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培訓合作的誠信問題

發布人：admin     日期：2012-11-29

培訓中介服務方式，就像房屋中介，是當今培訓市場不可少的一種方式。連有老師的公司，也要用。但是，培訓中介又不像房屋中介那樣受到保障，中介好不容易開發的客戶機會，要是客戶和培訓師“短路”了，可就前功盡棄了。這有客戶的責任，也有培訓師的問題。甚至有的著名跨國公司也干這種事--甩掉中介，介紹人。 這里，無非是兩點需要：直接溝通，有效率，再有就是希望省錢。因此，有的培訓機構為了避免被甩，往往不讓老師出示名片、找沒有自己公司的培訓師.....然而，信息如此發達的當今，這些辦法基本上是很難有效的，那么，怎么才能做到雙贏呢？ 1.不被甩在于自己的價值，不在培訓師。 中介要努力做好客戶關系，向客戶闡述長期合作的利益，提供整體解決方案，而不是單次培訓。 2.與有誠信的企業和培訓師合作。 我是培訓師，我的很多收入來自中介伙伴的支持。有時，我也用培訓，也是中介。所以我會很重視長期合作，自然就不會因為一單生意而嗆伙伴的客戶。至于企業，主要是看內部的培訓決策人了，如果關系到位，短期利益勝于長期利益，成功幾率就大。 3.確認機會，按服務深度合理論價及時付款。 并不是每個機會，我們都能抓住。機會沒抓住，要心理坦然。中介要是把最費時的專業服務客戶的責任都交予老師，那么就要為老師開出合理的價格。比如：見客戶，談判，建議書，試講等等。負責，老師不愿付出，自己的機會也會丟掉。 給客戶報價過高，也是丟單的原因。另外，專業培訓，比如：銷售技巧、銷售管理、渠道、營銷計劃等的附加值，不像通常的軟技能培訓，比如：溝通、時間管理。往往是專業性實現的，而非只靠客情關系。所以，利潤的來源主要靠專家的專業溝通。面對與老師的利益分配，中介的心態要平衡。 有些中介，明明課前答應付款，但是，最后卻變卦，讓老師承擔風險，培訓后，要等到客戶遲遲把款付了，才給老師付款。很多中介認為，要求課前付款的老師，是對培訓沒有把握的老師，其實正好相反，多數敢提條件，不答應，寧肯不做或很忙的好老師。之前一次，有個中介，居然出于擔心，向老師要走了客戶給我的名片，說這是對老師的“侮辱”，也不是很過分。 4.與專業的老師建立長期固定的合作。 不要只因為個別一單生意，而分散合作的重點老師。老師多，不見得是好事。如果你的客戶是專業要求很高的，那么與更專業的老師，多次合作，建立長期關系，是雙贏之舉。 綜上所述，客戶關系、專業性要求、利益分配和長期固定合作是克服誠信問題，提供深度增值，深化客戶關系的，可供借鑒的方法。

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