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一、質(zhì)量三字經(jīng)

01
質(zhì)量管理“三部曲”
質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
02
質(zhì)量概念“三個(gè)階段”
符合性質(zhì)量的概念、適用性質(zhì)量的概念、廣義質(zhì)量的概念
03
質(zhì)量檢驗(yàn)“三種形式”
查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證、實(shí)物檢驗(yàn)、派員進(jìn)廠（駐廠）驗(yàn)收
04
質(zhì)量檢驗(yàn)“三種時(shí)機(jī)”
進(jìn)貨或來料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終或成品檢驗(yàn)
05
質(zhì)量檢查“三種方式”
抽樣檢驗(yàn)、全數(shù)檢驗(yàn)、免檢
06
質(zhì)量檢查“三個(gè)項(xiàng)目”
外觀、尺寸、性能
07
質(zhì)量“雙三檢制”
自檢，互檢，專檢
首檢，巡檢，末檢
08
首件“三檢制”
工人自檢、班組長復(fù)檢、檢驗(yàn)員檢驗(yàn)
09
不合格品“三種缺陷”
嚴(yán)重缺陷(CR)、主要缺陷(MA)、次要缺陷(MI)
10
不合格品“三種處理方式”
返工返修、讓步接收或降低、報(bào)廢或拒收
11
質(zhì)量“三不”
不接受不合格產(chǎn)品
不制造不合格產(chǎn)品
不移交不合格產(chǎn)品
12
質(zhì)量“三按”
按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)
13
質(zhì)量“三員”
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員
質(zhì)量第一宣傳員
生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員
14
質(zhì)量“三滿意”
服務(wù)的態(tài)度員工滿意
檢驗(yàn)過的產(chǎn)品下工序滿意
出廠的產(chǎn)品客戶滿意
15
質(zhì)量事故“三分析”
分析事故產(chǎn)生的原因
分析事故的危害性
分析應(yīng)采取的措施
16
質(zhì)量事故“三不放過 ”
原因不明不放過
責(zé)任不清不放過
措施不落實(shí)不放過
17
質(zhì)量部的“三種情況”
哪都瞎摻和
投訴就找你
審核就牽頭
18
檢驗(yàn)員的“三低”
工資低、職位低、過錯(cuò)不低
19
總經(jīng)理的“三種質(zhì)量承諾”
支持你、獎(jiǎng)勵(lì)你、狠罰他
20
外審員的“三種職業(yè)病”
你策劃了嗎
你驗(yàn)證了嗎
你關(guān)閉了嗎
21
作業(yè)指導(dǎo)書的“三種情況”
不知在哪
沒人查看
看了白看
22
質(zhì)量員“三狀態(tài)”
出現(xiàn)問題------救火消防員狀態(tài)；
糾正問題-----到處求人狀態(tài)；
編寫客戶7步法報(bào)告----忽悠不賠錢狀態(tài)
23
質(zhì)量人的“三心”
責(zé)任心、細(xì)心、平常心
24
品質(zhì)管理“發(fā)展三階段”
質(zhì)量檢驗(yàn)階段（QC）
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（SQC）
全面質(zhì)量管理階段（TQM）
25
品質(zhì)控制“三階段”
來料、制程、出貨
26
品質(zhì)“嚴(yán)把三關(guān)”
進(jìn)料關(guān)、生產(chǎn)關(guān)、出廠關(guān)
27
品質(zhì)管理“三現(xiàn)”
現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)
28
品質(zhì)檢驗(yàn)“三種方法”
全檢、抽檢、免檢
29
品質(zhì)判別“三種結(jié)論”
合格、特采、拒收
30
品質(zhì)抽樣檢驗(yàn)“三種方式”
一次抽檢、二次抽檢、多次抽檢
31
品質(zhì)管制“三個(gè)階段”
品質(zhì)開發(fā)、品質(zhì)維持、品質(zhì)突破
32
品質(zhì)“三成本”
預(yù)防成本、鑒定成本、失敗成本
33
品質(zhì)管理“三注重”
注重過程、注重預(yù)防、注重細(xì)節(jié)
34
品質(zhì)管理“三不放過”
不查清原因不放過
不追查責(zé)任不放過
不落實(shí)改善措施不放過
35
品質(zhì)管理“三追求”
追求零缺陷
追求零差錯(cuò)
追求零投訴
36
品質(zhì)管理“三顏色”
紅色（不合格）
黃色（返工/返修）
綠色（合格）
37
搞質(zhì)量的“3種死法”
累死－－真心真意的去搞質(zhì)量；
閑死－－弄虛作假的去搞質(zhì)量；
怨死－－只要出了問題，就是質(zhì)量問題。

二、車間管理口訣

01

QC七大手法口訣
查檢收數(shù)據(jù)
管制防變異
直方顯分布
柏拉抓重點(diǎn)
散布找相關(guān)
層別找差異
特性找要因

02

5S管理推行口訣
整理: 需與非需、一留一清
整頓: 科學(xué)布局、取用快捷
清掃: 美化環(huán)境、拿來即用
清潔: 形成制度、貫徹到底
修養(yǎng): 遵守制度、養(yǎng)成習(xí)慣

03

審核員行為規(guī)范口訣

遵紀(jì)又守法，專業(yè)聲譽(yù)佳。
樂于助他人，不把海口夸。
超然利益外，保密是行家。
送禮不能要，流言不轉(zhuǎn)達(dá)。
不損注冊名，不一人事兩家。

04

企業(yè)現(xiàn)場管理
質(zhì)量是制造出來的，
不是檢驗(yàn)出來的，
是設(shè)計(jì)出來的，習(xí)慣出來的！
沒有質(zhì)量的產(chǎn)量，等于犯罪。
產(chǎn)品質(zhì)量，要記心上；
看清標(biāo)準(zhǔn)，找對方向；
首樣要齊，指引莫忘；
注意方法，輕拿輕放；
重視自檢，用對包裝；
寫準(zhǔn)標(biāo)簽，及時(shí)入倉。