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采購之北新建材物流采購管理模式

　  北新建材為擴大自己在全國市場上的競爭力，在全國范圍內(nèi)確立了以訂單信息流(CRM)為中心拉動物流、資金流和商流的戰(zhàn)略，主要是通過建立以工業(yè)制造為中心，以戰(zhàn)略供應(yīng)商為長期合作伙伴，以物流倉為主分撥配送中心為輔的物流模式來實現(xiàn)。

　　下面是北新建材物流管理的工作方法和經(jīng)驗。

　　（CRM）訂單信息系統(tǒng)運用

　　北新建材的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺是通過全國互連網(wǎng)在集團內(nèi)部ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，因此，這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的形成，解決了公司在全國異地控制與管理的問題，實現(xiàn)了公司全國統(tǒng)購統(tǒng)銷的統(tǒng)一管理，客戶把需求與提貨或交付的指定地點告知總部，同時總部通過網(wǎng)絡(luò)將訂單信息傳遞給各生產(chǎn)制造或分撥配送服務(wù)中心，從而實現(xiàn)交付。

　　北新建材的訂單流是現(xiàn)代企業(yè)物流的起點，訂單作為流程的源頭，企業(yè)按照客戶訂單組織拉動采購、生產(chǎn)、庫存、倉儲、銷售、分撥配送等全部經(jīng)營活動，從接到訂單起，就開始了采購、分撥的同步流程，現(xiàn)代物流過程也就同步開始。由于物流技術(shù)及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機管理的支持，北新建材采用的（JIT）分撥流程為企業(yè)的未來提供了一個可持續(xù)發(fā)展的空間，主要是因為訂單流的暢通流動是帶動物流發(fā)展的動力。北新集團通過對訂單流進行分層分類的處理，調(diào)和了因訂單流壓力對物流系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，具體而言有以下幾點：

　　首先，采用因品種而分類的辦法。由于北新集團并不是單一產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，同時，同一產(chǎn)品又要滿足不同使用者而產(chǎn)生不同規(guī)格形式，訂單流的第一道程序就是將這些不同產(chǎn)品規(guī)格進行分類，對于不同產(chǎn)品，或是不同規(guī)格的同一產(chǎn)品，公司都對其著碼（SQ號），根據(jù)代碼，把訂單錄入計算機管理系統(tǒng)，系統(tǒng)將會反映此種產(chǎn)品所在庫存位置、數(shù)量及可分配值，通過系統(tǒng)展示的信息，打開計算機產(chǎn)品庫的代碼，發(fā)布調(diào)配命令，進行計算機系統(tǒng)中的產(chǎn)品調(diào)配，當(dāng)然，這種調(diào)配并未完全實現(xiàn)對客戶的實物交付，計算機識別系統(tǒng)，只是將貨物信息傳遞地給下一步將要進行實物交付的物流分撥中心或是生產(chǎn)制造工廠，得到系統(tǒng)指示后進行下一步的流通與運作。

　　其次，根據(jù)客戶用貨地點進行分類。對于常用貨物的訂單流，我們根據(jù)客戶提貨地點的不同，在取得客戶認(rèn)同的前提下，將訂單進行二次分類。借用計算機技術(shù)，在系統(tǒng)中進行一系列的排列，將系統(tǒng)命令發(fā)布給離客戶較近的中心庫，此時的庫房的操作過程與第一種相同，同時計算機系統(tǒng)還將庫存剩余量及時反映到總部計算機界面，便于總部監(jiān)控。

　　最后，公司根據(jù)客戶產(chǎn)品的訂單的需求時間不同，進行訂單流的分配。除標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格產(chǎn)品外，其余特種規(guī)格產(chǎn)品，及非常用產(chǎn)品，公司都會進行及時地采購與規(guī)劃。在銷售過程中，這種訂單的分配時有發(fā)生，如何將貨物及時的交付到客戶的手中，不僅是物流的過程，也是企業(yè)生產(chǎn)能力的充分體現(xiàn)。

