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商業(yè):你要學(xué)會(huì)“普渡眾生”

發(fā)布人：admin     日期：2009-01-05

      可口可樂(lè)為什么可以大行其道？彩電、手機(jī)、電腦為什么會(huì)越來(lái)越普及和便宜？在商業(yè)繁榮的背后，是普世主義的法則在起作用：惟有哪些能夠滿足最廣泛群體需求的產(chǎn)品，并且能夠帶來(lái)最大福祉的產(chǎn)品，才具有持久的生命力。這就是商業(yè)普世主義法則，而普世的商業(yè)，也將帶給整個(gè)社會(huì)巨大的變遷，這便是商業(yè)的普世主義張力。
　　為什么沃爾瑪能夠雄霸天下？因?yàn)樽顝V泛的滿足，才能造就最恢弘的商業(yè)；而以最簡(jiǎn)單的形式，從普遍存在的問(wèn)題開始，獲得深?yuàn)W而又直指人心的偉大真理，才能達(dá)成最偉大的商業(yè)帝國(guó)；如果我們把每次商業(yè)活動(dòng)都看作是一次博弈，商業(yè)的普世過(guò)程，就是把商業(yè)活動(dòng)變成一個(gè)重復(fù)博弈；當(dāng)商業(yè)普世之時(shí)，我們就一天天遠(yuǎn)離了不規(guī)則的商業(yè)荒原時(shí)代，達(dá)至理性的商業(yè)社會(huì)。最終，則能達(dá)到商業(yè)的“大同世界”
　　普世主義，最初是一種宗教術(shù)語(yǔ)，它發(fā)軔于一種普遍性存在的宗教情懷，在基督教的發(fā)展過(guò)程中，基督徒深信基督教義是人間存在的普遍真理，一切的美好，理應(yīng)得到最廣泛的推廣，實(shí)際上，在目前的世界三大宗教中，都存在著一種普世主義。佛教講究“普渡終生”，“人人皆可成佛”；基督教要“讓馬太福音傳遍世界”；而在伊斯蘭教中，真主也保護(hù)一切信徒。賜予他們福祉。
　　普世主義存在著兩大基礎(chǔ)，一是有一個(gè)普遍存在的真理，或者是得到普遍認(rèn)可的價(jià)值，宋代陸九淵說(shuō)：“東海有圣人出焉，西海有圣人出焉，此心同也，此理同也。”二是能夠得到最廣泛和長(zhǎng)久的認(rèn)同，擁有最廣袤的信眾。目前一些世界性宗教之所以流行，重要的相同點(diǎn)，就在于它們?cè)⒇S富多彩的萬(wàn)千世界于簡(jiǎn)單之中，通過(guò)直指人心來(lái)洞察世界，解決了人們?cè)诰裥叛龇矫娴母締?wèn)題，因而成為一種普世的宗教，得以在廣袤的時(shí)空中恒久流傳。
　　而建立在自由平等和等價(jià)交換基礎(chǔ)上的近現(xiàn)代商業(yè)，從15世紀(jì)開始，歷數(shù)百年，地中海的滔天巨浪，一直波及到四海五洲。在此過(guò)程中，西班牙、葡萄牙、荷蘭、英國(guó)、美國(guó)等商業(yè)帝國(guó)相繼崛起，推動(dòng)著商業(yè)的不斷的發(fā)展，并且使商業(yè)與更多人的生活更加密不可分，最終使最大范圍內(nèi)的社會(huì)群體享受商業(yè)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的福祉。
　　當(dāng)電話變成商品并最終普及的時(shí)候，人們的溝通前進(jìn)了一大步；當(dāng)電腦日益普及的時(shí)候，更為人們搭建了一個(gè)聯(lián)系真實(shí)世界和虛擬世界的橋梁。當(dāng)商業(yè)完成了其普世歷程后，便獲得了其存在的廣泛根基，一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)社會(huì)由此形成。今日之美國(guó)，與其說(shuō)是世界上最強(qiáng)大的國(guó)家，不如說(shuō)是世界上最強(qiáng)大的商業(yè)體。
　　在當(dāng)今社會(huì)，商業(yè)的普世越來(lái)越明顯，很多國(guó)際性商業(yè)巨頭，已經(jīng)不再是某一個(gè)國(guó)家的商業(yè)體，而是跨越國(guó)界，其商業(yè)觸角深入到世界的每一個(gè)角落。比如可口可樂(lè)，已經(jīng)成為不同膚色、不同種族、不同國(guó)家、不同語(yǔ)言的人群共同喜歡的東西，給他們帶來(lái)了美味的享受和歡樂(lè)；同時(shí)，在商業(yè)的普世過(guò)程中，一種通行世界的主流商業(yè)規(guī)則和商業(yè)文化，也開始廣為傳播，比如說(shuō)自由、平等的理念，無(wú)論是美歐等發(fā)達(dá)商業(yè)國(guó)家，還是亞非拉等落后的商業(yè)國(guó)家，都普遍接受了這些思想。
