
采購腐敗風險一直伴隨著采購職業(yè)的始終,一直是企業(yè)管理者最頭疼的問題,同時,這給很多采購職業(yè)人有效開展工作帶來困惑。
采購腐敗,容易理解,因為從供應(yīng)商引入、標的物定價等諸多環(huán)節(jié)都是采購決策或參與決策的,供應(yīng)商為了獲得自己的合作利益,通過回扣、分成的利益再分配方式,獲得所謂的“雙贏”性合作機會。更有甚者,筆者見過供應(yīng)商業(yè)務(wù)員直接稱呼采購為“兼職銷售”,用銷售提成的方式反饋給采購人員。
于是企業(yè)采購各種各樣的預(yù)防腐敗方式:
1、輪崗制。即采購崗位人員在崗3年,期滿無論工作績效如何,一律調(diào)崗。調(diào)崗的方式很多:
A、采購內(nèi)容交叉調(diào)崗,比如原來負責塑料件的,現(xiàn)在負責結(jié)構(gòu)件等;
B、采購崗位調(diào)崗,以前負責sourcing,現(xiàn)在負責buy等;
C、跨部門調(diào)崗,即調(diào)離采購部,去其他部門任職等。
2、采購崗位擔保制。即應(yīng)聘采購崗位需要個有一定要求的外人來擔保,這種做法相當于增加采購人員未來腐敗的成本。
3、供應(yīng)商廉潔保證。讓供應(yīng)商與企業(yè)簽訂廉潔協(xié)議,所有的采購人員也必須在廉潔協(xié)議上簽字等。
4、采購審計。即采購人員準備好自己經(jīng)手的所有采購訂單,審計部可以隨時抽取,從供應(yīng)商開發(fā)到入庫的全流程審計。
5、幽靈計劃。即在采購部明確告知有一位屬于“非采購”監(jiān)督人員,不知道是誰,但每天都在你身邊.....
當然,還有定期供應(yīng)回訪,公布廉政舉報電話......等措施。我們也清楚知道,任何一種制度無法徹底杜絕腐敗,大概也因為是實在太難管控了,采購一直被稱之為“小舅子”崗位,一方面是采購容易腐敗,“自己人”比較有忠誠度,二為就算有腐敗,也是“肥水不流外人田”。
這種犧牲績效,甚至影響企業(yè)戰(zhàn)略的方法是否有效值得商榷。但采購職業(yè)腐敗風險確實是一個管理與治理的重點。
為什么?
因為,先不評價這個行為,就說正規(guī)公司的面試官都不是一個人,無論有級別有多高也盡量避免單獨面試應(yīng)聘人員。在這種情況下,你可以寄希望于我能理解你,但不能奢望所有人都理解你,任何公司都不會冒風險去雇用一個有“歷史污點”的人。
怎么辦?
有人會問:一會兒說要誠實一會兒說不能承認,但我還是不知道該怎么辦?
我來說說我的經(jīng)驗方法。
我對面試中關(guān)于腐敗問題的回答總結(jié)出來有兩句話和三個問題。
兩句話:
第一句話:這是每個應(yīng)聘采購職位的人都會遇到的問題,我們不能回避。
分析:這句話的意思是,(我很專業(yè))我知道你們遲早會問我這個問題。
目的:(大家都不用裝著不經(jīng)意)表明我很坦誠!我會直面這個問題。
第二句話:我不承認我有過這樣的行為,我也不否認采購人員中會有這樣的問題。
分析這句話有兩層意思。
第一層意思是你們不用再問我個人有沒有腐敗行為了,(我不傻)我不會承認我有過,你們問也白問(潛臺詞是你們不問我,我就不用回答,不用說謊我就是誠實的)。
第二層意思是,我不替別人打包票。你們最好也不要問我有沒有聽說過或者身邊有沒有發(fā)生過這一類情況的問題。
目的:即不承認也不否認,避免降入兩難的境地。當然這只是一種面試的手段,不建議在工作中頻繁使用!
一般公司提出這個問題,除了社會上普遍的對采購這個職業(yè)的偏見外,有很大的可能性是面試的人員聽說過類似的案例(例如大彊事件),亦或是這個崗位上原來的人就是因為這個問題離職的。所以,如果回答說我相信大部分的采購人員都還是正直的,也不見得很合適。
以上兩句話說完了,關(guān)于腐敗這個問題有90%的可能性從你個人的身上挪開了,同時還有90%的可能性,面試人員會追問“既然你認為采購人員中會有發(fā)生腐敗的可能(或者已經(jīng)發(fā)生這樣的問題),那請問作為采購人員應(yīng)該如何避免?”
