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當我們計劃和準備單次培訓活動、企業培訓項目甚至是構建企業培訓體系時，一定避免不了培訓前、培訓中、培訓后需要干的活，這三個階段的工作組成了培訓活動或項目的全部工作，似乎也是企業培訓工作的流程，不但不能回避，還必須認真對待，否則，可能會影響培訓效果的達成。

企業的培訓工作的確是由培訓前、培訓中、培訓后的相關環節和流程組成。培訓前屬于較前段的工作，是培訓的前臺，那么企業培訓前應該需要做哪些工作呢？

根據企業培訓的實際經驗和案例，企業培訓前可能需要做以下幾方面的工作：

1、培訓需求分析

2、征求和尊重領導的意見和安排

3、培訓師資和課程的詢價和采購

前面段落對企業培訓工作的階段和流程以及培訓前需要做的工作進行的分析，好像沒有什么問題，多年的企業培訓工作經歷好像也都是這么執行的，經歷、經驗、專業度似乎還有那么一點能夠獲得認可。

這是國內企業培訓的傳統工作流程，經過多年的沉淀和積累，尤其疫情后的社會環境以及企業面臨的市場競爭和壓力，傳統培訓工作流程需要更多的突破、改變和創新。

從企業培訓的科學性、邏輯性和嚴謹性三個層面來分析，培訓前的“培訓需求分析；尊重領導的意見和安排；培訓師資、課程的詢價和采購”工作似乎是第二步的計劃和流程。

企業培訓之前的工作，需要首先分析什么是培訓的問題？什么是非培訓的問題？

當業務部門提出培訓需求時，我們需要分析是績效的問題，還是績效問題的一個表象，接下來分析，是能力的問題，還是非能力的問題？

能力問題和非能力問題的分析，通常采用的方法是績效改進技術。

績效改進技術的流程：

1、響應績效改進需求

2、分析組織業務

3、績效差距分析

4、探索影響因素及根源

5、選擇績效改進方案，此時的績效改進方案，是綜合解決方案，培訓方案只是眾多績效改進方案中的一種干預手段。

面對績效問題，懂得績效改進技術，能精準和清晰地分析和判斷，培訓解決方案是起主導作用，還是輔助其他機制和方法，以確定這是培訓的問題還是非培訓的問題，從而最終解決績效問題。

6、設計和實施績效改進方案

7、評判績效改進效果

通過績效改進技術分析判斷業務部門提出的績效問題或培訓需求是能力的問題還是非能力的問題，如果是能力的問題，提供培訓解決方案，如果是非能力問題，提供包含培訓手段在內，但培訓只是輔助干預手段的綜合解決方案。這是企業培訓前應該先界定是培訓的問題非培訓的問題？

培訓可以解決的問題：愿景實現規劃步驟不明確。

培訓不可以解決的問題：部分員工安于現狀，積極性不足。

培訓不完全可以解決的問題：

1、崗位設置不合理，建議提供組織結構調整+流程梳理相結合的解決方案。

2、員工缺乏危機意識，建議提供培訓+考核體系（基于員工的動機）相結合的解決方案。

3、新老員工的配合度不夠，建議采用培訓+信息共享（基于員工的動機）相結合的解決方案。

界定了培訓與非培訓的問題，進入培訓需求分析的環節。培訓需求分析工作需要打破傳統，不僅關注微觀員工層面的工作環境和員工能力，還需要需要深入企業的中觀，從團隊部門的績效問題、績效差距、團隊部門KPI等維度進行分析，最核心和關鍵重要的是站在企業宏觀的角度，從組織的戰略規劃、市場占有率、銷售額的增長、品牌的建設等維度進行調研和訪談，掌握到企業管理層也業務部門的核心需求和項目計劃，為培訓部門的工作方向、目標和計劃提供強有力的支撐，讓培訓管理者與企業管理層方向步調一致、同頻共振，為企業的發展插上騰飛的翅膀。

2020年爆發的新冠肺炎疫情持續影響著企業員工的工作和企業的發展，面對疫情的影響，企業培訓工作需要更科學有效的方法和流程，以業務部門和企業核心重要業績結果和目標為導向，首先分析期望的業務結果，同時明確過程性衡量指標，其次，分析達成業務結果需要發生哪些關鍵行為的改變以及企業內部如何構建發生關鍵行為改變的驅動力系統，為最終的業務結果和目標提供支持和保障。

2020年，新疫情，新變化，培訓新模式創造新價值—用績效改進技術解析企業績效問題，分析能力問題和非能力問題，明確培訓與非培訓的問題。用培訓助推企業發展壯大！