　　對訂單流的準(zhǔn)確、及時處理成為公司物流事業(yè)關(guān)鍵。目前，國內(nèi)大部分行業(yè)物流均處于初步發(fā)展階段，各個行業(yè)的不同，所使用的物流形式也均有特色，但不論是哪種物流方式，最主要的是完善自身，為客戶提供最好的服務(wù)。可以通過與不同企業(yè)的物流經(jīng)驗進行交流，也可以不斷向世界先進物流企業(yè)學(xué)習(xí)，但主要的是適合自己企業(yè)的發(fā)展，以訂單流為中心，是北新集團現(xiàn)行物流的方式，展望中國物流乃至世界物流的發(fā)展前景，物流的發(fā)展將會使企業(yè)所有的經(jīng)營管理模式涵蓋于其中。企業(yè)做的任何規(guī)劃與導(dǎo)向，也必然會以自身的物流能力為中心，二者之間相互影響，也越來越被諸多企業(yè)所發(fā)現(xiàn)，如何兼容并包將是每個企業(yè)值得思考的問題。

　　實施（VMI）的庫存管理

　　（VMI）供應(yīng)商管理庫存，VMI的核心思想在于制造、銷售商放棄商品庫存控制權(quán)，而由供應(yīng)商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫存動向，即由供應(yīng)商依據(jù)商家提供的每日日看板或商品銷售資料和庫存中、貨架上情況來集中管理庫存，替商家下訂單或連續(xù)補貨，從而實現(xiàn)對顧客需求變化的快速反應(yīng)。

　　1. 北新建材供應(yīng)商管理戰(zhàn)略：VMI幫助供應(yīng)商等上游企業(yè)通過信息手段掌握其下游客戶的生產(chǎn)和庫存信息，并對下游客戶的庫存調(diào)節(jié)做出快速反應(yīng)，降低供需雙方的庫存成本。目前許多跨國巨頭和國內(nèi)知名制造企業(yè)都在擁抱VMI，并享受著由它帶來的豐盛果實：提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本，消滅庫存冰山，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化、專業(yè)化、協(xié)同化效應(yīng)。（家電制造企業(yè)、汽車制造企業(yè)等）

　　長期以來“牛鞭效應(yīng)”造成供應(yīng)鏈中的庫存是各自為政的。供應(yīng)鏈中的每個環(huán)節(jié)都有自己的庫存控制策略，都由各自管理自己的庫存。由于各自的庫存控制策略不同，因此不可避免地產(chǎn)生了需求的扭曲現(xiàn)象，即所謂的需求放大現(xiàn)象，形成了供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”，加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫存風(fēng)險。

　　在由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次連接的供應(yīng)鏈中，沿著供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)向上游移動，隨著需求不穩(wěn)定性的增加，預(yù)測的準(zhǔn)確度也逐漸降低，這是由零售商管理庫存的方式所導(dǎo)致的結(jié)果。其中補充訂貨的決策及相關(guān)信息管理由庫存的使用者掌握，而庫存的供應(yīng)者只是被動地接受信息，響應(yīng)周期長、庫存積壓風(fēng)險大，導(dǎo)致公司庫存增加。而北新建材供應(yīng)商管理戰(zhàn)略的實施，由供應(yīng)商管理庫存，將大大減少信息失真和公司庫存積壓，減少庫存使用者的管理負(fù)擔(dān)，降低總成本。

　　2. 向市場需求延伸管理：現(xiàn)代物流管理理論認(rèn)為，庫存與服務(wù)水平總是相互矛盾的。提高顧客服務(wù)水平就需要更多的緩沖庫存以減少缺貨，提高準(zhǔn)時交貨率（LIT）；而降低庫存水平又會增加缺貨的可能性，影響服務(wù)水平。早在20世紀(jì)80年代末，沃爾瑪和寶潔就開始實施VMI，但當(dāng)時并未引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。隨著產(chǎn)品壽命周期縮短，需求不確定性的加大，顧客對服務(wù)水平要求的不斷提高，庫存與服務(wù)水平的矛盾更加突出。同時，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息共享能力增強，信息成本下降，VMI優(yōu)越性也逐步顯現(xiàn)。

