
“特許經(jīng)營”理念成就百年可口可樂
可口可樂中國董事長陳奇?zhèn)ヅ叮煽诳蓸分胤抵袊?3年后方扭虧。到1992年,可口可樂在中國銷售2000萬箱,開始實現(xiàn)贏利。目前,在市場價格大幅下降的基礎上仍實現(xiàn)了效益穩(wěn)固增長。 目前,中國已成為可口可樂全球第六大市場。據(jù)了解,可口可樂這個品牌早于1927年就在上海成立了瓶裝廠。到1948年,這家上海瓶裝廠甚至成了美國本土以外最大的可口可樂瓶裝廠。但在進軍中國市場25周年之際,可口可樂中國有限公司董事長陳奇?zhèn)s披露,盡管可口可樂目前在中國碳酸飲料市場占有率已超過52%%,但在其重返中國的頭13年內(nèi),卻一直處于虧損狀態(tài)。
作為中國業(yè)務負責人,陳奇?zhèn)フJ為,可口可樂從1979年重返中國市場,剛剛進入中國的可口可樂按照國有企業(yè)的模式經(jīng)營,中方合作伙伴只提供土地和廠房,其他一切資金及設備都是可口可樂免費贈送。直到1985年,首家合資裝瓶廠在珠海投產(chǎn),可口可樂發(fā)展才開始有起色。到1992年,可口可樂在中國銷售2000萬箱,開始實現(xiàn)贏利。
而對于人們一直宣揚的可口可樂中國模式,陳奇?zhèn)フJ為這不僅僅適用于中國,其實在全世界都通用。這種模式便是特許經(jīng)營。
特許經(jīng)營成就可口可樂
業(yè)內(nèi)人士指出,產(chǎn)品的主要功能是滿足消費者的需求,假如產(chǎn)品能滿足大多數(shù)人的需求,良好的品牌形象也就在消費者心目中樹立起來了。一個企業(yè)的產(chǎn)品要滿足不同細分市場、不同消費習慣的消費者,特許經(jīng)營模式是各種企業(yè)快速拓展的首選模式??煽诳蓸饭镜奶卦S經(jīng)營不只是讓當?shù)仄髽I(yè)有經(jīng)營國際大品牌的機會,它更希望通過裝瓶廠系統(tǒng)達到品牌的快速擴張。
在中國,可口可樂與主要的三大合作伙伴———中糧集團、嘉里集團、太古公司,分別合作設立了3家投資公司。目前,可口可樂在中國內(nèi)地已建有28家裝瓶公司及33家廠房,98%的原材料實現(xiàn)在中國當?shù)夭少?,中國已成為可口可樂全球除美國、墨西哥、德國、巴西、日本以外的第六大市場?/P>
據(jù)了解,通過設在各地的辦事處,可口可樂與當?shù)匮b瓶廠收集盡可能全面、系統(tǒng)、及時的市場信息,進行品牌發(fā)展研究,進行針對性的分析,做出正確決策,采取效果最好、反應最快、成本最低的市場措施,為品牌在當?shù)匕l(fā)展尋找一條正確的道路;聯(lián)合開展品牌宣傳推廣活動,擴大品牌影響力;共同調(diào)查市場,了解當?shù)叵M者的需求,進行新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣,延伸品牌價值;與當?shù)匮b瓶廠的市場、業(yè)務部門共同進行品牌的銷售發(fā)展,擴大銷售范圍、銷售品種和消費者飲用量,從市場占有率和產(chǎn)品銷售量體現(xiàn)品牌價值;共同對品牌進行監(jiān)控,通過專業(yè)調(diào)查公司、可口可樂公司市場調(diào)查系統(tǒng)和裝瓶廠調(diào)查系統(tǒng),多方面對品牌發(fā)展進行推進、監(jiān)督。通過以上一系列的品牌運作,可口可樂品牌做到了穩(wěn)中求勝。
獨特的“特許經(jīng)營”
對于這種特許經(jīng)營模式,陳奇?zhèn)ケ硎?,在?jīng)營過程中,當?shù)鼗I措資金,總公司原則是不出錢。除了可口可樂秘密配方的濃縮液外,一切設備材料的運輸、銷售等,均由當?shù)厝俗曰I自辦??煽诳蓸吠ㄟ^合作伙伴與當?shù)貎?yōu)秀飲料企業(yè)合資,簽訂一定年限的特許生產(chǎn)經(jīng)營合同,由其在限定區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)銷售可口可樂系列產(chǎn)品,協(xié)同進行品牌維護和發(fā)展。這便是特許裝瓶系統(tǒng)的主要運作模式。
但同時,陳奇?zhèn)ヒ仓赋?,可口可樂的特許經(jīng)營與一般的特許經(jīng)營不一樣,它的參與性非常高。作為品牌持有人,可口可樂對品牌非常關注。所以,所有產(chǎn)品的宣傳與廣告都是可口可樂去安排,瓶裝廠去執(zhí)行。他們通過共同負擔所有廣告、市場費用的模式來協(xié)助瓶裝廠開展業(yè)務,但物流主要由瓶裝廠負責,所以說是一種非常密切的特許經(jīng)營安排。
幾十年來,可口可樂已經(jīng)在全球借本土之力建起了1200多家裝瓶廠。以特許裝瓶理念為基礎,可口可樂的全球化策略獲得了極大的成功。