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規(guī)章制度的培訓(xùn)比較枯燥怎樣來調(diào)動(dòng)氣氛
發(fā)布人:admin 日期:2013-03-20
靠譜的年 問: 入職培訓(xùn)內(nèi)容多半是規(guī)章制度比較枯燥,面對(duì)的學(xué)員也是一線生產(chǎn)員工年齡較大知識(shí)層面也比較局限,發(fā)言積極性不高,如何來調(diào)節(jié)氣氛呢? 徐振宇老師答: 李兆艷老師說得對(duì),首先要將規(guī)章制度吃透。我覺得可以在吃透的基礎(chǔ)上,將內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)單分類,不同的類別采用不同的手法,各個(gè)擊破!給內(nèi)容分了類,才能做到心中有數(shù);不同類別不同方法,或許會(huì)有意想不到的效果: 1、第一類,看而不講的。規(guī)章制度是特殊應(yīng)用文體,有些內(nèi)容沒有太多實(shí)質(zhì)內(nèi)容,可提示學(xué)員自己看看文字描述,不要講也不好看更沒必要講。 適合的內(nèi)容:制度的引言、定義、規(guī)矩或要求類的文字。 2、第二類,賞而不講的。有些內(nèi)容,一個(gè)段落或一篇文字,表達(dá)幾個(gè)具象的意思。看文字累,說又乏味,講不容易描述。你可以歸納成趣味圖片、漫畫圖片、一個(gè)畫板、一張海報(bào)或一段視頻,讓大家欣賞之余,頓時(shí)心中有數(shù)。 適合的內(nèi)容:行為規(guī)范、部分要求類文字、涉及數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、行為等的內(nèi)容均可。 3、第三類,講而不看的。有些內(nèi)容不用一條條去看,但有必要將其中典型或重要的內(nèi)容拿出來講。講的時(shí)候,應(yīng)提前用白板或PPT將內(nèi)容的關(guān)鍵字準(zhǔn)備好,讓學(xué)員能邊聽你講邊對(duì)照關(guān)鍵字,一目了然。 適合的內(nèi)容:重要的,尤其涉及員工利益、法律法規(guī)關(guān)系的。是必須要講的。 4、第四類,說而不講的。講是老師的事情,說就是學(xué)員的事情了。如果能讓學(xué)員按照事先的規(guī)劃來說說內(nèi)容,說說想法。不僅利于引導(dǎo)其他學(xué)員參與互動(dòng)。更容易獲得學(xué)員的認(rèn)同。 適合的內(nèi)容:敏感的內(nèi)容,細(xì)節(jié)的內(nèi)容或不好把握的內(nèi)容。引導(dǎo)學(xué)員先說(引導(dǎo)的方式很多,可以提問,可以舉例,可以請(qǐng)教)你可以靜觀其變,確保課程在你的掌控中。 4、第五類,無聲勝有聲的。有些內(nèi)容,只要體驗(yàn)一把,什么都明了了。讓學(xué)員自己感受比任何方法都來得好。 適合的內(nèi)容:學(xué)員不容易理解、不容易接受的內(nèi)容。當(dāng)然,如何創(chuàng)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的情境,著實(shí)需要費(fèi)點(diǎn)思量。 這樣看來,要吃透規(guī)章制度確實(shí)是一個(gè)關(guān)鍵,如果吃得不透,效果就難以理解。建議在講制度之前,對(duì)內(nèi)容做了簡(jiǎn)單分類,請(qǐng)梳理一下整個(gè)培訓(xùn)的邏輯主線:將主要講授的內(nèi)容用關(guān)鍵字加連線的形式描繪出來! 上面在分類的同時(shí)已經(jīng)講了一些方法,下面我分享幾種適合制度講授的特別方法,供借鑒: 1、趣味選擇題法:比如某些容易混淆或不易理解的內(nèi)容,可以運(yùn)用此法。此法還可以延伸至判斷題法、腦筋急轉(zhuǎn)彎法、連線題法等,把小學(xué)、初中、高中、公務(wù)考試、趣味測(cè)試所有您所知道的題型都可以運(yùn)用進(jìn)來。讓學(xué)員自己選,自己做,自己說,這樣既趣味又印象深刻。選對(duì)了,選錯(cuò)了,都可以很自然引導(dǎo)大家關(guān)注制度內(nèi)容,并確保現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)。 2、置“托”法,對(duì)于其中的重點(diǎn)難點(diǎn)不好培訓(xùn)的點(diǎn),可提前與某個(gè)學(xué)員溝通,讓他了解并掌握,屆時(shí)可現(xiàn)場(chǎng)通過該學(xué)員的參與,使培訓(xùn)得到互動(dòng),也可加深大家的理解。這個(gè)方法很好用也很實(shí)用,簡(jiǎn)單而言,就是先找一個(gè)托,在課堂上某個(gè)你需要的時(shí)點(diǎn),他及時(shí)出手,幫你:活躍氣氛,帶動(dòng)學(xué)員,引導(dǎo)課程朝講師需要的方向走。雖然是“托”,但意義是向上的,價(jià)值是正面的。 3、模擬制定制度法:有些制度,會(huì)有一些爭(zhēng)論,可以引導(dǎo)學(xué)員以制度制定者的角度來客觀看待制度的公正合理性。當(dāng)然,這需要講授者真正做到對(duì)制度的理解和熟悉,否則,被學(xué)員說到啞口無言那就悲劇了。若胸有成竹,此法超好用,準(zhǔn)備不充分,此法慎用。當(dāng)然,引導(dǎo)學(xué)員換位思考的方法,是最理性最智慧也最挑戰(zhàn)的。 有更多創(chuàng)新性的方法,急待您自己站在學(xué)員的角度來構(gòu)思。至于更多的形式互動(dòng)手法,我就不多說了,因?yàn)檫@在常規(guī)的培訓(xùn)中是常見的,相信您也耳熟能詳并信手捻來。但切記,不要過于看重氛圍,因?yàn)橹贫扰嘤?xùn),過于互動(dòng),培訓(xùn)到心的效果反而大打折扣。千萬避免顧此失彼,找好平衡點(diǎn)! 特別提示: 1、注重制度內(nèi)容點(diǎn)之間轉(zhuǎn)換時(shí)的巧妙承接,承接的巧妙趣味,會(huì)使類似培訓(xùn)增色不少。比如,剛講了行為規(guī)范中獎(jiǎng)勵(lì)的條例,接下來要說征罰條例時(shí),您就需要好好思考,如何承接過渡最自然? 2、游戲的運(yùn)用是挺好的主意,但客觀上也可能會(huì)使課程的連貫性及內(nèi)容的邏輯性斷裂。因此,就著內(nèi)容需求選擇方式,就著邏輯關(guān)系選擇游戲的時(shí)點(diǎn),很必要。 總之,站在學(xué)員的角度來考慮培訓(xùn),是關(guān)鍵。相信,作為入職培訓(xùn)的必選,制度培訓(xùn)經(jīng)過不斷的實(shí)踐、總結(jié)、優(yōu)化,您定能將它做到讓大家歡喜大家愛!
上一條:柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式和誤區(qū)
下一條:驚奇,培訓(xùn)滿意度100分這樣實(shí)現(xiàn)
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