知識(shí)、能力、素質(zhì)三者協(xié)調(diào)發(fā)展的培訓(xùn)體系和高等院校教育培訓(xùn)模式。受到校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的肯定。例如總裁類培訓(xùn)項(xiàng)目，根據(jù)學(xué)員的普通需求確定培訓(xùn)目標(biāo)（精經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、通領(lǐng)導(dǎo)），依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和“高、寬、新、實(shí)”（培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)高層管理者，知識(shí)面要寬，內(nèi)容要新、要實(shí)用）的指導(dǎo)思想，設(shè)計(jì)出模塊化（共六個(gè)模塊）的課程體系，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外一流名師、名家授課，各個(gè)班級(jí)的學(xué)員滿意度平均都在90％以上，為了提升學(xué)員的能力，“中心”建立了由六個(gè)系統(tǒng)組成的培訓(xùn)體系，其中“學(xué)、想、講、用”系統(tǒng)，拓展訓(xùn)練和模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，四種形式的互動(dòng)研討系統(tǒng)以及結(jié)業(yè)論文綜合提升系統(tǒng)等使學(xué)員做到“學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用”，從而把提升學(xué)員能力落到實(shí)處。為了提高學(xué)員的人文素質(zhì)，在總裁系列的高級(jí)研修班，聘請(qǐng)清華人文學(xué)院的教授講清華精神，參觀校史館展覽，給學(xué)員贈(zèng)送由著名書法家寫的清華校訓(xùn)的條幅，特別是在培訓(xùn)過程中清華老師的言傳身教的潛移默化的影響，使以清華傳統(tǒng)和清華精神為基礎(chǔ)的人文素質(zhì)的教育落到了實(shí)處。所有這一切，都受到了學(xué)員的普遍歡迎。在歷屆新開的培訓(xùn)班，老學(xué)員的推薦率均在50％以上，這在清華眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中名列前茅。 在總裁班培訓(xùn)后，為了滿足學(xué)員進(jìn)一步提高的要求，“中心” 2003年在全國(guó)率先開辦了“卓越領(lǐng)導(dǎo)高級(jí)研修班”，該項(xiàng)目依據(jù)“五有”（有文化、有品德、有思想、有能力、有影響）的培訓(xùn)目標(biāo)和“開闊視野、多維思辨、以道御術(shù)、追求卓越”的指導(dǎo)思想，設(shè)計(jì)出六個(gè)模塊的課程體系，其中哲學(xué)智慧、國(guó)學(xué)修養(yǎng)、文化戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)等四個(gè)模塊，把人文素養(yǎng)的培訓(xùn)納入了課程體系之中，并且利用情景交融的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，和互動(dòng)研修等多種培訓(xùn)環(huán)節(jié)，把素質(zhì)培訓(xùn)提升到更高的境界，深受學(xué)員喜愛。該培訓(xùn)項(xiàng)目推出后，為許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仿效，在國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。同時(shí)“中心”還成立了同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，設(shè)立了常設(shè)機(jī)構(gòu)和多個(gè)服務(wù)交流平臺(tái)，以班級(jí)同學(xué)聯(lián)誼會(huì)為基礎(chǔ)，使學(xué)員結(jié)業(yè)后，仍能長(zhǎng)期進(jìn)行學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，從而養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。總之，“中心”在已有品牌的基礎(chǔ)上，采取多種措施，使學(xué)員通過培訓(xùn)后做到知識(shí)、能力、素質(zhì)三者協(xié)調(diào)發(fā)展，并且學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，最終成為優(yōu)秀的企業(yè)家。“中心”已成為學(xué)員最信賴的“學(xué)員之家”。 把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，內(nèi)化為素質(zhì) 如何通過培訓(xùn)（也包括讀書）去不斷培育創(chuàng)新能力和不斷提升綜合素質(zhì)？要做到這兩點(diǎn)，就是不把通過培訓(xùn)掌握知識(shí)的多少作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，而是把創(chuàng)新能力提高多少和綜合素質(zhì)提高多少作為評(píng)價(jià)培訓(xùn)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)大的研究課題。從根本上講就是弄清知識(shí)、能力、素質(zhì)這三者和學(xué)習(xí)的關(guān)系。這里綜合一些專家的看法，可能對(duì)學(xué)員如何在培訓(xùn)中提高能力和素質(zhì)有所啟發(fā)。 第一種觀念――掌握了知識(shí)便會(huì)提高能力，即“知為力”。與此對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)方法自然是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”。學(xué)習(xí)的注意點(diǎn)自然會(huì)放在理解和證明知識(shí)的結(jié)論上，而不去注意這些結(jié)論得出的過程和考慮如何運(yùn)用這些知識(shí)解決問題，因而不能自覺的、主動(dòng)的培養(yǎng)能力。 