　　惟有普世，才能強(qiáng)大，而普世的商業(yè)，也將帶給整個(gè)社會(huì)巨大的變遷，這便是商業(yè)的普世主義張力。
　　最廣泛的滿足造就最恢弘的商業(yè)
　　商業(yè)存在的本質(zhì)原因在于需求。比如說(shuō)航空業(yè)，它之所以存在，不是因?yàn)楹娇展径嗝淳鳎窃谟谌藗兊娘w翔之夢(mèng)。商業(yè)的發(fā)展過(guò)程，就是不斷地滿足更廣泛的消費(fèi)群體的過(guò)程，最成功的商業(yè)，就是能夠提供最廣泛滿足的商業(yè)，而為最廣泛的群體提供最大的滿足的過(guò)程，實(shí)際上就是一個(gè)普世的過(guò)程。
　　在2004年度世界500強(qiáng)的企業(yè)中，我們可以發(fā)現(xiàn)，連續(xù)三年來(lái)排在第一位的，赫然是零售業(yè)巨頭沃爾瑪。而除掉石油、金融等壟斷性和專業(yè)性比較強(qiáng)的行業(yè)外，通用汽車、松下電器、豐田汽車、福特汽車也都進(jìn)入前10名；在前100名中，汽車、家電、食品、零售等傳統(tǒng)行業(yè)更是居絕大多數(shù)，這是一個(gè)有趣的現(xiàn)象。
　　為什么沃爾瑪能夠超越那么多我們看來(lái)非常重要的行業(yè)巨頭，成為世界第一？為什么傳統(tǒng)的消費(fèi)品行業(yè)的企業(yè)能夠居絕大多數(shù)席位？沃爾瑪成功的第一法寶是薄利多銷，由此吸引的數(shù)以十億計(jì)的顧客群，是其成功的根基。正是滿足了最廣泛群體的需求，成就了龐大的沃爾瑪?shù)蹏?guó)；像星巴客、雀巢、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞等食品企業(yè)之所以榜上有名，是因?yàn)槭称纺耸且磺腥怂夭豢缮俚南M(fèi)品；而汽車、家電企業(yè)的出位，很大程度上也因?yàn)樵诎l(fā)達(dá)國(guó)家汽車家電已經(jīng)非常的普及。在某種程度上說(shuō)，世界500強(qiáng)中，零售、汽車、家電、食品、化妝品等行業(yè)巨頭輩出，就是因?yàn)檫@些行業(yè)是一種普世的商業(yè)。正是商業(yè)普世的強(qiáng)大力量，成就了這些龐大的商業(yè)帝國(guó)。
　　商業(yè)的普世不僅在于最廣泛地滿足，還在于如何滿足。希特勒的納粹主義曾經(jīng)在德國(guó)成為普世性的思想，滿足了德國(guó)人走向輝煌的渴望，但是它帶給德國(guó)和世界的，不是廣泛的幸福，而是巨大的災(zāi)難，最后它只能被拋棄。同樣，商業(yè)的普世，一樣需要良性的滿足。
　　在商業(yè)歷史上，曾經(jīng)有過(guò)很多輝煌的商業(yè)形態(tài)，但是卻最終走向消亡。比如說(shuō)16世紀(jì)開始的奴隸貿(mào)易，它給殖民帝國(guó)帶去了無(wú)數(shù)的財(cái)富，是當(dāng)時(shí)的一種合法的商業(yè)，但是由于它不能給人們帶來(lái)廣泛的福祉，這種商業(yè)就無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)普世，注定是無(wú)生命力的商業(yè)。后來(lái)，奴隸貿(mào)易也最終被禁止，而赫赫有名的東印度公司，也因?yàn)轼f片給人們帶來(lái)的普遍不幸，最終為人所唾棄。
　　如論價(jià)格，恐怕黑市上的海洛因最貴，一克海洛因的錢可以買很多貴重的東西。但是，無(wú)論毒品的利潤(rùn)有多高，它是絕對(duì)不可能普世的，因?yàn)樗鼛?lái)的是災(zāi)難。只有給人們帶來(lái)福祉的商業(yè)，才能贏得人們的認(rèn)同和尊敬，從而獲得普世的力量。在近幾年出爐的“世界最受尊敬企業(yè)”和“世界500家最大的企業(yè)”的名單中，出現(xiàn)了很多重疊的身影，沃爾瑪、松下、索尼、通用、微軟等，均在兩個(gè)榜單上榜，是巧合，還是必然？
　　滿足最廣大的需求，帶來(lái)廣泛的福祉，在中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)的歷史上，有兩個(gè)企業(yè)不得不提，一個(gè)是格蘭仕，一個(gè)是長(zhǎng)虹。而他們兩家企業(yè)，似乎都又背上了惡名，一個(gè)被稱為“價(jià)格屠夫”，一個(gè)被稱為“霸主”，似乎其引領(lǐng)的降價(jià)潮流給中國(guó)商業(yè)界帶來(lái)了不祥之兆。其實(shí)不然，商業(yè)能夠與人們的生活如此緊密相關(guān)，這兩家企業(yè)居功至偉。
