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企業(yè)自私表現(xiàn) 能活著該多好
來(lái)源：世界經(jīng)理人 

    俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，在看不見(jiàn)的戰(zhàn)場(chǎng)上各大企業(yè)均面臨著生死考驗(yàn)，在一年年的“商戰(zhàn)”中有一大批企業(yè)痛苦的死去，而頑強(qiáng)活下來(lái)的企業(yè)遍體鱗傷，能活著該多好。憑借著微弱的優(yōu)勢(shì)獲勝，在進(jìn)入了“第二階隊(duì)”后逐漸長(zhǎng)大。

    可是，在現(xiàn)實(shí)面前，企業(yè)長(zhǎng)大了，有家有業(yè)，有丁有口，自然是能經(jīng)歷一般的小風(fēng)小雨了，俗話(huà)說(shuō)：瘦死的駱駝比馬大。再怎么說(shuō)，也是人到中年了嘛！在屬于自己生存空間的今天，為什么越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)越來(lái)越“自私”呢？難道企業(yè)也和人一樣，有著其成長(zhǎng)過(guò)程中自有的狹隘性和弱點(diǎn)，共患難而不能共富貴嗎？難道企業(yè)真的越大越“自私”嗎？

    自私一：為求利潤(rùn)，不再冒風(fēng)險(xiǎn)

    現(xiàn)實(shí)之中，在不少企業(yè)里經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的聲音：在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，現(xiàn)有的利潤(rùn)比較平穩(wěn)，市場(chǎng)份額也有相對(duì)比例，我們企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)也算是小有名氣了，為什么要冒險(xiǎn)呢？尤其是企業(yè)的股東一個(gè)勁的問(wèn)，投入不要花錢(qián)？企業(yè)長(zhǎng)大了容易嗎？當(dāng)家要知道柴米貴，不要總是花錢(qián)，要學(xué)會(huì)賺錢(qián)！再說(shuō)了，現(xiàn)在市場(chǎng)壓力這么大，同行都在壓縮銀根，我們還要再生產(chǎn)和再投入？如果再上新項(xiàng)目賠錢(qián)了怎么辦？是不是請(qǐng)來(lái)的經(jīng)理人有問(wèn)題呀？這其中會(huì)不會(huì)有什么貓膩？倉(cāng)庫(kù)里還有很多產(chǎn)品沒(méi)賣(mài)出去，要在這方面多想辦法。

    例如有一則笑話(huà)：一家公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電腦，很長(zhǎng)時(shí)間了，公司都沒(méi)有回復(fù)叫人安裝，電腦公司的業(yè)務(wù)員去了，發(fā)現(xiàn)電腦根本還擺在那里沒(méi)有拆箱，業(yè)務(wù)員不解，公司老總說(shuō)，我就是放在那里，讓他們好好干活，要不然，我就讓它取代他們！

    自私二：規(guī)矩太多，不再面對(duì)消費(fèi)者

    成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)如同取得天下的政權(quán)，傲然不可一世，自詡已經(jīng)修煉成正果，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，編寫(xiě)的SOP標(biāo)準(zhǔn)一本接著一本，紅橙黃綠青藍(lán)紫，一切均按章可尋，企業(yè)建全了相關(guān)制度是為了更好的優(yōu)化公司的管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可是，越來(lái)越多的企業(yè)在成長(zhǎng)之后，相應(yīng)的也修建立了臺(tái)階，臺(tái)階高高在上，與消費(fèi)者的距離是越來(lái)越遠(yuǎn)。

    例如：對(duì)于公司的不同部門(mén)，消費(fèi)者要反映問(wèn)題是要先找經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)部、技術(shù)部、售后服務(wù)部等一大圈的部門(mén)，而且是一拖再拖。對(duì)于市場(chǎng)上的竄貨行為，也是一推二塞三不知，往返幾周后不了了之?；蚴茄芯空{(diào)查，幾個(gè)月都過(guò)去了，市場(chǎng)上的竄貨都消化完了，才有條不紊的回復(fù)經(jīng)銷(xiāo)商：建議經(jīng)銷(xiāo)商先把竄貨產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)回，再做處理。筆者曾拜會(huì)了一家公司，恰逢有一個(gè)消費(fèi)者打投訴電話(huà)，對(duì)方說(shuō)把他的電話(huà)記一下，業(yè)務(wù)人員是筆都沒(méi)有拿，就叫對(duì)方說(shuō)，電話(huà)放下后，像沒(méi)事人一樣，該干嘛干嘛去了。

    自私三：一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)上幾年，不做改進(jìn)