第二種觀念――通過獲取知識(shí)的手段（如參加培訓(xùn)）自覺地、主動(dòng)地發(fā)展能力。愛因斯坦一句名言透徹地表達(dá)了這一觀念，“發(fā)展獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷的能力，應(yīng)當(dāng)始終放在首位，而不應(yīng)當(dāng)把獲得專業(yè)知識(shí)放在首位。”與此觀念相對(duì)應(yīng)等學(xué)習(xí)方法，不是單純注意知識(shí)的結(jié)論，而同時(shí)注意如何運(yùn)用這些知識(shí)解決問題。就是通過歸納、推導(dǎo)和運(yùn)用知識(shí)，從而達(dá)到提高能力。 第三種觀念――借助知識(shí)發(fā)展能力和提高素質(zhì)，同時(shí)素質(zhì)的提高又反轉(zhuǎn)過來放大能力。與此對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，就是學(xué)習(xí)中（包括培訓(xùn)）既要通過獲取知識(shí)的手段自覺發(fā)展能力，同時(shí)還要提高自己的綜合素質(zhì)。把知識(shí)內(nèi)化升華為綜合素質(zhì)是一個(gè)更為艱難的問題。為此專家們提出了一個(gè)可借鑒的方法，就是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中重視知識(shí)發(fā)生的過程。知識(shí)發(fā)生的過程充分展現(xiàn)了前人的創(chuàng)新能力的發(fā)展過程。同時(shí)也充分體現(xiàn)了綜合素質(zhì)的重要作用。只有效仿前人，并以開拓者的態(tài)度去學(xué)習(xí)，才能真正體會(huì)到知識(shí)的奧妙和真諦。這就要求在前二種方法“理解、記憶、歸納、推導(dǎo)和運(yùn)用知識(shí)”的基礎(chǔ)上，再加上“模擬、探索、發(fā)現(xiàn)”知識(shí)。以上這個(gè)學(xué)習(xí)的過程本身就是創(chuàng)新的過程。舉一個(gè)例子，在學(xué)習(xí)馬斯洛的需求理論時(shí)，如果只理解和記住幾個(gè)層次的需求結(jié)論，那就是第一種方法。另外一種學(xué)習(xí)方法，就是在學(xué)習(xí)這個(gè)需求理論時(shí)，站在前人的角度上，看看前人是如何創(chuàng)建這個(gè)理論的。比如可以大膽設(shè)想，前人可能是先把人群進(jìn)行分層，之后對(duì)每個(gè)層次的人群的需求進(jìn)行大量的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸納，找出每個(gè)層次人群的共同需求，之后進(jìn)行抽象與概括，從而得出了分層的需求理論。進(jìn)一步深入，在理解理論的內(nèi)涵后還要搞清理論的外延，即理論的應(yīng)用范圍和條件。通過以上的學(xué)習(xí)過程，我們不僅理解、記住了知識(shí)的結(jié)論和應(yīng)用的外延，同時(shí)還了解了發(fā)現(xiàn)知識(shí)的思路和方法，從而大大拓展了我們的思維空間，就可以創(chuàng)造性的應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，從而也就提高了綜合素質(zhì)。這樣做，雖然要花更多的時(shí)間，也很艱苦，但是堅(jiān)持這樣做，才能真正體會(huì)到“書中自有探索妙，書中自有發(fā)現(xiàn)甜，書中自有創(chuàng)新樂”，也只有這樣做，才能真正體會(huì)到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的快樂。 在培訓(xùn)中把獲得的知識(shí)內(nèi)化、升華為素質(zhì)，學(xué)員也有很好的體會(huì)。有一個(gè)學(xué)員說“我通過一期培訓(xùn)后經(jīng)過思考悟出了一個(gè)字叫‘忍’，這個(gè)忍字很重要，通過它我的企業(yè)越辦越好。通過又一期培訓(xùn)我又悟出一個(gè)字叫‘融’，這個(gè)‘融’字比‘忍’字還重要，通過再一期的培訓(xùn)我又悟出一個(gè)字叫‘柔’，這個(gè)字比‘融’字更重要。”這個(gè)例子不是說通過培訓(xùn)必須感悟出一個(gè)字或一句話，而是告訴我們，在培訓(xùn)中通過感悟，把形而下的知識(shí)變成形而上的“道”，就能把知識(shí)內(nèi)化升華為素質(zhì)。 總之，我們學(xué)員在培訓(xùn)過程中，要重視知識(shí)的結(jié)論，更要重視這一結(jié)論產(chǎn)生的過程，以及它應(yīng)用的外延。同時(shí)還要通過感悟，悟出自己的“道”，并創(chuàng)作性的加以應(yīng)用，這樣就會(huì)不斷的把知識(shí)升華為素質(zhì)，素質(zhì)的提升又放大了創(chuàng)新的能力。 把培訓(xùn)的收獲轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 在培訓(xùn)中不僅要提高個(gè)人的能力和素質(zhì)，更重要的是如何把個(gè)人的收獲轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，學(xué)員本人要理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用以外，還有一個(gè)值得提倡的方法，就是讓本企業(yè)的有關(guān)員工分享自己的培訓(xùn)成果，也就是學(xué)員對(duì)老師講的內(nèi)容進(jìn)行整理，歸納、消化和提升（必要時(shí)還要參考相關(guān)的文獻(xiàn)、資料），之后結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況和需要，有重點(diǎn)的講給本單位的有關(guān)人員，并發(fā)動(dòng)大家進(jìn)行研討，提出本企業(yè)的改進(jìn)建議。我中心許多學(xué)員這樣做了，收獲很大。公司還應(yīng)制定相應(yīng)的制度和機(jī)制，凡是派出培訓(xùn)的人，回來后都要向有關(guān)人員講自己的收獲，以便大家分享，這樣就可以在單位內(nèi)形成人人重視培訓(xùn)，重視學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，從而把培訓(xùn)的收獲轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

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