　　1996年的時(shí)候，長(zhǎng)虹發(fā)動(dòng)大規(guī)模降價(jià)活動(dòng)，迫使整個(gè)彩電企業(yè)整體降價(jià)，后來(lái)彩電行業(yè)通過(guò)連續(xù)不斷的降價(jià)，其銷量從1990時(shí)代初期的數(shù)百臺(tái)飆升至目前的上億臺(tái)。在此過(guò)程中，彩電在中國(guó)得到迅速普及，很多農(nóng)村人在1990年代初期，看臺(tái)彩電需要跋山涉水到鄰村或者集鎮(zhèn)上去。如今，彩電確已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。彩電行業(yè)普世的結(jié)果，給千千萬(wàn)萬(wàn)的人帶來(lái)了福祉。同時(shí)，在造福于最廣大的消費(fèi)群的過(guò)程中，成就的不僅僅是先行者長(zhǎng)虹，目前的彩電巨頭創(chuàng)維、TCL、康佳等，莫不受惠于彩電行業(yè)偉大的普世運(yùn)動(dòng)。
　　格蘭仕同樣也是一個(gè)商業(yè)普世的典范。在1990年代初，一臺(tái)微波爐的價(jià)格高達(dá)30004000元，相當(dāng)于普通職工幾個(gè)月的工資。由于格蘭仕的降價(jià)，僅1996年就使中國(guó)微波爐的市場(chǎng)規(guī)模由上年的不足100萬(wàn)臺(tái)猛增到200萬(wàn)臺(tái)。而后，通過(guò)持續(xù)的其它企業(yè)共同加入的降價(jià)，現(xiàn)在僅格蘭仕一家的年銷量就達(dá)2000萬(wàn)臺(tái)。
　　在微波爐的普及過(guò)程中，其價(jià)格由每臺(tái)3000元以上降到每臺(tái)300元左右，價(jià)格降低90%以上，微波爐也由富貴人家的廚房中的擺設(shè)，成為無(wú)數(shù)家庭提高生活質(zhì)量的一部分。格蘭仕之所以成為世界微波爐大王，其最根本的原因，在于暗合了商業(yè)普世的潮流，獲得了強(qiáng)大的普世張力。
　　如今，家電行業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)化最高的行業(yè)，也是最普世的行業(yè)，不僅是彩電和微波爐，早年的VCD、空調(diào)、音響等等，都經(jīng)歷了這一過(guò)程。家電行業(yè)的普世運(yùn)動(dòng)，為中國(guó)商業(yè)的普世拉開了帷幕。日化、食品、服裝、手機(jī)等，都已經(jīng)通過(guò)廣泛的普及，逐步成為中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最充分、市場(chǎng)化程度最高、同時(shí)也是巨頭最多的行業(yè)，昭示著商業(yè)普世的強(qiáng)大力量。
　　從富豪之家紆尊到千家萬(wàn)戶，不是走向沒(méi)落，而是走向輝煌。
　　從“大哥大”降格為“手機(jī)”，不是走向卑微，而是走向宏大。
　　在消失的地平線外，倪潤(rùn)峰值得我們紀(jì)念的，不僅是他對(duì)于締造“長(zhǎng)虹帝國(guó)”的功勞，也不僅僅是他在“中國(guó)制造”與“世界工廠”方面的功勞，對(duì)于我們時(shí)代更大的意義在于，倪潤(rùn)峰打開了通向消費(fèi)者平民化時(shí)代的大門。一個(gè)商業(yè)普世的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，而在這一過(guò)程中，無(wú)論是光榮還是悲壯，倪潤(rùn)峰都不愧為中國(guó)商業(yè)普世的偉大先行者。
　　簡(jiǎn)單與普遍達(dá)至偉大
　　世界上的宗教都有其龐大的思想體系，但是，它們卻都具備了最簡(jiǎn)單的特質(zhì)。比如說(shuō)佛教，釋迦牟尼從人生的生老病死以及其解決之道中，開悟出博大精深的佛教精神，佛教涉及的問(wèn)題，是大眾普遍存在的；在西方，基督教的傳播初期，很多下層人聽了故事便掌握了最初的教義；而至于伊斯蘭教的創(chuàng)立者穆罕默德根本就不識(shí)字，所謂古蘭經(jīng)，不過(guò)是后人根據(jù)其言行和思想整理出來(lái)而已。
　　以最簡(jiǎn)單的形式，從普遍存在的問(wèn)題開始，獲得深?yuàn)W而又直指人心的偉大真理，這便是普世宗教的共同特點(diǎn)，也是其獲得廣泛傳播的魅力所在。
　　在商業(yè)領(lǐng)域，同樣存在一個(gè)法則，最簡(jiǎn)單而普遍適用的商業(yè)，往往是達(dá)至偉大的商業(yè)。
　　《執(zhí)行》的作者，全球著名的商業(yè)思想家拉姆。查蘭在《CEO說(shuō)》中曾出驚人之語(yǔ)：“杰克。韋爾奇和街頭小販的商業(yè)才智是一樣的！”
