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對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這件看似不起眼的小事，正發(fā)揮著難以估量的巨大作用。

現(xiàn)代辦公場(chǎng)所布局的目的是打造一個(gè)共享多樣的辦公室環(huán)境，既能激發(fā)員工的創(chuàng)造思維、提高協(xié)作和溝通效率，又能營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境和企業(yè)文化，最終提高企業(yè)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

員工是公司最有價(jià)值的資產(chǎn)。為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，不僅能提高員工的滿意度，還能激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

而現(xiàn)在的辦公場(chǎng)所的設(shè)計(jì)和布局并不是一直都有的，也是一點(diǎn)點(diǎn)演化而來(lái)。

現(xiàn)代辦公室起源于中世紀(jì)，神職人員作為特權(quán)階層，可以隨意布置自己的小房間。而商人則是個(gè)人辦公空間的源頭，他們按當(dāng)時(shí)僧侶使用的閱覽室模版設(shè)計(jì)了個(gè)人辦公室。

18世紀(jì)末工業(yè)革命后，工商業(yè)迅速發(fā)展，辦公空間的需求激增。“開(kāi)放式辦公室”出現(xiàn)，這時(shí)的文員一舉一動(dòng)都在經(jīng)理的眼皮底下，正好呼應(yīng)了其設(shè)計(jì)靈感是來(lái)自于“圓形監(jiān)獄”。　
辦公大開(kāi)間一直到20世紀(jì)都很流行，而普羅普斯特則試圖推動(dòng)改變，并于1968年推出了“第二代活動(dòng)辦公室”（Action Office II）。

格子間里的隔斷墻就跟女人的裙子，隨著時(shí)間高低起伏。到了20世紀(jì)60年代，為了隔音的墻高達(dá)到頂峰，每個(gè)人被分隔在一間間獨(dú)立的小囚室里，盡管個(gè)人私密感大大加強(qiáng)，但也從一定程度上失去了自我。

70年代，設(shè)計(jì)師道格拉斯?鮑爾（Douglas Ball）曾經(jīng)因高隔斷墻而氣急敗壞，甚至表示要“用電鋸把墻鋸掉”，于是另一種早期矮隔斷格子間開(kāi)始出現(xiàn)。

目前，格子間的布局在傳統(tǒng)寫(xiě)字樓仍很普遍，外表看似風(fēng)光，卻讓許多上班族成了裝在精致盒子里的人，思維受到束縛，只需要像機(jī)器一樣不停工作。“人生而自由，但無(wú)往不在格子間之中。”《格子間里：工作場(chǎng)所秘史》的作者尼吉爾·薩瓦爾表示，60%的美國(guó)人在格子間里工作，其中93%的人不喜歡自己的辦公空間。

傳統(tǒng)辦公場(chǎng)所的局限性

長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在辦公室布局時(shí)，無(wú)論是總裁還是行政負(fù)責(zé)人沒(méi)有太多考慮，除關(guān)心交通因素外，只是按照職務(wù)不同而有差別地安排辦公室，根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)和人員不同而安排辦公空間，會(huì)議室也是隨意分布。

傳統(tǒng)辦公室布局主要有三方面的局限：

• 一是，對(duì)高管人員辦公環(huán)境的關(guān)注大于對(duì)基層員工的工作環(huán)境的關(guān)注，這會(huì)導(dǎo)致員工在歸屬感方面的失落；

• 二是，沒(méi)有充足的合作共事區(qū)域，會(huì)降低員工之間溝通協(xié)作的積極性和效率；

• 三是，在辦公文化方面，中國(guó)是屬于典型的“專制型”，即員工只需完成各自工作，決策均有高層制定。而等級(jí)森嚴(yán)的辦公環(huán)境，會(huì)強(qiáng)化這樣的辦公文化。

如此辦公環(huán)境，由于物理隔墻較多，空間設(shè)計(jì)體現(xiàn)出的等級(jí)標(biāo)識(shí)明顯，容易衍生本位主義，員工間易產(chǎn)生心靈的圍墻，只關(guān)注自己負(fù)責(zé)的工作，不愿意表達(dá)自己的想法，不愿意彼此交換工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏溝通、互動(dòng)與協(xié)作。

設(shè)計(jì)辦公室就像是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，一切的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)來(lái)自員工的需求，而非老板的喜好。

