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不得不學的讀人術

發布人：admin     日期：2010-05-19

不得不學的讀人術 文/葉東 社交過程就是一個不斷認識他人、熟悉他人并與之開展交往包括各種利益往來的過程，社交目的在于接觸更多的人并利用他人的資源達成自身的各種目的。每人每天都會接觸大量的人，這些人具有不同的性格特點，處于不同的階層，有著不一樣的資源與關系網絡。讀人能力也就是怎么樣去認識他人、了解他人進而利用各種獲得的信息對與你交往的人做出判斷成了每一個職場人必須掌握的能力之一。讀人的能力不是天生具備的，隨著年齡的增長、工作經驗的豐富與閱歷的增加，讀人能力也往往隨之增長。除了這些，職場人還要學會讀人的技巧，并能夠從錯綜復雜的信息中挑選出最重要的信息做出判斷，進而迅速了解交往的對象，并以此作為依據選擇與之交往的策略。 市場營銷學有個28理論，就是80%的利潤是由20%的客戶創造的，抓住了20%的客戶往往事半功倍！其實這個理論不僅僅存在市場中，生活中的很多方面都遵循這個原理。職場人往往將80%的時間花在20%的交往對象中，時間是非常有限的，不可能均勻分配到每一個與你交往的對象上的，必須有所側重選擇你最認為值得你交往的對象。能幫你解決問題、能帶給你利益以及與你志同道合的人往往是職場人努力交往的對象。學會讀人能幫你更加了解他人進而少走一些社交上的彎路。很多朋友在社交上吃過虧就是因為在事前對交往對象不了解、或者說是了解不夠多、或者是了解不夠全面，吃虧后很多朋友會有這樣的說法：跟你交往算我眼瞎了、我怎么會遇到你這樣的人等。 對交往對象了解越多越全面，所采取的策略就會越有針對性，吃虧的可能性也就越小。那究竟如何去讀人去了解他人呢？我想主要通過對細節的觀察與把握。一位醫生曾經告訴我任何一種病都會在臉上表現出來，只是你觀察不夠細微而已。同樣的道理，任何一個人的性格與特點都會或多或少通過語言或者行為表現出來。這里面往往會有兩個誤區：一是很多朋友會以貌取人，這是要不得的；厲害的人在人群中往往并不出眾；二是通過一次行為去判斷他人，比如說性格開放的人到一個特別陌生的環境里也會變得沉默寡言，你不能見他沉默寡言就判斷他是性格內向的人，這就大錯特錯了。 但很多時候一句話一個行為能反映出這個人的價值觀，很多hr朋友也會通過對應聘者言語的判斷來這個人是否是企業理想的聘用人員，比如說如果一個女孩子常說騎驢找馬，我就會很小心，我會擔心這個女孩子不夠忠誠無論是對自己的老板還是自己的男朋友。因此，職場人要特別小心自身說出的每一句話以及表現出來的每一個行為。反過來想，如果職場人都會隱藏自己，這給讀人帶來了很大難度。這就要求我們在決定是否與一個人深入交往時，絕不能通過一次交往就下了決定，因為一次交往交往對象并不會將自身性格完全暴露在你面前或者他會有所保留將自身優點表現出來而將缺點隱藏起來。在這我要特別強調一點：很多人具有多重人格，不同的環境下會表現出不同的性格。 除了通過對交往對象的言語與行為觀察外，我們也可以通過環境做出對交往對象的判斷。環境就是信息，交往對象所處的環境里包含了大量的對你有用的信息，只要你有足夠的用心。在這我舉幾個例子：1、如果朋友家的書架上全是小說，就可以判斷出這個人是小說迷；如果全是財經書籍，他要么是在這個領域工作或者對財經有著濃厚的興趣；如果沒有書架在其家中也沒有發現任何的書籍就可以判斷出其讀的書很少；2、去某人的辦公室，如果其辦公室很大，基本上可以判斷出其是要面子的人；如果其沒有單獨的辦公室，與員工一起辦公，可以證明其是個開放以及易溝通的人。 當然環境的信息是容易觀察的，最難判斷的就是信息背后所代表的行為模式以及心理特點。要想準備判斷出需要長時間的磨練與總結，讀人的能力不是一朝一夕能夠形成的。在此，真心祝福每一個職場人形成一套獨特的、有別于他人的綜合讀人體系與方法論，在社交中盡可能握有主動權以及少走彎路，從而在職場中更加游刃有余。

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