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大家都知道著名的精益生產(chǎn)七大浪費（TIMWOOD），而事實上，如果管理工作不到位，也會造成極大的浪費，它不像出現(xiàn)廢品那樣直觀，因此而管理浪費經(jīng)常被忽視，甚至被視之為理所當然。以下7種管理浪費，你有沒有遇到呢？

1、管理工作“等”

在管理工作中，等待的浪費主要表現(xiàn)在以下幾方面：    

等待上級的指示：上級不安排工作下級就坐等，上級不指示下級就不執(zhí)行，上級不詢問下級就不匯報，上級不檢查下級就拖著辦……這種心態(tài)指引下，很多工作是在多次檢查和催辦下才完成的，造成極大的浪費。

等待下級的匯報：任務雖已布置，但是沒有檢查、監(jiān)督。不主動深入調查情況，掌握第一手資料，只是被動地聽下級匯報，不做核實就做決定或者向上級匯報，都將帶來嚴重的管理問題。
    

等待對方的回復：“我已與對方聯(lián)系過，什么時候得到回復我無法決定，延誤工作的責任應該由對方負責，我只能等。追究責任也不怕，我某月某日把這份文件送給對方，這里記錄得很清楚，對方不回復我能怎么辦？你還是和對方聯(lián)系一下吧，以免耽誤工作。” 這樣的對話出現(xiàn)在工作中，就要引起充分的警惕。
     

等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系：職能部門不主動去為現(xiàn)場提供服務，而是坐等現(xiàn)場的聯(lián)系，有時還很不耐煩，認為多等一會有什么了不起，卻沒有設身處地去為現(xiàn)場著想，嚴重地影響了生產(chǎn)現(xiàn)場問題的及時解決。

對于這種浪費，根據(jù)不同企業(yè)的文化氛圍，如果不能用Y理論激勵員工去消除等待的浪費，就需要用X理論去加強管理（X理論認為人們有消極的工作源動力，而Y理論則認為人們有積極的工作源動力），對于較重要的工作，可以用5W1H來進行計劃分解，然后進行控制、檢查和考核。

2、管理工作無序

缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中容易產(chǎn)生混亂，有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。

職責不清造成的無序：由于制度、管理等方面的原因，造成某項工作好像兩個部門都管，卻糾纏不休，原來的有序反而變成無序，造成極大浪費。例如：某個部門某個人，當看到一項工作比較緊急，如果不做就會影響到公司利益時，進行了補位。這時就出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象：責任部門反而放任不管了，這也是一種無序。
     

業(yè)務能力低下造成的無序：素質低下、能力不能滿足工作需要，都會造成了工作的無序。應該承擔某項工作的部門和人員，因能力不夠而導致工作混亂無序；當出現(xiàn)部門和人員變更時，工作交接不力，協(xié)作不到位，原來形成的工作流程經(jīng)常被推翻，人為增加了從“無序”恢復到“有序”的時間。
     

有章不循造成的無序：隨心所欲，把公司的規(guī)章制度當成他人的守則，沒有自律，不以身作則，不按制度進行管理考核，造成無章無序的管理，影響員工的積極性和創(chuàng)造性，影響部門的整體工作效率和質量。這種人為造成的無序危害更大。
     

業(yè)務流程的無序：直線職能制的縱向部門設置，對橫向的業(yè)務流程嚴重割裂，各部門大多考慮一項工作在本部門能否得到認真貫徹，而很少考慮如何協(xié)助相關部門順利實施。通常考慮以本部門為中心，而較少以工作為中心，不是部門支持流程，而是要求流程圍繞部門轉，從而導致流程的混亂，工作無法順利完成，需要反復協(xié)調，加大管理成本。

這些無序出現(xiàn)的頻次多了，就會造成企業(yè)的管理混亂。管理者應該分析造成無序的原因，努力抓住主要矛盾，使無序變?yōu)橄鄬τ行颍瑥亩腺Y源，發(fā)揮出最大的效率。

3、協(xié)調不力企業(yè)喪失凝聚力

所謂協(xié)調，就是指組織中的一切要素、工作或活動要和諧地配合，以便于組織的整體目標能夠順利實現(xiàn)。而如果在管理工作中協(xié)調不力，就會造成工作停滯等方面的浪費：

工作進程的協(xié)調不力：某些工作應由哪個部門負責沒有明確界定，處于部門間的斷層，相互間的工作缺乏協(xié)作精神和交流意識，彼此都在觀望，認為應該由對方部門負責，結果工作沒人管，原來的小問題也被拖成了大問題。
     

上級指示的貫徹協(xié)調不力 ：對上級的工作指示及相關會議布置的工作沒有傳達，即使傳達了卻沒有進行有效的協(xié)調來組織落實，形成口號接力，工作在本部門出現(xiàn)停滯，沒有得到有效地貫徹，形成工作盲區(qū)。
     

信息傳遞的協(xié)調不力：信息流轉到某個部門出現(xiàn)了停滯，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到，難以有效地開展工作。信息沒有分類匯總，停滯在分散之中；信息沒有得到充分分析、核實和利用，依舊停滯在原始狀態(tài)之中；信息不準確，造成生產(chǎn)盲目、物資供應混亂、計劃的頻繁調整、沒有效益的加班及庫存的增加。
     

業(yè)務流程的協(xié)調不力：絕大多數(shù)的管理活動，不是一個部門所能獨立完成的，需要兩個以上部門相互配合，按橫向的業(yè)務流程來完成。但是由于縱向部門設置對業(yè)務流程的割裂，會形成一些斷點。