縱然喬布斯是傳奇人物、極品控制狂，但在蘋(píng)果公司資歷較淺的員工還是敢跟他較量，為自己在意的事物爭(zhēng)取相應(yīng)的權(quán)利。

所以某種意義上，辦公室也是企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)待辦公室的態(tài)度可以看得出你是一家什么樣的公司，不過(guò)可以看得到越來(lái)越多的公司開(kāi)始關(guān)注辦公室的設(shè)計(jì)，這是一件不可多得的好事。

許多管理者認(rèn)為，激發(fā)員工的創(chuàng)造性可以采取物質(zhì)激勵(lì)，這種想法沒(méi)錯(cuò)，但一個(gè)良好的辦公環(huán)境能夠通過(guò)提高員工的工作效率和積極性，從而幫助企業(yè)提高創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。

辦公環(huán)境對(duì)員工的影響主要由五方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：

• 促進(jìn)員工身心健康。良好的辦公環(huán)境可以支持員工在生理、心理以及認(rèn)知層面的健康，使得員工處于理想的工作狀態(tài)，這對(duì)于工作效率至關(guān)重要；

• 鼓勵(lì)合作共事。溝通協(xié)作是當(dāng)今工作的重要形式，越來(lái)越多的工作需要在員工之間、團(tuán)隊(duì)之間相互協(xié)作來(lái)完成，一個(gè)良好的支持溝通協(xié)作的環(huán)境就能提高效率；

• 支持工作模式之間的切換。在工作中，員工既需要獨(dú)立處理各項(xiàng)事務(wù)，也需要與其他員工或團(tuán)隊(duì)展開(kāi)合作共事。一個(gè)良好的辦公環(huán)境通過(guò)合理規(guī)劃辦公空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)在不同的工作模式之間的切換，而不會(huì)相互干擾；

• 塑造企業(yè)文化。辦公環(huán)境是企業(yè)文化塑造的重要一環(huán)，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感；

• 激發(fā)創(chuàng)新。Steelcase的研究表明，創(chuàng)新是一項(xiàng)實(shí)體活動(dòng)，它取決于人與人之間的互動(dòng)、探索和實(shí)驗(yàn)。這意味著，能夠在現(xiàn)實(shí)和虛擬環(huán)境下把人們聚集到一起，這對(duì)于創(chuàng)新的結(jié)果來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。而在這個(gè)過(guò)程中，辦公環(huán)境扮演著重要角色。

現(xiàn)代辦公環(huán)境最本質(zhì)的一點(diǎn)：辦公環(huán)境要能夠支持員工完成各種不同的工作任務(wù)，員工能夠根據(jù)自己的工作任務(wù)選擇工作的區(qū)域和方式。Steelcase將辦公空間里的工作分成四種模式：

• 我-獨(dú)占：當(dāng)你獨(dú)立工作或是思考問(wèn)題時(shí)，比如構(gòu)思方案，閱讀文件資料，不想受到外界的干擾。這時(shí)就需要一個(gè)專屬的空間，能夠讓你更加專注于個(gè)人辦公。

• 我-分享：當(dāng)你需要與他人合作共事，或者進(jìn)行會(huì)議時(shí)，你會(huì)發(fā)表自己的想法或與同事分享信息數(shù)據(jù)，這時(shí)就需要一個(gè)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的會(huì)議空間，幫助你更有效工作。

• 我們-獨(dú)占：在你們進(jìn)行學(xué)習(xí)或企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，這就是一個(gè)累積知識(shí)的過(guò)程，如果培訓(xùn)室可以將思考過(guò)程變得可見(jiàn)并且可以和他人分享時(shí)，那學(xué)習(xí)過(guò)程會(huì)更高效

• 我們-分享：這是一個(gè)社交過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)互換過(guò)程。當(dāng)你們?cè)谂c他人分享信息時(shí)，無(wú)形中也拉近了彼此的距離，讓溝通變得更加輕松，更易激發(fā)你的創(chuàng)新靈感。

一個(gè)互聯(lián)化的辦公場(chǎng)所為固定辦公的員工安排好固定的辦公區(qū)域，為移動(dòng)辦公的員工設(shè)置可以共享的“流動(dòng)辦公區(qū)域”，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)辦公提供多種區(qū)域，方便大家使用。

這種概念所形成的現(xiàn)代辦公空間由原來(lái)割裂、封閉的狀態(tài)變成共享多樣的辦公環(huán)境。“多樣化辦公環(huán)境策略”具體是大力壓縮封閉的辦公位，擴(kuò)大多功能共享區(qū)域。合作辦公不僅出現(xiàn)在嚴(yán)肅的會(huì)議中，還出現(xiàn)在休息區(qū)域、團(tuán)隊(duì)辦公區(qū)域、項(xiàng)目會(huì)議室，通過(guò)一些輕松的非正式互動(dòng)來(lái)展開(kāi)。