　　拉姆。查蘭的親身經(jīng)歷非常具有說(shuō)服力。他在印度的家族曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)一家小小的鞋店，拉姆。查蘭從小在鞋店中幫忙，并得以親身經(jīng)歷和觀察到許多經(jīng)營(yíng)管理上的細(xì)節(jié)。長(zhǎng)大后他在哈佛商學(xué)院獲得工商管理博士學(xué)位并且在哈佛等眾多名校執(zhí)教管理，同時(shí)成為眾多財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的家庭教師。
　　在此過(guò)程中，他驚異地發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)一家大企業(yè)和推車賣水果或者在鄉(xiāng)間開一家小店其實(shí)并無(wú)不同！拉姆。查蘭認(rèn)為，小到鞋店，大到世界頂尖公司，優(yōu)秀的CEO惟一具備的一頂最重要的能力就是：把最復(fù)雜的生意分解成一些基本要素的訣竅。
　　把最復(fù)雜的生意分解為一些最簡(jiǎn)單的要素，這便是商業(yè)的基本力量。很多商業(yè)巨頭之所以成功，恰恰就是因?yàn)樽龊?jiǎn)單的事情，并始終堅(jiān)持。
　　53年前，默克制藥的締造者喬治。W.默克說(shuō)：“我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)銘記，藥物旨在救人，不在求利，但利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái)。如果我們記住這一點(diǎn)，就絕對(duì)不會(huì)沒(méi)有利潤(rùn)；我們記得越清楚，利潤(rùn)就會(huì)越大。”他的訓(xùn)誡至今仍是默克公司全體員工的信條，也是公司一貫堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。而正是對(duì)這一簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的堅(jiān)持，使默克崛起為世界醫(yī)藥帝國(guó)。
　　在國(guó)內(nèi)，阿里巴巴近年來(lái)狂飆突起，而其成功的重要因素，也在于其對(duì)于簡(jiǎn)單的商業(yè)模式的堅(jiān)持。阿里巴巴的B2B商業(yè)模式一開始就與雅虎、亞馬遜、eBay都不同，著眼于中小企業(yè)網(wǎng)上交易。他們所開創(chuàng)的為商人與商人之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的模式，模式簡(jiǎn)單，非常容易為企業(yè)所理解，被認(rèn)為是符合亞洲、特別是符合中國(guó)發(fā)展的B2B模式。
　　阿里巴巴從創(chuàng)立的第一天起，就專注做B2B，不管外邊的潮流怎么變，不管外界有多大機(jī)會(huì)，阿里巴巴都心無(wú)旁鶩，即使是在2001年遭遇互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，很多企業(yè)放棄或者改道，阿里巴巴也朝著既定的方向往前走。直至今天，終于成就了世界上最優(yōu)秀的B2B商務(wù)網(wǎng)站。
　　對(duì)簡(jiǎn)單的堅(jiān)持成就偉大和深邃，這是在商業(yè)領(lǐng)域和非商業(yè)領(lǐng)域都被證明的一大法則，而一切商業(yè)，惟有選擇最簡(jiǎn)單的攀登之路，才能達(dá)到無(wú)限風(fēng)光的巔峰。
　　在簡(jiǎn)單之外，還存在一個(gè)普遍適用的問(wèn)題，正如普世宗教的智慧，來(lái)源于社會(huì)、人生、自然等各個(gè)領(lǐng)域的普遍規(guī)律的啟示，而商業(yè)也只有在吸收和遵從商業(yè)以外更廣袤領(lǐng)域的共同規(guī)律，才能獲得實(shí)質(zhì)性的成長(zhǎng)。
　　在商業(yè)領(lǐng)域，往往可以發(fā)現(xiàn)很多商業(yè)以外更廣袤領(lǐng)域的相似規(guī)律。