協(xié)調不力是管理工作中最大的浪費之一，它使整個組織不能形成凝聚力，缺乏團隊意識、協(xié)調精神，導致工作效率的低下。

4、生產(chǎn)經(jīng)營要素閑置

我們把管理工作中的庫存浪費稱之為“閑置”。機構重疊，職能重疊……形成人浮于事，使生產(chǎn)經(jīng)營要素不能得到有效利用，造成了閑置的浪費。

固定資產(chǎn)的閑置：過于樂觀地估計了市場形勢和低估了生產(chǎn)潛力，熱衷于擴大規(guī)模，容易導致固定資產(chǎn)的閑置，廠房、生產(chǎn)設備等因開工不足而導致浪費，使公司的成本升高，利潤降低，競爭力下降。
     

職能的閑置或重疊：公司在進行組織設計時為某些部門設置了一些職能，但在實際工作中，該職能卻沒有發(fā)揮作用，造成了部門職能的閑置，而且對公司的相關工作產(chǎn)生了影響。
     

工作程序復雜化形成的重疊：在某些情況下，對于一些不重要的任務，上級其實只承擔簽字的職能，但如果沒有上級的簽字或認可，則業(yè)務就無法進行，會出現(xiàn)等待和停滯等浪費。
     

人員的閑置：人多好辦事，都強調本部門工作的重要性，增加人員，三個人干兩個人的工作。
     

信息的閑置：公司內外充斥著大量的信息和原始數(shù)據(jù)，本應當從中汲取有用的信息，但管理層未經(jīng)過匯總、分析等處理，進行放大輸出。
     

扁平化管理、業(yè)務流程再造、組織再造、過程管理等方法，都是工作流程化、規(guī)范化、職責化的有效措施，可以從某種程度上減少閑置的浪費。

5、應付

顧名思義，應付就是工作雖然干了，但是不主動、不認真，敷衍了事，不追求最好的結果，從而缺乏實際效果，是責任心不強的一種表現(xiàn)形式，這種浪費在工作中是經(jīng)常見到的。

應付基礎工作：在體系管理中，許多應該日常進行的工作沒有認真去做，不重視日常規(guī)范管理，缺乏踏實的基礎工作，稽核前突擊表面工作，以應付檢查，實際效果可想而知。

應付檢查：公司布置的工作，沒有按計劃要求去完成，只做一些表面文章，去應付公司的檢查。
     

應付導致前松后緊：在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時，如果前面不認真，則將對后續(xù)工作產(chǎn)生較大的影響，例如交貨期確認不準確、不及時，就會導致生產(chǎn)制造系統(tǒng)出現(xiàn)額外加班等多種浪費。
     

應付造成虎頭蛇尾：在工作中沒有計劃與自查，做事只做前面，隨著時間的推移，后面的就忘做了甚至不做了。
     

對這種司空見慣的浪費現(xiàn)象，決不能麻木不仁，聽之任之，而應該建立健全以績效為中心的監(jiān)督考核機制，以減少浪費。

6、低效    

工作的低效率或者無效率：相對于管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費是非常大的；原來只要一個人承擔的工作，需要兩個以上人員來完成；應該按計劃完成的任務反復拖期。
     

錯誤的工作是一種負效率：沒有一次把事情做好就是最大的浪費，應該正確完成的工作被做錯，會出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費，甚至影響到整體。

低效率是由什么原因造成的呢？

其中因素包含很多，例如：方法不當、組織內思維僵化等，需要管理者自身提高學習能力，增強管理技能。

7、管理無“理”可依

管理成本是企業(yè)成本構成的一項重要組成部分，即各職能部門在生產(chǎn)、供應、設計、品質、財務、營銷等過程中產(chǎn)生的費用成本。管理必須依“理”行事，來控制成本，減少浪費。

目標指標不合理：管理是要有“理”可依，但前提是“理”是正確的。如果“理”本身出現(xiàn)了問題，或者我們理解錯了，那么結果就可想而知了。

計劃編制無依據(jù)：下達了目標指標，卻不知道怎樣分解，靠“拍腦子”和想當然去制定預算和計劃，缺乏可執(zhí)行性。對于非量化的工作，不進行細化，不具備可操作性。短期計劃沒有圍繞中長期計劃進行編制，兩者之間出現(xiàn)脫節(jié)和背離，沒考慮連續(xù)性。將帶來極大的危害。  
     

計劃執(zhí)行不嚴肅：上級沒通知我，我不知道計劃的內容，所以無法執(zhí)行；實際情況變化過快，使計劃無法執(zhí)行；由于前道環(huán)節(jié)工作沒有及時完成，致使計劃無法完成；公司制訂的目標、指標由于執(zhí)行有困難而不予落實，按照自己想象的內容去執(zhí)行；
     

計劃檢查不認真：計劃出現(xiàn)了偏差，要么是計劃報高了，要么是計劃漏編了，不去思考如何改變，用完成的心態(tài)去做。
     

計劃考核不到位：由于無法了解和掌握計劃的進度和完成情況及存在問題，而難以實施考核。發(fā)現(xiàn)問題后，措施不到位，致使下期的計劃中又沒有體現(xiàn)或糾正，導致問題長期存在。
     

投入產(chǎn)出不匹配：目標指標雖然完成了，但是成本是否過高？投資回報率是多少？已經(jīng)知道要得不償失，但因為已經(jīng)向總公司提交了計劃，而硬著頭皮干到底，使企業(yè)繼續(xù)遭受損失和形成新的浪費。 
    
管理工作中的“七種浪費”，要比豐田生產(chǎn)方式所指出的生產(chǎn)現(xiàn)場中的“七種浪費”嚴重得多，但是解決起來也困難得多。

因此，我們必須對消除浪費活動的艱巨性和長期性要有清醒的認識。從消除點滴的管理浪費做起，向著徹底消除浪費的目標一步一步地走下去。