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中國物流與采購聯(lián)合會和京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查的 2017 年 2 月份中國電商物流

運(yùn)行指數(shù)同比指數(shù)為 124 點(diǎn)，比上月回升 4.3 點(diǎn)。從 9 個分項指數(shù)看，總業(yè)務(wù)量

指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)、物流時效指數(shù)、履約率指數(shù)、滿意度指

數(shù)均比上月回升，人員指數(shù)、成本指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)比上月回落。

總業(yè)務(wù)量指數(shù)大幅回升。2 月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)為 141.2 點(diǎn)，比上月回升 16.1

點(diǎn)，回升幅度達(dá) 12.9%。分地區(qū)來看，東部、中部、西部和東北地區(qū)的總業(yè)務(wù)量

指數(shù)分別為 138.1 點(diǎn)、148.2 點(diǎn)、149.4 點(diǎn)和 136.4 點(diǎn)，比上月分別回升 14.1%、

12.2%、9.9%和 9%。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)加快回升。2 月份，農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)為 143.1 點(diǎn)，比上月回

升 8.6 點(diǎn)，反映出農(nóng)村業(yè)務(wù)量規(guī)模增速超過 40%，比上月提高近 10 個百分點(diǎn)，

呈加快增長態(tài)勢。分地區(qū)來看，東部、中部、西部和東北地區(qū)的農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)

分別為 132.7 點(diǎn)、151.5 點(diǎn)、161 點(diǎn)和 142.3 點(diǎn)，比上月分別回升 6.3%、5.8%、

6.1%和 9.6%。

庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)顯著回升。2 月份，庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)為 105.3 點(diǎn)，比上月回升 19

點(diǎn)，回升幅度 30%，反映出電商銷售速度和物流環(huán)節(jié)庫存周轉(zhuǎn)速度明顯加快。

物流時效指數(shù)、履約率指數(shù)重回高位。2 月份物流時效指數(shù)為 132.1 點(diǎn)，比

上月回升 9.8 點(diǎn)，回升至去年 1 月份以來最高水平，2 月份履約率指數(shù)為 105.9

點(diǎn)，比上月回升 7 點(diǎn)，回升 7.1%，反映出電商物流從下訂單到送達(dá)客戶的物流

時間在縮短，電商物流時效性和履約水平明顯提高，滿意度指數(shù)也隨之回升至

100.3 點(diǎn)。

成本指數(shù)延續(xù)回落態(tài)勢。2 月份，成本指數(shù)為 105.5 點(diǎn)，比上月回落 2.2 點(diǎn)，

連續(xù)三個月回落，反映出電商物流行業(yè)經(jīng)營成本的壓力在一定程度上得到緩解。

從業(yè)人員指數(shù)繼續(xù)回落。2 月份，人員指數(shù)為 134.8 點(diǎn)，比上月回落 3.8 點(diǎn)，

比去年 12 月份回落 8.2 點(diǎn)。從部分快遞企業(yè)反映的情況看，局部地區(qū)一線從業(yè)

人員流動性較高，存在用工缺口，綜合反映出從業(yè)人員節(jié)后供需依然偏緊。

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所王微所長認(rèn)為：從 2 月份實(shí)際運(yùn)行來

看，業(yè)務(wù)規(guī)模、運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)均出現(xiàn)了明顯回升。其中，東部總業(yè)

務(wù)量指數(shù)回升幅度領(lǐng)跑全國其他地區(qū)，不同地區(qū)農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量指數(shù)回升幅度也

進(jìn)入 5-10%的較快區(qū)間，表明開年以后消費(fèi)需求呈現(xiàn)明顯的全面回升態(tài)勢，電商

物流運(yùn)行良好開局得到鞏固。此外，成本指數(shù)的連續(xù)回落，反映出成本壓力得到

進(jìn)一步緩解，有利于企業(yè)改善經(jīng)營預(yù)期。值得注意的是，2 月份人員指數(shù)繼續(xù)回

落，一定程度上說明電商物流行業(yè)用工需求短缺問題尚未得到有效改善，應(yīng)高度

重視和密切跟蹤。

附注：

1.指標(biāo)解釋

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村

地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時效指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，

體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫存周轉(zhuǎn)情況。

實(shí)載率指數(shù)：反映電商物流運(yùn)輸過程中貨運(yùn)車輛體積實(shí)載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準(zhǔn)

時送達(dá)消費(fèi)者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者對電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運(yùn)行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和

直轄市。調(diào)查方法以平臺數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺數(shù)據(jù)來自京東集團(tuán)電商物

流信息平臺，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流運(yùn)行指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指

數(shù)以 2015 年 1 月為基期，基點(diǎn) 100。