　　為什么沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以獨(dú)霸天下？在家電行業(yè)，曾經(jīng)有好幾個(gè)巨頭宣布要洗牌，要“消滅雜牌，集中3到5個(gè)品牌”，喊了快10年，不過(guò)是自?shī)首詷?lè)而已。為什么？因?yàn)槠放茀采緛?lái)就是自然的法則，就像大自然的生態(tài)鏈中，老虎、狐貍、兔子、草，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能少。在多數(shù)行業(yè)中，我們總可以看到，一到幾個(gè)巨頭成為引領(lǐng)潮流的霸主，幾個(gè)到十幾個(gè)企業(yè)是所謂第二線品牌，眾多區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌是第三梯隊(duì)品牌，還有就是如野草叢生般的小品牌，構(gòu)成了一個(gè)類似于生態(tài)鏈的完整的行業(yè)格局。
　　為什么說(shuō)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”？在東方，以孫子兵法為代表的兵家智慧在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中得到了廣泛的應(yīng)用；而在西方，光是西點(diǎn)軍校的畢業(yè)生，就有不少成為商業(yè)精英。戰(zhàn)爭(zhēng)與商業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng)性，基于這一共同特點(diǎn)而派生了非常多的普遍適用的法則，這就是兵法權(quán)謀得以在商業(yè)中普遍應(yīng)用的根本原因。
　　為什么企業(yè)要提倡以人為本？因?yàn)樵诟鼜V闊的社會(huì)領(lǐng)域，個(gè)人早已勃興為社會(huì)的主體性力量，在一切組織中，人的價(jià)值必須得到充分尊重才能煥發(fā)更大的創(chuàng)造力；
　　為什么扁平化成為企業(yè)組織變革的潮流？因?yàn)殡S著社會(huì)分工的日益細(xì)化，隨著社會(huì)領(lǐng)域中威權(quán)主義的衰落，一種分權(quán)的模式已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象；
　　……
　　一個(gè)偉大的商業(yè)體，我們可以發(fā)現(xiàn)它的很多商業(yè)元素來(lái)自于商業(yè)以外更廣袤的領(lǐng)域。在那些偉大的商業(yè)帝國(guó)身上，我們往往可以找到商業(yè)以外的影子；而真正偉大的商業(yè)，也正因?yàn)樽駨牧艘恍V泛存在的普遍法則。這便是商業(yè)普適原則的強(qiáng)大生命力。
　　商業(yè)改變社會(huì)
　　商業(yè)對(duì)于宏觀社會(huì)的普世意義在于，當(dāng)商業(yè)活動(dòng)日益頻繁，日益向社會(huì)的各個(gè)層面滲透的時(shí)候，商業(yè)社會(huì)中所遵從的一些準(zhǔn)則，如平等、遵守契約、服從規(guī)則、公開競(jìng)爭(zhēng)、顧客導(dǎo)向等將超越商業(yè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代社會(huì)普遍遵守的準(zhǔn)則。
　　商業(yè)的普世，對(duì)于整個(gè)社會(huì)的影響必定是深遠(yuǎn)的。西方的現(xiàn)代化歷程，其起始不僅僅在于思想文化領(lǐng)域的宗教改革和文藝復(fù)興、轟轟烈烈的政治革命，還在于蓬勃發(fā)展的商業(yè)。商業(yè)的勃興及其普世過(guò)程，為西方社會(huì)的現(xiàn)代化提供了最基本的動(dòng)力和支持。從地中海的貿(mào)易到荷蘭的海上貿(mào)易，再到英國(guó)殖民與自由兼?zhèn)涞陌胱杂苫袌?chǎng)，乃至今日到美國(guó)主導(dǎo)的全球自由市場(chǎng)，商業(yè)的每一次進(jìn)步，都推動(dòng)著人類社會(huì)的前進(jìn)。
　　商業(yè)的普世，對(duì)于中國(guó)社會(huì)的現(xiàn)代化，更是具有深遠(yuǎn)的意義。一些遺留的傳統(tǒng)還經(jīng)常滲透到商業(yè)活動(dòng)中。無(wú)論是政府治理還是社會(huì)文化方面，崇拜權(quán)力、注重人際關(guān)系的親疏而非能力、強(qiáng)調(diào)服從而漠視人性、不講規(guī)則等等殘留在中國(guó)社會(huì)肌體中的農(nóng)耕封建文化的基因，使其與世界現(xiàn)代化的主流價(jià)值多有悖逆。在我們的社會(huì)，商業(yè)所處的宏觀社會(huì)環(huán)境遠(yuǎn)非完善，相反，這些非現(xiàn)代化的基因，時(shí)時(shí)扼住商業(yè)發(fā)展的咽喉，也阻滯了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)代化進(jìn)程。
