越了解心靈 營銷越安全
全生 安藍
營銷時代 何等痛快
二次世界大戰后，美國經濟快速發展。20年之后，美國人麥卡錫總結了傳遍天下的營銷思想：1960年，麥卡錫在《基礎營銷學》中提出了4P的理念：即產品（Product）、價格（Price）、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
4P最早將復雜的市場營銷活動加以簡單化和體系化，構建了營銷學的基本框架，促進了市場營銷理論的發展，至今仍然是人們思考營銷問題的基本模式。
流年奔騰，焰火追趕。
如今中國的市場經濟也已經發展20余年，是時候是中國營銷界產生自己的營銷理念了！
營銷界存在普世性的認知盲區——
很多人并未意識到，市場行銷不是你做了什么，而是消費者對你所做認知了什么；
定位并不是企業傳播的核心內容，而是核心內容在消費者心靈上的投影如何；
我們不應該研究定位，而應該研究消費者的心靈如何定位你的定位，從而導出精準的定位。
事實就是如此：
消費者認知即事實。
雖然，消費者認知并不是真正的事實。（真正的事實是你的產品是怎樣便是怎樣）
極具反合性的是：不是事實的事實乃是唯一的事實——消費者認知就是事實——這個真理放之四海而皆準。
企業主擁有的品牌資產并非在于他的思忖中，乃在于消費者的心靈中——留下什么便是什么。
廣袤戰場乃存于消費者心靈之間。
因此，屬于中國人的營銷世代是心靈營銷的世代。
赫赫我祖，玄思悠長。
5000年人文底蘊造就中國人成為心靈深邃的民族。他們內斂、復雜、充滿狐疑的心理版圖需要更敏銳的洞悉和識別。
美國JOYLIFE商業咨詢公司CEO Michael Yu和中國上海臨格營銷策劃機構全來生先生，經過數十年對中國營銷界的深刻洞悉，應用西方研究手法，透徹研究歐美營銷理念的演變、以及中國商業社會的發展，他們相信屬于中國人的營銷時代是心靈營銷的時代。
這個時代業已來臨。
用心靈行銷理念導出的整合傳播戰術，具有直擊心靈的犀利和智慧，它使這個營銷大時代變得痛快！
4A心靈行銷理念
2000年，雅克.賽蓋拉旅經上海。賽蓋拉——歐美廣告界巨人，他以“沉靜的力量”為廣告語幫助密特朗成功贏得總統選舉的，也成功策劃葉利欽的總統選舉。這位深懷浪漫赤誠的廣告巨子以天才的洞察力犀利地指出：“就行銷傳播戰術而言，英國風格是‘撞擊頭腦，觸及心靈’，拉丁風格是‘撞擊心靈，觸及頭腦’，美國風格是‘撞擊頭腦，觸及你的錢包’，而中國風格是‘撞擊心靈，觸及心靈’”。
賽蓋拉認為中國風格是新一代廣告的風格，也是未來的風格——它直指內心，非常直接。
這正是4A心靈行銷（4A）的主張：
打動心靈：Arouse
廣告主針對消費者制定的傳播策略，包括廣告、終端陳列、網絡傳播、關系行銷、新聞行銷、公益行銷等，必須能夠觸動消費者的心靈。如果不能觸動他們的心靈，意味著制定的行銷傳播戰術根本無效，就像在黑暗中舞蹈的樹，無人投以關注——銀子仍水里啦。
抓住心靈:Apprehension
行銷傳播戰術僅僅觸動目標受眾人群并不夠，如果不能在所訴求之類別的層面上抓住他們的心靈，那么情形就像鐵錨僅僅觸動海岸，卻沒有深扎進去，目標受眾靠近產品的心靈大船非常輕易地隨流漂走！哪里可尋蹤跡！
充滿心靈 Abouding
消費者的心靈由一個一個的信息抽屜組成，他們形成龐大的抽屜群，消費者的心靈接收信息的過程好象整理大師，把一個類別的信息都歸于一個抽屜中。廣告主的傳播訴求，如果不能充滿消費者心智網絡上的類別抽屜中，將使消費者總是充滿狐疑，不能被充滿的那些角落總是使他們嘟囔不已，難以真正購買產品。
覆蓋心靈 Adoration
覆蓋心靈的英文詞語是Adoration――意思是崇拜、愛慕、喜歡，甚至有敬重的意思。品牌傳播的最高層次即在此：不但為廣告主帶來銷量上的豐收，更以強大溫厚的力量覆蓋消費者的心靈。所訴求的信息，完全覆蓋住目標受眾的類別心靈層面。消費者產生了對品牌的喜歡、愛慕、崇拜，甚至敬重。
覆蓋心靈的過程產生了品牌宗教。品牌就是廣告主建立的品牌宗教?！靶疟姟保ㄏM者）對宗教產生愛慕和崇拜是理所當然的事。
4A心靈行銷理念。它第一次清晰地從更深層的角度挖掘產生銷售的第一動力——來自于消費者心靈。卓有成效的行銷應聚焦于消費者的心靈認知，我們進入行銷的新紀元——
去研究消費者的心靈，他們對產品的定位是否并未偏離企業當初設計？
去研究消費者的心靈，他們對品牌的認同是否正是你對品牌的認同？
研究他們的心靈，找出你的整合傳播戰術是否可堪期待在他們心海里激起銷量的回響？
研究他們的心靈，是否正按照企業設計的思考模式軌道安然思考，還是正如不耐煩的野驢，早已偏離設計軌道，撒蹄狂奔而去！
研究他們的心靈！了解心靈里面盛載的需求和欲望！然后通過設計有策略的傳播策略引導它們——乃至消費者的心靈被傳播引導一路直達銷售、持續銷售的紅線！這種想法很激進，但是也很保守，因為越了解消費者的心靈意味著你的營銷越安全！
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