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深圳豪恩電聲科技有限公司是2001年初注冊成立的高科技民營企業，是豪恩事業有限公司（成立于1993年）的衍生企業。豪恩電聲在豪恩事業的傳聲器業務單元升級注冊為一家獨立法人企業之前，致意專業從事傳聲器等電聲技術產品研究、開發和生產，因此一經成立邊一躍成為業界的領導者之一，在中國的電聲科技發展領域中扮演著重要的角色。經過近10年不斷的技術創新和持續改進，公司成為中國電聲行業中最早獲得ISO9001：2000版認真的企業之一。

在中國大陸，豪恩電聲擁有電聲行業最為潔凈的生產場地。公司產品銷往歐美日本等20多個國家和地區。2001年公司總銷售額達到4000萬人民幣，其中出口占了50%以上。公司正朝著國際化公司的方向邁進，并致力于成為世界一流的電聲元器件生產廠家。

一直以來，豪恩的員工流失率很低，豪恩實業創立9年，公司“元老級”員工不乏其人，有些甚至由于各種原因離開之后，又返回公司，這成為豪恩不同于其它私營企業的特別之處。帶著一系列的疑問，本刊網站編輯Jack Li專程前往豪恩電聲科技有限公司，希望揭開這個謎團。

企業環境要以人

新成立的豪恩電聲公司位于深圳龍華一個比較偏遠的村子，周邊處于百廢待興的狀態，基礎設施尚不完善。但走進公司的大門，就會發現內外完全是兩個不同的世界：整潔的地板，一層不染的工作環境，員工整齊而干凈的服裝，井井有條的流水線。辦公室和生產工具車間秩序井然，大家一絲不茍，一派緊張而繁忙的氣象。

在談到工作環境時，豪恩電聲公司總經理王麗女士毫不掩飾最初是來自買家的壓力。豪恩生產的電聲元件本身對作業環境就有較高的要求，公司在這方面也下了不少的工夫。在拓展國際市場的過程中，公司結識了不少歐美和日本的大買家，其中包括奧林巴絲、索尼、BIRD等國際知名買家。這些國際大買家在考察供應商時，對生產環境提出了很高的要求，包括室內溫度、空氣污染指數、噪音大小和車間清潔度。買家還非常關注員工的感受。他們認為，良好的作業環境才能使員工身心愉悅，也才能生產高質量的產品。企業管理水平的高低，從員工狀態和工廠面貌上能略見一斑。

“我們最初在工作環境上就花了較大的人力物力，但和國際標準相比還有距離。大買家的到來成為及時雨，他們是最好的老師，給我們上了深刻的一課，達不到他們的要求，就不可能有合作機會，所以說最初的壓力主要是來自買家，后來壓力轉移到自身”，王麗坦言。創立自己的公司之前，王自己曾是流水線上的操作工，對打工者的心態深有體會。她認為，目前眾多私營企業面臨的問題，就是打工者沒有一種歸屬感，是一種“你付錢、我工作“的心態，無法產生主人翁的責任心，更談不上創造力。在實際的工作中，她認識到員工凝聚力對企業的重要性。所以在營造企業環境方面，投入了大量的人力物力。

提升員工凝聚力

企業環境分軟硬兩類，除了看得見摸得著的硬件環境外，企業的軟環境和文化也是關鍵。公司力求使管理上檔次，以提高員工的歸屬感和安全感，進行ISO認證就是一個例子。