　　而商業(yè)的普世，將有助于宏觀社會(huì)沖出困境。
　　有一則笑話，反映的就是中國(guó)社會(huì)不講規(guī)則的問(wèn)題。一個(gè)中國(guó)小伙子在德國(guó)留學(xué)，談了個(gè)德國(guó)女朋友，在馬路邊等紅燈的時(shí)候，看到?jīng)]有車，小伙子像在國(guó)內(nèi)一樣，眾目睽睽之下就走過(guò)去了，還非常得意自己的變通能力。結(jié)果他的德國(guó)女朋友打了他一個(gè)耳光，說(shuō)他不遵守規(guī)則，跟他拜拜了。
　　等他回到國(guó)內(nèi)，談了個(gè)國(guó)內(nèi)女朋友，過(guò)馬路的時(shí)候，很多人都搶紅燈，殷鑒不遠(yuǎn)，小伙子一直等到紅燈熄滅時(shí)才過(guò)馬路。結(jié)果，他的中國(guó)女朋友又一個(gè)耳光打過(guò)來(lái)，說(shuō)他連這點(diǎn)變通能力都沒(méi)有，別人都占便宜他都不會(huì)，又拜拜了。
　　雖是一則笑話，卻讓人品出了淡淡的苦味。不講規(guī)則，投機(jī)取巧，在相對(duì)完善的現(xiàn)代化德國(guó)被視為恥辱，在中國(guó)卻被視為聰明，而遵守規(guī)則，則反被視為迂腐。
　　商業(yè)在中國(guó)的普世過(guò)程，也是一個(gè)逐步建立理性商業(yè)社會(huì)的過(guò)程。在中國(guó)，有一個(gè)普遍的觀點(diǎn)，就是認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)有財(cái)富“原罪”。而我們考究民營(yíng)企業(yè)崛起的歷程，在自身努力以外，也確實(shí)伴隨著種種充滿“潛規(guī)則”的灰色手段。坑蒙拐騙、官商勾結(jié)、商黑勾結(jié)、投機(jī)倒把等，如此種種，不一而足。就連一些領(lǐng)袖級(jí)的知名企業(yè)家也不例外。
　　在某次會(huì)議上，柳傳志承認(rèn)聯(lián)想早年曾經(jīng)賴過(guò)賬，走過(guò)私；東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)劉積仁承認(rèn)自己曾經(jīng)“騙過(guò)人”；新希望（資訊行情論壇）集團(tuán)總裁劉永好承認(rèn)自己賺過(guò)昧心錢。華為更是曾明目張膽地提出，只要有益于業(yè)務(wù)，什么手段都是可行的。在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，中國(guó)的商人往往要身兼商人、江湖混混、市場(chǎng)政治家三重角色。在商業(yè)活動(dòng)中，除了客觀的市場(chǎng)規(guī)律外，左右中國(guó)商業(yè)社會(huì)的，還有江湖規(guī)則和官場(chǎng)規(guī)則。
　　近幾年來(lái)，不斷出現(xiàn)“問(wèn)題富豪”和“問(wèn)題企業(yè)”。從曾經(jīng)的改革風(fēng)云人物、前“大陸首富”牟其中，到“新義洲特首”楊斌和“上海首富”周正毅，再到伊利董事長(zhǎng)鄭俊懷，都先后鋃鐺入獄，而曾幾何時(shí)，籠罩在他們頭上的是無(wú)數(shù)耀眼的光芒。從商業(yè)英雄到階下之囚，他們沒(méi)有變，而是這個(gè)社會(huì)在變化。當(dāng)他們用同樣的方式參與商業(yè)活動(dòng)時(shí)，驀然發(fā)覺(jué)，曾經(jīng)習(xí)以為常的種種商業(yè)行為，已經(jīng)碰觸到新商業(yè)社會(huì)所能容忍的底線。越來(lái)越多的問(wèn)題富豪的出現(xiàn)，不是標(biāo)志著商業(yè)社會(huì)的墮落，而是標(biāo)志著商業(yè)文明時(shí)代的來(lái)臨。
　　20年前，憑空手道套取資金的商人何止千萬(wàn)人，但是20年后，縱使是牟其中一樣的曾經(jīng)的領(lǐng)袖性人物，亦不見容于新的商業(yè)社會(huì)。套取資金從20年前的“有本事”變成了詐騙；而曾經(jīng)賴過(guò)賬、騙過(guò)人的柳傳志們之所以繼續(xù)存在，乃是因?yàn)樵谛屡f商業(yè)社會(huì)的交替中，改變了以前的商業(yè)行為方式，遵從了新的商業(yè)社會(huì)的普遍規(guī)則。