遇到這個情況,我會嘗試反問面試人員“我可以問幾個問題嗎?”一般都會得到肯定的答復(fù)。這時候就需要用到那以下三個問題了。
(一)“請問你們公司采購價格、采購數(shù)量以及向哪個供應(yīng)商采購都是采購部門或者采購人員單獨決定的嗎?”
分析:如果回答是“是的”,我的答復(fù)就簡單了“你們公司的采購不出問題都不可能!這么大的權(quán)力卻沒有監(jiān)督,絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐??!我有能力和經(jīng)驗制定相應(yīng)的制度來改善上述的情況。”
當然以現(xiàn)在公司治理水平回答“是的”情況比較罕見,可是你如果不親自去見識一下你都不知道有的公司會有多LOW!
即便回答是“不是,我們有相應(yīng)的制度流程和部門分別管理定價、請購和合格供應(yīng)商。”那也沒關(guān)系,請看問題二。
鏈接閱讀:采購腐敗的七個重災(zāi)區(qū)
沒有有效的監(jiān)督,就不會有滿意的工作績效。明智的管理者會利用監(jiān)督這把利劍,促使員工們既心有緊迫感,又滿懷熱情地投入到工作中去。
——英國教育家洛克
在采購與供應(yīng)鏈OTEP模型中,建設(shè)高效的采購體系,就設(shè)計職業(yè)化(操守)這個模塊。
OTEP模型四維架構(gòu)
說實話,縱觀國內(nèi)外企業(yè)還沒有一位企業(yè)管理者能有那么自信,無論是國內(nèi)的華為公司與京東電商,還是國外的蘋果公司與沃爾瑪,都存在各種采購腐敗案例。為何其如此自信,于是很好奇地問了一句:何以見得?
他說:公司沒有腐敗原因很簡單,我的控制手法就兩條:
1、所有的供應(yīng)商都是我的朋友;
2、所有的產(chǎn)品價格都是我親自敲定的;
我微微一笑:"S總,你聽說過采購腐敗有7大環(huán)節(jié)、28種方法么?"他頓驚鄂。
我接著說,你僅僅控制其中兩個環(huán)節(jié),即“供應(yīng)商準入”和“產(chǎn)品定價”,還有五個環(huán)節(jié)在裸奔......
OTEP采購管理模型中,將采購腐敗風險主要呈現(xiàn)在一下七個環(huán)節(jié):
美國福特汽車公司前總裁S·托伊說:干預(yù)不當,必成干擾。
(二)“請問貴公司采購驗收入庫和貨款支付都是由采購部門主導(dǎo)或單獨決定的嗎?”
分析:一般公司都會有檢驗入庫流程,可有的公司的會將SQE(供應(yīng)商質(zhì)量管理)甚至IQC(來料檢驗)職能設(shè)在采購中心,也有公司貨款支付并不嚴格按照約定的付款周期,特別是有公司付款完全由采購來安排,想給誰付就給誰付(當然也有公司明明當月的應(yīng)付款是1000萬,老板卻對采購說公司只有500萬你自己看著安排,這屬于公司治理問題在此不作解答)。
如果根據(jù)上述情況得到的回答是“是的”,我的答復(fù)是“有權(quán)力操作的空間,就有權(quán)力尋租的可能。公司要避免這種情況出現(xiàn),來料檢驗要有相對獨立部門,甚至SQE和IQC之間也要完全獨立;采購部門要提前提報付款計劃,付款計劃要至少包括應(yīng)付款總額和當期付款額,以供公司管理層掌握詳盡的供應(yīng)商資金狀況。盡可能的壓縮采購權(quán)力尋租的空間?!?/p>
當然公司的各項制度和組織建設(shè)也可能都很健全,那么就可以向下一個問題推進。
(三)“請問你們公司對采購業(yè)務(wù)會定期進行審計嗎?”
分析:恕我直言如果在沒有準確的舉報的情況下,單純的依靠審計是不能確定公司運營各部門是否存在問題的。那你會問為什么只要上規(guī)模的公司都會設(shè)審計部門?審計部門的重要作用之一就是在最基礎(chǔ)的層面核查運營績效的有效性和行為的合規(guī)性。如果一個采購人員在這層面都被查出來有問題,他有可能會因為不稱職而被轉(zhuǎn)崗或辭退。以我理解是,比起“壞蛋”來公司更不愿意用一個“笨蛋”!這也就是最近任正非表態(tài),華為要辭退那些平庸的人的道理。
無論公司有沒有審計部門,面試時都不用給出具體的建議,因為設(shè)不設(shè)審計部這還公司治理方面的問題,不在采購部門控制的范圍內(nèi),但這個問題提出來并適當?shù)谋硎境霾少彶块T應(yīng)該受到監(jiān)督并且我本人也愿意接受監(jiān)督的的意思就可以了
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