理想中的辦公空間布局

對(duì)于傳統(tǒng)的中國(guó)式辦公空間，企業(yè)應(yīng)把注意力從關(guān)注等級(jí)轉(zhuǎn)移到工作模式上來(lái)。按照工作模式所需要的人員和設(shè)備的支持來(lái)設(shè)計(jì)辦公空間。

• 優(yōu)化置業(yè)使用

根據(jù)研究，中國(guó)員工可以忍受相對(duì)密集的辦公區(qū)域規(guī)劃，這就為設(shè)計(jì)其他活動(dòng)空間騰出了更多位置。更為先進(jìn)的行政領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域設(shè)置可以選擇相對(duì)較小的辦公室，取消傳統(tǒng)的用于私人休息或者學(xué)習(xí)的功能，創(chuàng)造出一個(gè)適合個(gè)人辦公的空間，同時(shí)也可以作為私人辦公室來(lái)接待公司的訪客。

如果領(lǐng)導(dǎo)辦公室很大，可以將辦公室規(guī)劃成幾個(gè)區(qū)域：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作區(qū)、會(huì)客區(qū)、與高管成員合作共事區(qū)等，提高空間利用效率和工作效率。

• 強(qiáng)化合作共事

  
  

合作共事并不一定意味著四面封閉的會(huì)議室和冗長(zhǎng)的會(huì)議，越來(lái)越多的合作共事可能是隨時(shí)發(fā)生、持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)（15-30分鐘），因此規(guī)劃不同的非正式的合作共事區(qū)域?qū)μ岣邌T工參與的積極性至關(guān)重要。

在對(duì)中國(guó)辦公環(huán)境的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)普遍缺乏支持“我們-占有”這種工作模式的辦公空間，而這樣的工作模式對(duì)于創(chuàng)新往往特別重要。因?yàn)樵谥袊?guó)企業(yè)，設(shè)立專門(mén)團(tuán)隊(duì)從事前沿工作是非常普遍的模式。

另外，自然采光對(duì)員工健康很重要，提前設(shè)計(jì)通風(fēng)空調(diào)等系統(tǒng)，將光線敞亮和通風(fēng)透氣好的地方留給普通員工。

打造一個(gè)能夠激發(fā)創(chuàng)造力的辦公空間，是一個(gè)值得研究的新課題。今后隨著技術(shù)尤其是追蹤感應(yīng)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)的發(fā)展，我們可以通過(guò)技術(shù)手段找到公司里最具創(chuàng)造型思維的人才。這些被標(biāo)識(shí)出來(lái)的人可作為領(lǐng)軍人物，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起提高創(chuàng)造力，最終提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

很多前衛(wèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始打破辦公室傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，嘗試開(kāi)放式環(huán)境，體現(xiàn)出獨(dú)特的審美。這是一場(chǎng)辦公文化的變革，其中不乏一些國(guó)際巨頭的身影。

喬布斯最負(fù)盛名的作品是風(fēng)靡全球的蘋(píng)果電腦、手機(jī)，30年來(lái)，他不斷激勵(lì)蘋(píng)果公司的設(shè)計(jì)師將高科技產(chǎn)品打造得如同藝術(shù)品一般富有美感。

其實(shí)，喬布斯還親自參與了一棟建筑的設(shè)計(jì)，那就是位于美國(guó)加州舊金山的皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室總部。大名鼎鼎的《玩具總動(dòng)員》、《頭腦特工隊(duì)》都出自該工作室之手。當(dāng)年，喬布斯是皮克斯的大股東。

喬布斯認(rèn)為，智慧的火花常常是偶然交流碰撞出來(lái)的。怎樣才能讓員工們經(jīng)常偶遇并且因此打成一片呢？他想出了一個(gè)方案：整個(gè)辦公區(qū)只設(shè)一個(gè)超大的洗手間，位置就在主大廳旁邊。人總是要上廁所的，員工們必須穿過(guò)大廳去洗手間，這樣一來(lái)，就增加了碰面的機(jī)會(huì)。

