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【呆子談管理】：你要的是“忠誠”還是發展？

發布人：admin     日期：2014-09-03

對于大多數的企業經營者來說，巴不得自己的企業里面個個都是“聽話的人”，自己說什么下面的人都會覺得好，沒人反駁你也不會有不同的意見，老實說，這種“一呼百應”的感覺讓每一個經營者都很有成就感和地位尊崇感。但是事實上，企業里面“聽話”的人越多，企業的發展越是緩慢，執行效率低下或者管理成本虛高，而管理者呢，則陶醉在虛假的繁榮里面樂不思蜀不自省，自己的企業無法獲得健康的發展，最終企業發展吃力或者做幾十年也做不成多大，可能自己也很積極的找原因聽講座參加培訓，但是，永遠不會知道其真實的原因就在自己這里。 一、經營意識 呆子有一個朋友，在做一門比較特殊的生意。去年的時候，是和幾個朋友一起合伙做事。當時的業務模式是這樣的：項目經理需要下駐到店里，然后項目經理需要單獨的就每個項目的具體情況進行操作（和公司管理有點脫節），因為基本上是一個項目經理對應一個項目這樣的，所以，對項目經理的要求非常的高，能力不但要全面，而且要非常的忠誠，不會出現半途中因為這樣那樣的情況而將項目扔在一邊等情況；事實上，因為這種業務模式先天的缺陷，所以，在去年一年中，項目經理做到一半跑掉了，或者項目經理做的過程中執行走位、、、等案例層出不窮。 比如去年就出現了某項目經理下到門店，因為自己的個人經驗和個人主義，讓客戶無法開業；而在整個過程中，項目經理沒有和公司進行健康的溝通和實施進展匯報，以至于讓公司遭受了巨大的聲譽損失和經濟損失。 出現了這些情況之后，朋友認為這是項目經理的忠誠度或者能力不夠，一直在感嘆找不到好的人，然后因為經營過程中發生這么多事情，合伙的幾個人心灰意冷，最后大家就散伙了，幾乎所有的項目經理都離開了。朋友只好今年繼續另找人一起做事。 二、具體案例 當時項目經理走的時候，幾乎全部項目經理都離開了。有一個XX例外，是朋友從最開始做生意一直帶出來的，能力差了點，而且很啰嗦、、但朋友認為這人很忠誠。 某一天，公司負責業務的某總收拾東西準備出差。說下到下面某一個項目地去，那邊馬上要開業了，需要過去做準備；會計突然跑過來說，XX說準備到那里去，讓我幫著**、、、某總就納悶了：他為什么要去呢？這不是說好了每次去就只能一個人嗎？肯定是那里溝通出了問題；然后某總就給朋友打電話問是不是朋友派XX下去的，朋友說不是。然后某總就讓會計通知XX不用去了。等公司通知。 我們從這個實例中可以看出，XX是在公司完全不知情的情況之下決定到項目實施地，去年之所以出現那么多的流失以及項目事故，就是因為項目經理單獨獨立負責一個項目的不科學無管理機制造成的。XX這樣的做法，實際上還是在走去年的老路子，和公司的聯系缺位，讓公司增加額外的管理成本，讓公司的管理機制變成空架子，進一步還會造成去年的項目事故，讓項目方無法開業等情況。從管理角度來看，此人心里是沒有“組織管理”的意識的。做事完全憑著個人經驗，指哪兒打哪兒，而不是首先考慮到“組織”的系統安排。他只想把“項目”或“事情”處理好，而沒有想過“組織管理成本”，以及“怎樣處理會更好？” 如果會計沒有將這些情況及時說出來，就會造成公司幾個人都去到某門店，之后會繼續出現他或者某門店經理因為個人原因半途回家等行為，讓公司的執行力極其低下，發展效率也異常的低；大家就在這看起來“正確”而事實上問題異常嚴重的“常態”中勉強工作。 三、矛盾？ 從事實上來講，這個XX不能不說是做事積極和忠誠。但，就是因為這樣的“積極”和“忠誠”，反而讓企業的發展緩慢，大事不犯小事不斷。呆子曾經親眼所見，該朋友公司所請的一個財務，做幾十個門店的賬單，明明在一個EXL里面就可以搞定的事情，他非得要一個店一張表的去做，這本來可以一天搞完的事情活生生的搞了一周才搞完。還有電腦里面的資料，那個財務每次做資料做了之后都是這里放一點那里放一點，每次需要資料的時候就到處找到處找，沒找到又另外做、、、明明可以將同一類型非的資料歸檔放在一起編號，需要的時候一下子就找到了的，就生生將這些事情搞得異常的復雜；這樣的例子還有很多很多。 朋友說這員工很忠誠。一直跟著他，沒有什么怨言，也沒有要求加多少工資、、、是的，對于這樣的員工我們表示敬佩。但是，從上述的例子來看，似乎這位朋友的工作效率不高，反而有點浪費資源，朋友自己也說了，很多時候他們為了要財務資料，得等兩三天、、、 誠然，做企業的都希望自己的員工個個忠誠，但是，類似于上面說的那種“忠誠“，有意思嗎？不但做不好事情，反而將事情變得更加復雜，人為的將公司的管理成本執行成本增加，讓公司發展效率極其低下，所以，公司發展緩慢或者做不大，也是情理之中的事情了。 呆子認為：這種做事效率低下，個人經驗主義的“忠誠“是虛偽的。看起來很美好，實際上對公司的傷害極大。 這就造成了一個矛盾了。我們是找這種“忠誠“”聽話“的人在公司里面，我們說什么都沒人反對呢，還是找一些知道怎樣更好的做事，做事效率很高，但是有棱角不是那么”聽話“，有自己思想的人呢？找前面一種人，我們可以天天聽到”好聽的話“”，我們可以享受前呼后擁的尊崇，選擇后一種，我們可能會很不爽，因為有人反對我們的老套做法，反對我們的做事風格，但是，公司會因此而獲得快速的發展、、、 寫在后面： 經營企業如此，做人做事，更是如此。我們誰都想選擇聽話，順我們心意的事情去做，這樣的人在一起，但是，越是符合我們這樣的要求的，越是不能促進我們的發展。所以，這讓非常多非常多的人非常矛盾。 你要的是：舒服、順心，忠誠，聽話或者發展，生存，夢想？這是一個嚴重的問題。

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