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品牌營銷讓小出版社陽光燦爛

一、前言　

　　大企業談戰略，中型企業談營銷，小企業談銷售？非也，其實小企業更需要品牌，更需要在做好市場營銷的同時，建設自身品牌，做到企業發展和品牌營銷同步走，互補提升。

　　何謂小企業？小企業的市場定義是在其所屬行業內企業規模小，員工人數較少，市場份額暫處于待提升階段，沒有較高知名度和美譽度，企業產品或服務亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業不是不健康的企業，有自己的思想，有自己的發展方向，也有完整的銷售策略，麻雀雖小，五臟俱全的含義。　　

　　二、品牌營銷

　　06年的夏末，筆者應邀為江蘇某少兒出版社做品牌營銷塊面工作，（該出版社成立于90年代中期，前身為國有企業現在為集體企業，部門設置有銷售部、財務部、制作發行部、總辦，人員工作積極性一般，銷售主要通過各區域銷售員渠道進行）經過6個月的市場調研、品牌策略制定、實施和調整，現已形成正確良好的品牌營銷態勢，并依托品牌提升之良效迅速擴張市場份額，逐步確立該企業在少兒出版市場中的著名品牌地位。

　　1、 密而重要的市場調研，確立品牌市場定位

　　該少兒出版社的產品主要是針對幼兒園定向開發的親子讀物雜志，親子讀物即父母和孩子一起閱讀，培養家長和孩子之間的感情以及增加孩子動手動腦能力，該類雜志主要銷售渠道就是幼兒園。以往市場調查工作都是銷售部根據自己的業務經驗而得出結論，并沒有依照科學有效的調查手段有針對性地進行調查，幼兒園信息庫的建立會對今后的策略制定起到事半功倍的作用。

　　9月初，制定銷售部市場信息收集計劃，要求在一周內提交每個銷售大區的市場客戶信息以及競爭品牌信息，必須完成。好在銷售人員都在一線與幼兒園客戶保持良好關系，順利的將客戶資料收集齊全，并通過園長探索到競爭品牌的很多有價值信息。

　　9月中旬，完成市場信息庫建立工作，著手進行市場目標群體研究，品牌市場定位，公司品牌價值提煉及品牌路線計劃。

　　在此過程中，我和出版社的同事們首先達成了使用科學的品牌營銷方法，作為公司長期發展行之有效的工具，在品牌營銷進行的提綱確定下，按照時間、區域、人員、費用制定四區圖表，有計劃有步驟進行。 2、 合理的策略出臺，需要與企業一線人員的討論確立

　　9月下旬，經過市場調研和與企業一線人員的3次開會研究調研數據并嚴禁分析激烈討論，終于定下了公司的品牌戰略目標，品牌價值選擇和品牌營銷計劃。

　　一次會議選定品牌價值區域，定位和目標客戶圈定；

　　二次會議制定目標客戶階段品牌營銷方案，特別是在客戶品牌推行策略上展開了激烈的討論，這也是通常外聘策劃與企業銷售部之間會發生較大分歧的市場技術焦點，因為在做銷售的同時要為品牌營銷服務，使銷售部不愿意去做的事情，他們多數只關心銷售額，而對品牌總覺得是虛幻的東西，不可能立竿見影看到數據，所以在此討論會上也給大家做了品牌和市場銷售關聯的培訓，讓銷售部同事能夠理解品牌營銷，能夠心甘情愿的去進行品牌推廣維護等工作，也是為其區域銷售配合及提升；

　　三次會議制定了具體的品牌營銷計劃和計劃分解，按照季度進行主題討論會，月度進行電話或網絡會議，要求各區域銷售管理人員參加，匯報工作和提出問題。每個部門都按照各自職能安排品牌營銷計劃關聯工作，并統一由總辦副總經理和筆者共同監督負責。

　　3、 嚴謹的市場實施階段，以市場為圓心調整點、線、面

　　實施的過程中，月度網絡會議和季度品牌工作會制度的制定是非常正確和及時的，每次月度會議都在晚7點開始，要進行到深夜1，2點結束，雖然區域不同，但是每個區域在品牌營銷過程中出現的問題都引起大家熱切關注和積極討論，都感受到品牌營銷的魅力和樂趣，銷售人員有著豐富的市場一線經驗和自己的一套市場管理方法，這可謂是市場營銷積累，再加入品牌營銷的科學手段，事半功倍的效果逐漸顯現。　　

　　月度區域銷售員都要回到公司，進行銷售匯報會議，正好也加入品牌會議的內容，而銷售會議開在前，這可以讓數據和銷售情況第一時間綜合反饋，供公司管理者評價并調整工作計劃。品牌營銷會議開在后，可以補充市場開拓中的空點，灌輸一些新鮮的理論知識，做一些有趣的事例分析培訓，當然更重要的是及時根據市場情礦調整品牌推行中的方法策略，讓每個點（幼兒園）連成線（區域網絡）再形成面（全國市場）。　　

　　三、品牌營銷走上良性軌道，需要市場營銷策略同步支持

　　市場營銷和品牌營銷其實是一種平行線的關系，好比一個梯子，兩根長桿中間加上眾多橫桿（市場經驗和品牌價值積累），就能讓銷售和企業上去一個又一個臺階。

　　經過6個月的時間，市場銷售額與去年同期相比有了顯著提升，在收回的客戶關于品牌調查的問卷中，已經凸現品牌知名度，并由此引起的購買占到62%之多，而品牌傳播帶來的聯動購買和效應更大，以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。

　　根據同渠道（幼兒園）同區域準確數據調查顯示，該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場雜志銷售份額的47%，品牌好感度達到了80%以上（由幼兒園向家長調查），銷售工作因此也大受其益，借品牌傳播之力，很多以往難以攻克的客戶都有了實質性進展，或已經同意推廣或入園銷售費用降低或在積極商談，公司領導滿意之余，各位對品牌營銷抱有懷疑態度的區域銷售人員都已信服，這個時候，更大的挑戰等著團隊去迎接，競爭對手的市場沖擊肯定越加瘋狂，而大家都明白這個時代已經不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，小企業也可以迅速做大做強，搶占大中型企業的市場份額。