
1、環(huán)境正在改變(數(shù)字化趨勢)。
有人說:“內(nèi)容是王道,但環(huán)境是王道。”人力資源行業(yè)必須欣賞、預(yù)測并適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)、政治、社會和技術(shù)環(huán)境。
特別是,人力資源部有助于實(shí)現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)議程,人力資源部制定數(shù)字化人力資源議程。
2、人力資源不是人力資源,而是為他人創(chuàng)造價值。
價值不是由人力資源做什么來定義的,而是由它如何影響他人來定義的。
我喜歡問:“HR給員工的最好的東西是什么?“答案通常包括一份有意義的工作、目標(biāo)、同事關(guān)系、公平的薪酬、學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,以及良好的工作環(huán)境
雖然我同意這些回答,但我認(rèn)為人力資源部給員工的最佳價值是一家在市場上獲勝的公司。沒有贏得客戶和投資者的青睞,就沒有工作。
3、人力資源利益相關(guān)者正在擴(kuò)大。
傳統(tǒng)上,人力資源客戶是在組織內(nèi)的:效率更高的員工和設(shè)計和交付正確戰(zhàn)略的直線經(jīng)理。人力資源利益相關(guān)者越來越多地出現(xiàn)在公司之外,包括購買產(chǎn)品的客戶、為企業(yè)融資的投資者以及驗(yàn)證聲譽(yù)的社區(qū)。
4、人力資源有獨(dú)特的貢獻(xiàn)。
為了服務(wù)于內(nèi)部和外部利益相關(guān)者,人力資源傳統(tǒng)上貢獻(xiàn)了人才(“人力”資源):合適的人、合適的地點(diǎn)、合適的時間、合適的經(jīng)驗(yàn)。
然而,在我們的研究中,我們發(fā)現(xiàn)“組織”(文化、能力、工作場所)對業(yè)務(wù)結(jié)果的影響是“個人”(人才、能力、勞動力)的四倍。領(lǐng)導(dǎo)力是個人才能和組織能力的橋梁。
因此,在任何業(yè)務(wù)對話中,人力資源合作伙伴都可以不斷地問:“我們是否有合適的人才、組織和領(lǐng)導(dǎo)力來增加價值、提供戰(zhàn)略、服務(wù)客戶、從投資者那里獲得信心,以及與社區(qū)建立聲譽(yù)?“人力資源可以提供關(guān)于人才、組織和領(lǐng)導(dǎo)力的獨(dú)特見解,以實(shí)現(xiàn)價值。
人力資源部需要一個組織指導(dǎo)系統(tǒng)來確定如何在這三條道路上取得進(jìn)展(我個人在2020年的重點(diǎn)),這個指導(dǎo)系統(tǒng)將描述性和預(yù)測性分析轉(zhuǎn)化為成功的指導(dǎo)。
5、人力資源部應(yīng)反映業(yè)務(wù)的邏輯和治理。
人力資源部門的結(jié)構(gòu)因業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)而異:更集中的業(yè)務(wù)有更集中的人力資源部門;更分散的業(yè)務(wù)有更分散的人力資源部門;更多類似矩陣的業(yè)務(wù)有更多共享服務(wù)/專業(yè)知識中心的人力資源部門。
隨著越來越多的數(shù)字化人力資源,外包的東西變成了內(nèi)包的。
6、人力資源專業(yè)人士需要重新投資(每四到五年20%到30%)來實(shí)現(xiàn)價值。
個人信譽(yù)、為利益相關(guān)者服務(wù)和交付業(yè)務(wù)成果的技能隨著時間的推移而變化和發(fā)展。人力資源專業(yè)人士需要不斷地重塑自己,并將新的重點(diǎn)放在在在所有組織層面創(chuàng)造能力上(2020年的新研究)。
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