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人性假設(shè)與人力資源管理

發(fā)布人：admin     日期：2009-10-16

人性假設(shè)與人力資源管理 作者：張見明 在管理上有著名的X理論、Y理論及Z理論，其實(shí)際是對于人性的基本假設(shè)。很自然基于對人性的不同認(rèn)識就會(huì)產(chǎn)生不同的管理理念，基于不同的管理理念便會(huì)應(yīng)用不同的管理技術(shù)和工具，采用不同的組織形式。洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的失敗其根本原因不是技術(shù)層面的問題，其本質(zhì)是西學(xué)為用、中學(xué)為體的一相情愿與現(xiàn)實(shí)的沖突最終無法達(dá)成一致的結(jié)果。 人力資源管理無用非議是從西方引進(jìn)，現(xiàn)代西方管理對人性的認(rèn)識其主流是Y理論及Z理論，人力資源管理的最終目的是企業(yè)商業(yè)利益與員工利益的平衡，及企業(yè)人力成本的最優(yōu)化和員工人力資本的不斷持續(xù)增值，而中國國內(nèi)的極大多數(shù)的企業(yè)其管理方式基本上是基于X理論，人力資源管理與其有著不可避免的沖突。 人力資源管理強(qiáng)調(diào)對人力資源有效開發(fā)、應(yīng)用和科學(xué)管理?；赬的人性假設(shè)，在人力資源管理上就會(huì)忽視對人力資源的開發(fā)及科學(xué)管理，在對員工的激勵(lì)往往采用負(fù)激勵(lì)的形式，只關(guān)注事，不關(guān)注人。在基于X理論的企業(yè)，罰款成為一種隨時(shí)可見的管理手段，甚至把罰款與績效考核當(dāng)成同義詞。這種把罰款當(dāng)成考核的績效管理沒有績效目標(biāo)的設(shè)定，也沒有績效輔導(dǎo)，唯有的是考核，更談不上溝通。考核成為懲罰員工的棍棒。這種年復(fù)一年的負(fù)面激勵(lì)使員工的創(chuàng)新精神消失了，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，員工在日常的工作推諉成風(fēng)，對工作中產(chǎn)生的問題不斷找借口，這樣的情況下，整個(gè)企業(yè)活力缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。 人力資源管理或其它現(xiàn)代意義上的管理幾乎都基于一定的理念或人性的假設(shè)，如果我們不注重、不引入基本的理念或假設(shè)，只期望引入一些技術(shù)手段或工具便認(rèn)為可以建立一個(gè)現(xiàn)代意義上的人力資源管理體系的話，這樣的管理體系往往是流于形式，無法產(chǎn)生其應(yīng)有的效果。 我們的行為基于一定的理念或?qū)σ恍┗臼挛锏募僭O(shè)或原則，如果我們不改變或調(diào)適我們的理念、不改變我們的習(xí)慣性行為，只憑一些工具或手段是不可能建立一套有效的人力資源管理體系的。 比如我們經(jīng)?？吹?，一些企業(yè)需要提升人力資源管理水平，便招聘了一位人力資源部經(jīng)理。全公司上下把提升人力資源管理的重望寄托在這位人力資源部經(jīng)理的身上，這位經(jīng)理也不負(fù)眾望，又是做工作分析，又是推行考核制度上。于是有了成堆的職位說明書，考核的表單也更細(xì)化、更復(fù)雜化。這種不審視理念、不改變行為和習(xí)慣，只憑引入一些工具和手段的人力資源管理最后往往效果不理想，要么推行不下去，要么流于形式而已。 在行為學(xué)中有一個(gè)很有名的A-B-O模型，人們的行為從Awareness(了解)到Buy-In (投入)再到Ownership（承諾）才能變?yōu)樽灾鞯男袨?。比如我們到健身房如果只看看不行?dòng)，充其量只是了解而已，但我們再進(jìn)一步進(jìn)入肌肉疼痛的階段，投入進(jìn)去，改變我們的行為，最后我們健身作為一項(xiàng)生活的有機(jī)組成部分，健身才真正對我們有效。 建立人力資源管理體系其實(shí)與健身一樣，不僅僅只是了解而已，更重要的是需要投入，需要改變以往的行為和調(diào)適一些基本的對于人性的假設(shè)，并承諾和擁有這個(gè)人力資源管理的新體系，才能真正有效。 實(shí)務(wù)派 資深人力資源管理實(shí)務(wù)專家、資深管理技能培訓(xùn)專家 張見明核心課程目錄 張見明核心培訓(xùn)課程分三類：管理技能類、人力資源管理類、員工訓(xùn)練類。 張見明課程內(nèi)容具體、細(xì)化、結(jié)合一線的企業(yè)咨詢實(shí)際案例和企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并體現(xiàn)張氏培訓(xùn)所倡導(dǎo)的“生動(dòng)、互動(dòng)、行動(dòng)”的“三動(dòng)”訓(xùn)練模式和 “實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的“三實(shí)”培訓(xùn)方式，充分強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)務(wù)性和實(shí)操性。 張見明培訓(xùn)服務(wù)的行業(yè)包括電力、通信、銀行、IT、醫(yī)院、國企、機(jī)關(guān)、制造、外企、地產(chǎn)等行業(yè) 一、管理技能類 序號 課程名稱 面向?qū)ο? 1 卓越管理技能提升訓(xùn)練 中、高層管理人員 2 管理者如何激勵(lì)員工 中、高層管理人員 3 培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬 中、高層管理人員 4 目標(biāo)管理與計(jì)劃管理 中、高層管理人員 5 執(zhí)行力 中、高層管理人員 6 高效人際溝通技能 中、高層管理人員 7 時(shí)間管理與壓力管理 中、高層管理人員 8 問題分析與解決方法 中、高層管理人員 9 計(jì)劃與時(shí)間管理 中、高層管理人員 10 中層經(jīng)理角色認(rèn)知與管理技能提升 新晉升中層管理人員 11 執(zhí)行力與管理技能提升 中、高層管理人員 12 基層管理人員管理技能提升訓(xùn)練 主管、基層管理人員 二、人力資源管理類 1 非人力資源主管的人力資源管理 全體管理人員 2 基于KPI的績效管理實(shí)務(wù) 全體管理人員 3 現(xiàn)代績效管理實(shí)務(wù) 全體管理人員 4 現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù) 全體管理人員 5 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 全體管理人員 6 TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)師 三、員工訓(xùn)練類 1 高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 全體員工 2 基層員工綜合素質(zhì)與技能提升 全體員工 3 全員責(zé)任心與執(zhí)行力訓(xùn)練營 全體員工 4 陽光心態(tài)與職業(yè)精神 全體員工

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