    市場(chǎng)不斷在升級(jí)，消費(fèi)者也會(huì)有一個(gè)審美疲勞，消費(fèi)者的消費(fèi)需求不斷細(xì)化，競(jìng)品采用跟隨戰(zhàn)略也好，采用仿冒策略而罷，公司都應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注。對(duì)于不斷推出系列產(chǎn)品的大公司來(lái)說(shuō)，是確定公司在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位的一種方法。改包裝？公司管理層肯定是一致反對(duì)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)這真是一個(gè)愚蠢的主意，現(xiàn)在這個(gè)包裝在市場(chǎng)上賣(mài)得好好的，為什么要換？消費(fèi)者不適應(yīng)，不接受怎么辦？如果強(qiáng)行更換，那對(duì)于市場(chǎng)銷(xiāo)售豈又多了一些銷(xiāo)售費(fèi)用？銷(xiāo)售是要靠方法的，就憑改個(gè)包裝，市場(chǎng)就能好起來(lái)？

    例如：有家家用醫(yī)療器械廠在1997年取得了四項(xiàng)專(zhuān)利，把專(zhuān)利號(hào)印刷在包裝盒上，今年2007年過(guò)期，對(duì)于其中的兩個(gè)專(zhuān)利號(hào)公司確定不再續(xù)費(fèi)。那么就意味該專(zhuān)利公開(kāi)，對(duì)于專(zhuān)利局來(lái)說(shuō)，既然專(zhuān)利公開(kāi)了，那么包裝就不應(yīng)該印有專(zhuān)利號(hào)。幾次向公司去函，公司才如夢(mèng)方醒，平常壓根就沒(méi)有想到這一點(diǎn)，公司倉(cāng)庫(kù)的包裝積壓如山。是不是沒(méi)有人提呢？嗯-嗯，好像提過(guò)被老板一票否認(rèn)過(guò)。自私四：不愿為經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)責(zé)任

    企業(yè)做大了，經(jīng)銷(xiāo)商是遍天下。如今是大部分的產(chǎn)品都是二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商在實(shí)地操作，長(zhǎng)大了的企業(yè)手中有幾個(gè)好的產(chǎn)品是很舒服的，每年在各類(lèi)藥交會(huì)和招商廣告中亮個(gè)相，不愁沒(méi)有市場(chǎng)。要想做我的經(jīng)銷(xiāo)商，就要按我的制度執(zhí)行。很多長(zhǎng)大型的公司是越來(lái)越勢(shì)利，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者是眼睛挺上了天，生怕自己吃了一點(diǎn)虧。經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)問(wèn)題公司是不參與，諸多的市場(chǎng)情況企業(yè)是漠不關(guān)心，只要求發(fā)貨必須是貨款到帳，至于款到了之后，過(guò)期發(fā)貨和發(fā)貨缺斤少兩之事時(shí)有發(fā)生。

    例如：有一家公司在某一次的發(fā)貨過(guò)程中，有一車(chē)貨物自燃，損失了數(shù)萬(wàn)元，公司決定，以后發(fā)貨要用新的方式，如貨物走中鐵快運(yùn)，物料走物流，配件走郵局等，讓經(jīng)銷(xiāo)商是城南城北的接貨幾次，忙得進(jìn)進(jìn)去去。某市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品被消費(fèi)者投訴，經(jīng)銷(xiāo)商反映到公司，公司是置若罔聞直到消費(fèi)者告到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，公司名聲大受影響。結(jié)果是，到二次投訴，公司依然是老毛病不改。

    自私五：管理趨向保守

    市場(chǎng)的發(fā)展是千變?nèi)f幻的，處于第二階段的成長(zhǎng)企業(yè)在日后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，還能生存下來(lái)嗎？好像我們的很多企業(yè)只會(huì)一鼓作氣，在前行的路上，再要發(fā)起第二次沖鋒，企業(yè)好像還沒(méi)有心里準(zhǔn)備。在血雨腥風(fēng)般的創(chuàng)業(yè)期后，企業(yè)不再有斗志，企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)大了，一切的規(guī)矩都成了“祖訓(xùn)”，一切制度都不能改。公司用人是“老人不動(dòng)，新人走馬”。很多長(zhǎng)大的企業(yè)是創(chuàng)業(yè)期的人馬占據(jù)公司的高位，一個(gè)個(gè)是一副老氣橫秋的樣子，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則是走馬觀燈，“鯰魚(yú)效應(yīng)”激活了市場(chǎng)，但是對(duì)公司的發(fā)展一點(diǎn)用也沒(méi)有。新方案是研究來(lái)考慮去，一涉及到資金和市場(chǎng)推進(jìn)問(wèn)題就保持沉默。

    例如：有一家醫(yī)藥公司找到青島某品牌潤(rùn)腸茶的廠家，要求做全國(guó)總代理，廠家是瞻前顧后既舍不得現(xiàn)有的幾塊小市場(chǎng)又是漫天要價(jià)，簽定的合同修改幾次，結(jié)果干脆是面目全非，該醫(yī)藥公司不得不放棄了代理。后來(lái)該公司運(yùn)作了一個(gè)肝藥產(chǎn)品，行銷(xiāo)全國(guó)，其推廣方案成為了“2005年中國(guó)十大經(jīng)典案例”。而該潤(rùn)腸茶廠家呢？小市場(chǎng)最終也沒(méi)保住，處境破產(chǎn)邊緣。