另一個(gè)值得玩味的細(xì)節(jié)是，皮克斯的主會(huì)議室曾經(jīng)擺放著一張華麗的會(huì)議桌，以往開(kāi)會(huì)，30名員工分別坐在長(zhǎng)桌兩側(cè)，為了聽(tīng)清楚每個(gè)人的看法，高層領(lǐng)導(dǎo)不得不選擇中間位置。后來(lái)有一次，當(dāng)天的會(huì)議桌不算高檔，但溝通卻更有效。沒(méi)過(guò)幾天，主會(huì)議室的那張高檔長(zhǎng)桌就被搬走了，因?yàn)閯?chuàng)造力遠(yuǎn)比高檔的會(huì)議桌更重要。

喬布斯相信，辦公環(huán)境是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，他希望辦公室本身可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，激發(fā)創(chuàng)造力。

在谷歌你看不到一間又一間的獨(dú)立辦公室，都是幾個(gè)部門(mén)的員工坐在一起。這避免了很多大企業(yè)的一個(gè)缺點(diǎn)：溝通不暢。由于幾個(gè)部門(mén)的同事坐在一起，任何問(wèn)題都能得到快速有效的溝通解決。

你也不會(huì)看到“整齊劃一”的裝飾，或許你在某個(gè)角落看到的是一個(gè)電動(dòng)滑板車，或許你剛一轉(zhuǎn)身會(huì)看到一個(gè)古董電話亭，甚至?xí)袑櫸锕窂哪闵磉呑哌^(guò)。這在別的公司是絕無(wú)僅有的，可是在谷歌則是很常見(jiàn)的事情。

為了保證員工的創(chuàng)造力，管理層為工程師們安排了20%的自由時(shí)間，可以做自己想做的任何事情。而正是這20%的時(shí)間，使谷歌創(chuàng)造了像GMAIL郵箱、空間六度理論等深受用戶好評(píng)的產(chǎn)品和理論。

谷歌能有今天的成績(jī)，其活躍、自由的辦公室文化可謂是功不可沒(méi)。從另一種意義上來(lái)說(shuō)，也是其獨(dú)特的辦公室文化創(chuàng)造了谷歌的今天。

Facebook工作空間是完全開(kāi)放的，辦公樓內(nèi)沒(méi)有私人辦公室，也沒(méi)有任何不必要的墻壁。就連創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格也沒(méi)有自己的辦公室，他的工位和普通員工沒(méi)有什么區(qū)別。

工程師的工作環(huán)境，隨處可見(jiàn)頭腦風(fēng)暴的痕跡，看似凌亂，實(shí)則張弛有道。你可以在室外和幾個(gè)小伙伴碰撞創(chuàng)意的火花，也可以獨(dú)自享用會(huì)議室閉門(mén)修煉，還有日式榻榻米，只要員工愿意，可以用任何方式工作，哪怕在沙發(fā)上躺著辦公也絕不會(huì)有人干涉。

特別是在Facebook的走廊上，掛著一個(gè)巨大的觸摸屏，屏幕顯示整個(gè)辦公區(qū)域的平面圖，只要搜索Facebook任一員工姓名或工號(hào)，立即顯示這位員工所在辦公區(qū)域。想找哪位同事，他工位在哪，一目了然，也提高了工作效率。

Facebook的工作格言之一是Move Fast  and  Break Things（快速突破，除舊立新）。所以在這里做事的風(fēng)格都很快，不會(huì)太瞻前顧后想太多，很多項(xiàng)目都是經(jīng)過(guò)幾個(gè)工程師討論，覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題就開(kāi)始干。

Airbnb的客戶服務(wù)呼叫中心，是一座4000多平方能容納400多名員工的空間，由一座年久失修的倉(cāng)庫(kù)改造而成。

整個(gè)“倉(cāng)庫(kù)”工作區(qū)分成了29個(gè)區(qū)域，沒(méi)有獨(dú)立的辦公桌，開(kāi)放式辦公連接了員工間的距離。一個(gè)人一臺(tái)電腦，你就能在窩在一個(gè)小角落舒服地工作。另外，很多會(huì)議室的風(fēng)格都是按照不同國(guó)家不同城市最熱門(mén)的房子來(lái)裝修的。

對(duì)于這種開(kāi)放辦公氛圍，官方給出的解釋是：Airbnb希望將每一位員工和他們正在創(chuàng)造的產(chǎn)品“連接”起來(lái)，感受到自己為這個(gè)世界帶來(lái)的改變。“工作不僅僅是在電腦前畫(huà)一個(gè)界面、寫(xiě)一段文案那么簡(jiǎn)單，這（辦公室）能讓我們身臨其境地感受用戶使用Airbnb旅行時(shí)的感覺(jué)。這樣對(duì)于我們的創(chuàng)造是非常有益的。”