　　目前北新建材已實現(xiàn)將VMI應(yīng)用于與全國分銷商或代理商之間。公司為了準(zhǔn)確地掌握實際需求信息，將分銷商的庫存納入自己的管理范圍（ERP的管理），通過庫存信息間接地了解市場需求信息。在VMI中，由公司確定產(chǎn)品的銷售價格，并根據(jù)庫存信息來設(shè)定分銷代理商的安全庫存，決定著分銷代理商的再訂貨點及訂貨量，以此為主要依據(jù)，指導(dǎo)并安排自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　降低經(jīng)營成本實施逼近零庫存戰(zhàn)略

　　VMI不僅加快了整個供應(yīng)鏈上下游面對市場的回應(yīng)時間，較早得知市場準(zhǔn)確的銷售信息，而且可以最大化地降低整個供應(yīng)鏈的物流運作成本，即降低供應(yīng)商、公司與銷售商因市場變化帶來的不必要的庫存，達到挖潛增效，開源節(jié)流的目的。對于制造企業(yè)來說，VMI允許制造商以互聯(lián)網(wǎng)為工具遠(yuǎn)程管理客戶需求的庫存，完成補貨循環(huán)，將補貨時間推遲到生產(chǎn)線所需要的最遲時刻；對于分銷商和零售商來說，VMI可以讓其擁有少量的庫存，甚至逼近零庫存。

　　通過幾年的實施，VMI被證明是比較先進的庫存管理辦法。VMI由上游企業(yè)擁有和管理庫存，下游企業(yè)只需要幫助上游企業(yè)制定計劃，從而使下游企業(yè)實現(xiàn)零庫存，上游企業(yè)庫存大幅度減小，逼近零庫存。

　　公司實施VMI的管理，也表現(xiàn)出一些局限性。首先表現(xiàn)在VMI管理中供應(yīng)商和銷售代理商協(xié)作水平有限；其次是VMI對于企業(yè)間的信任要求較高；再次是VMI中的框架協(xié)議雖然是雙方協(xié)定，但供應(yīng)商處于主導(dǎo)地位，決策過程中缺乏足夠的協(xié)商，難免造成失誤；最后是VMI的實施減少了庫存總費用，但在VMI系統(tǒng)中，庫存費用、運輸費用和意外損失不是由用戶承擔(dān)，而是由供應(yīng)商承擔(dān)。由此可見，VMI實際上是對傳統(tǒng)庫存控制策略進行“責(zé)任倒置”后的一種庫存管理方法，這無疑加大了供應(yīng)商的風(fēng)險。

　　為了有效控制上述風(fēng)險，VMI在應(yīng)用過程中要和其他先進的庫存控制方法配合使用，比如聯(lián)合庫存管理、多級庫存優(yōu)化和控制等。聯(lián)合管理庫存（Jointly Managed Inventory，JMI）類似于VMI，供需雙方在共享庫存信息的基礎(chǔ)上，以消費者為中心，共同制定統(tǒng)一的生產(chǎn)計劃與銷售計劃，將計劃下達到各制造單元和銷售單元執(zhí)行。在計劃執(zhí)行的過程中，加強相互間的信息交換與協(xié)調(diào)。JMI可以看作是VMI的進一步發(fā)展與深化，通過共享庫存信息聯(lián)合制定統(tǒng)一的計劃，有利于改善供應(yīng)鏈的運作效率，增強企業(yè)間的合作關(guān)系。

　　另外，上述的第二和第三點主要都是由人的因素造成的，建立良好的合作關(guān)系，制定合理的框架協(xié)議，才能夠有效的避免它們所產(chǎn)生的風(fēng)險。

　　從北新物流管理整體而言，VMI和傳統(tǒng)模式的關(guān)鍵區(qū)別在于，供應(yīng)商由原來努力將商品推銷給分銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榕Φ貛椭咒N商銷售；供應(yīng)商、分銷商和代理與零售商共同關(guān)注如何更有效地將更多的商品賣給最終客戶。VMI的理念是正確的，但是由于種種因素，使其在應(yīng)用的時候存在一定的風(fēng)險。應(yīng)用不當(dāng)，VMI確實很麻煩；應(yīng)用合理，VMI將幫助你消滅庫存冰山。