- 戰(zhàn)略/管理
- 高層管理 / 領導力 / 執(zhí)行力 / 戰(zhàn)略管理 / 總裁研修 / 溝通技巧 / 中層管理 / 團隊建設 / 研發(fā)項目 / 企業(yè)文化 / 危機管理 / 項目管理 / 新員工管理 / 商務考察 / 其他
- 人力/行政
- 薪酬管理 / 招聘面試 / 績效考核 / 員工關系 / 培訓體系 / 勞動法規(guī) / KPI / BSC / TTT培訓 / 課程開發(fā) / 高級文秘 / 行政助理 / 行政統(tǒng)籌 / EXCEL / PPT / 公文寫作 / 職業(yè)形象
- 生產(chǎn)/質(zhì)量
- PMC生產(chǎn)計劃與物料控制 / 多品種小批量下的生產(chǎn)計劃 / 現(xiàn)場管理 / 一線主管 / 工廠成本 / TPM生產(chǎn)維護 / 質(zhì)量管理 / 5S / 6S / 精益生產(chǎn) / IE技術 / 環(huán)境安全EHS
- 采購/物流
- CPSM認證 / 采購經(jīng)理認證 / 采購核心 / 供應商管理 / 采購成本降低 / 多品種小批量采購 / 外包供應商 / 采購合同 / SQE / 3PL / MRO / 戰(zhàn)略供應鏈 / 庫存控制 / 倉儲管理
- 市場/營銷
- 銷售技能 / 談判技巧 / 電話營銷 / 客戶服務 / 外貿(mào)操作 / 產(chǎn)品規(guī)劃 / 大客戶銷售 / 渠道管理 / 銷售經(jīng)理 / 店面終端 / 品牌管理 / 銷售團隊 / 網(wǎng)絡營銷 / 營銷策劃
- 技能/素養(yǎng)
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- 杰出導購銷售技巧
- 發(fā)布人：admin 日期：2008-02-18
- 增強導購員的自信度和團隊合作能力，增加客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力、促成訂單能力、科學的客戶管理能力！
特色:
全程互動，情景模擬，角色扮演，學員參與，模型導入！
拒絕空洞理論，演繹實戰(zhàn)營銷；追求學以致用，達成業(yè)績提升！
銷售心態(tài)篇
建立積極主動、自信樂觀的心態(tài)
打造誠實正值、感恩客戶的心態(tài)
打造熱情、尊重和勇于擔當?shù)男膽B(tài)
打造堅持不懈、微笑親和的心態(tài)
打造激情澎湃、團結凝聚的活力團隊
概念思路篇
什么是銷售―――回答完這個問題后才有可能做好銷售
你賣給客戶的到底是什么？
客戶需要的到底是什么？
4P與4C給你帶來的啟示？
銷售技能篇
聽―――設身處地的傾聽
傾聽的十大關鍵―――打造魅力的傾聽者
傾聽三部曲―――迅速提升你的傾聽能力成為受歡迎的人
傾聽的五個層次―――你是屬于哪個層次銷售就屬于哪個層次
看―――入木三分的觀察
如何全面的觀察客戶，觀察客戶哪些信息
識別客戶的表現(xiàn)心態(tài)、常見反應類型、購買心理
識別客戶的購買信號、購買模式、客戶角色和購買流程
問―――循循善誘的提問
問什么？ ―――立刻就可以識別客戶的真假大小
提問的天龍八部―――八種提問方法
提問小游戲―――讓sales感受提問的價值和樂趣
說―――恰到好處的表達
現(xiàn)場模擬―――有禮“說”遍天下
贊美客戶的降龍十八掌―――讓你備受歡迎
建立你與客戶的談話優(yōu)勢―――引導客戶達成銷售
行―――熱情專業(yè)的行動
儀容儀表―――頭、妝、裝
談話禮儀
其他禮儀―――距離禮儀、名片禮儀、握手禮儀
現(xiàn)場模擬―――訓練sales的肢體語言
銷售步驟篇
接待客戶
開場白寒暄―――良好的開始是成功的一半
建立信任的方法和模型
建立你的個人形象―――熱情的，誠實的，專業(yè)的？
三人練習―――修正slaes的行為與其個人形象吻合
了解客戶
了解客戶的背景信息
客戶性格分析
了解并理解客戶和產(chǎn)品
挖掘客戶需求―――SPIN挖掘客戶需求法則
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹的模型
產(chǎn)品介紹流程
FAB產(chǎn)品介紹法
解決異議
處理異議的LSCPA模型
處理異議的10種策略和模型―――兵來將擋水來土掩
退避三舍―――海闊天空
五問序列法――直搗黃龍
重新定義―――柳暗花明
將計就計―――撥云見日
情景模擬，活用以上10種處理方法
促成交易
成交前，客戶心理變化形式
快速成交的10種方法
情景模擬，演練上述10種成交方法
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