　　而在這個(gè)變化的背后，一個(gè)很重要的力量，就是商業(yè)的普世力量。如果我們把每次商業(yè)活動(dòng)都看作是一次博弈，商業(yè)的普世過(guò)程，就是把商業(yè)活動(dòng)變成一個(gè)重復(fù)博弈；而在重復(fù)博弈過(guò)程中，規(guī)則和獎(jiǎng)懲、公平的原則等起到?jīng)Q定作用的不符合現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的種種行為模式，將逐步得到遏止。這樣，當(dāng)商業(yè)普世之時(shí)，我們就一天天遠(yuǎn)離了不規(guī)則的商業(yè)荒原時(shí)代，達(dá)至理性的商業(yè)社會(huì)。公平、公正、機(jī)會(huì)均等、講究規(guī)則等基因就會(huì)在商業(yè)中固定下來(lái)，而隨著商業(yè)活動(dòng)的日益頻繁和進(jìn)一步的普世，又會(huì)將商業(yè)社會(huì)的良好基因，移植到更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域，使商業(yè)的普世力量，影響和改造更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域。
　　商業(yè)的“大同世界”
　　在宗教領(lǐng)域，佛教要眾生成佛，學(xué)普享極樂(lè)世界；基督教要人們廣泛享受福祉。如此種種，都有著宗教大同的理想。在世俗社會(huì)，大同也是永恒的追求，“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”、“各美其美、美人之美、美美與共、天下大同”、“大道之行也，天下為公，選賢與仁，講信修睦。故人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子”。這些古論描述的都是中國(guó)古代理想的大同社會(huì)。
　　在西方社會(huì)中，《理想國(guó)》與《烏托邦》所描述的人間天堂，也為人所向往，大革命時(shí)期的“自由、平等、博愛(ài)”的思想，更是被人廣泛接受。大同，在某種意義上，演變?yōu)橐环N機(jī)會(huì)的均等，價(jià)值的共享，乃至實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的普遍達(dá)成。作為社會(huì)存在的基石之一，商業(yè)也只有趨于大同，才能走向偉大。
　　在中國(guó)，商業(yè)的大同，一個(gè)很重要的特征就是價(jià)值共享。商業(yè)與其它領(lǐng)域，某一行業(yè)與其它行業(yè)，某一企業(yè)與其它企業(yè)，乃至一個(gè)企業(yè)內(nèi)部之間，都存在一個(gè)價(jià)值的共享。互相連接成價(jià)值鏈的一環(huán)。在一個(gè)完整的商業(yè)體系中，某一環(huán)節(jié)的變化，都會(huì)帶來(lái)價(jià)值鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的變化。
　　比如說(shuō)，近年來(lái)汽車行業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)了配件業(yè)的迅猛發(fā)展，而家電業(yè)的發(fā)展，與鋼材等能源行業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。鋼材價(jià)格的上漲，曾一度引起家電行業(yè)的恐慌。而商業(yè)的完善過(guò)程，實(shí)際上也就是一個(gè)價(jià)值鏈的互相促進(jìn)過(guò)程，也是一種價(jià)值共享過(guò)程。
　　2003年，格力曾和國(guó)美較勁，你要停我的貨，我要撤你的柜臺(tái)，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，最后甚至互相放狠話，要停止合作。可能嗎？不可能，因?yàn)樽鳛閮r(jià)值鏈上的不同的環(huán)節(jié)，廠家和商家要做大，都必須與對(duì)方共享價(jià)值，不同的是，如何在博弈中界定彼此的價(jià)值而已。強(qiáng)如格力與國(guó)美者，也無(wú)法跳出商業(yè)大同的巨大背景。
　　而考究世界上偉大的企業(yè)，也必然是與消費(fèi)者、合作伙伴、上下游產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)普遍的價(jià)值共享。著名民營(yíng)企業(yè)正泰集團(tuán)，寓居于浙江溫州一地，但在當(dāng)?shù)兀?00多家小型工廠在為其提供配套產(chǎn)品。我們?cè)谠S多大型企業(yè)的所在地，都能發(fā)現(xiàn)這一產(chǎn)業(yè)群居現(xiàn)象。商業(yè)的價(jià)值共享，使這些區(qū)域的商業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)。
　　而一個(gè)企業(yè)要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，其內(nèi)部的價(jià)值共享更為重要。企業(yè)的發(fā)展，一定要給其成員帶來(lái)更大的個(gè)人利益，使其獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，得到更大的發(fā)展。才能“美美與共、天下大同”。為什么很多民營(yíng)企業(yè)要給員工股份期權(quán)？從公司治理方面來(lái)說(shuō)，是一種激勵(lì)，但是從人性方面來(lái)說(shuō)，更是一種價(jià)值共享。
　　美的集團(tuán)在這方面堪稱經(jīng)典。從2000年開始，美的就實(shí)現(xiàn)了MBO，隨著美的的發(fā)展，給無(wú)數(shù)的經(jīng)理人帶來(lái)了巨大的收益。同時(shí)，這種價(jià)值共享是一種互動(dòng)的，其直接的結(jié)果，就是無(wú)數(shù)經(jīng)理人也將其智慧與心血與企業(yè)共享。所以，在美的，可謂是謀士如云，猛將如雨。如方洪波、張河川，乃至此前因?yàn)槟撤N原因離開的張勇濤等，均為難得之才。在另外一個(gè)價(jià)值共享比較好的企業(yè)TCL，也有類似情況。
　　而更高境界的大同，應(yīng)該表現(xiàn)為人生舞臺(tái)的共享，以及在此基礎(chǔ)上企業(yè)人員自我價(jià)值的普遍實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)之所以做不大，很大程度上，就在于不能完成“自我實(shí)現(xiàn)”的大同。不能完成人性解放的普世。
　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它既是老板的人生舞臺(tái)，也是職業(yè)經(jīng)理人的人生舞臺(tái)，但是，很多老板看不到這一點(diǎn)。他們不僅要當(dāng)老板，還要當(dāng)?shù)弁酰谄髽I(yè)內(nèi)，只能實(shí)現(xiàn)自我的人生追求，而不能容忍他人的自我實(shí)現(xiàn)。
　　其表現(xiàn)，一是容忍不了意見相左的人，既然把自己當(dāng)獨(dú)裁專制的帝王，就必然在各個(gè)領(lǐng)域“普天之下，莫非王土，率土之濱，莫非王臣”，要所有人服從自己的意志，所有人只有做“王臣”才能生存。而在這種情況下，衡量一個(gè)人不是看他是否創(chuàng)造了價(jià)值，而是看他是否遵從老板的意志。最后的結(jié)果，就是出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，當(dāng)外部競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，企業(yè)頃刻土崩瓦解。
　　另外一種表現(xiàn)，是害怕看到強(qiáng)者。一有人功高才大，即刻緊張起來(lái)，不能容許別人搶走了自己的光芒，人性中對(duì)于名望和權(quán)力的貪欲，使其無(wú)法與別人共享人生舞臺(tái)，也無(wú)法容忍別人的自我實(shí)現(xiàn)。
　　企業(yè)中普遍存在的帝王意識(shí)，其最后的結(jié)果，就是自我實(shí)現(xiàn)受阻后的人性沖突，最后演變了生命意志的對(duì)抗。所以，我們可以看到一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象：企業(yè)外部最強(qiáng)大的對(duì)手，總是在今日的企業(yè)內(nèi)部沉睡。
　　牛根生不見容于鄭俊懷，憤而出走，創(chuàng)立的蒙牛成為伊利最有力的對(duì)手；段永平不能見容于小霸王，在一河之隔創(chuàng)立了步步高，幾年后幾乎斷絕了小霸王的生路……不能完成“自我實(shí)現(xiàn)”的普世，使企業(yè)在其發(fā)展歷程中，不斷喪失人力資本，最終無(wú)法達(dá)至長(zhǎng)久。
出處：中國(guó)新時(shí)代

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